58同城|從天鵝到家看58同城:一步步失去用戶信任

58同城|從天鵝到家看58同城:一步步失去用戶信任

文章圖片

58同城|從天鵝到家看58同城:一步步失去用戶信任

文章圖片

58同城|從天鵝到家看58同城:一步步失去用戶信任

文章圖片

58同城|從天鵝到家看58同城:一步步失去用戶信任

文章圖片


5月6日 , 博主“差評君”發布了一條名為《簡歷造假 , 推卸責任 , 這個平臺到底傷害了多少孩子?》的視頻 。 簡歷和孩子 , 兩者的直接關系并不大 , 透過標題難以猜測到到底是何平臺 。 打開視頻后 , 才了解到 , 該播主控訴的是一款名叫天鵝到家的軟件 。 視頻中也提到 , 微博博主“肉呆大魔王”早在今年三月就發布了一條指責 , 稱其在天鵝到家支付了一年的服務費卻接連遇到不專業的育兒嫂 , 找到平臺后對方也是各種推諉 。

“坑蒙拐騙”:連互聯網博主都會中招
“肉呆大魔王”作為知名數碼博主 , 對于互聯網的一些造假欺騙手段肯定不陌生 , 但從其今年4月6日發布的視頻聲明來看 , 因為工作原因 , 家里的兩個小孩需要找月嫂照顧起居 , 在之前多次不滿意的情況下 , 看到了天鵝到家(當時還叫58到家)這個大平臺 , 但在天鵝到家挑選的月嫂多次與平臺提供的信息嚴重不符 , 平臺事后解決工作也十分不及時 。
可見 , 天鵝到家的公關工作做的非常迅速 , 這樣說是因為 , 你在網頁上搜索天鵝到家后 , 幾乎看不到任何有關于它們的負面信息 , 這也是“肉呆大魔王”“被“忽悠”的重要原因 。 但事實卻是 , 該平臺已經不止一次出現過類似爭議事件 , 只有通過投訴維權平臺搜索 , 才可以看到對它的幾千條投訴 , 以及此前曝光過的平臺保姆簡歷真實性存疑......通過深入了解也得知 , 大多數用戶依舊在進行維權 , 至今無果 。

(肉呆大魔王首次發聲)?

“探其前身 , 恍然大悟”
【58同城|從天鵝到家看58同城:一步步失去用戶信任】天鵝到家原名58到家 , 是58同城旗下專注于家政服務板塊的平臺 , 因58品牌煥新計劃在2020年進行了改名 , 包含了上門保潔、月嫂、家電維修等服務 。 大多數人對于天鵝到家可能是陌生的 , 但提到它的前身 , 對它存在這些爭議便心領神會 。 天鵝到家出現的一系列騷操作 , 不得不讓人再一次對58同城提出質疑:作為曾經國內最大的信息分類網站 , 58同城是如何把自己的口碑給作沒的?

“58同城 , 一個神奇的網站!”憑借這一句洗腦式口號 , 以及自身是當時國內少有的信息類別聚集平臺 , 58同城成功的進入了市場 。 但從12年開始 , 網友們便在58同城創始人姚勁波的微博下評論 , 稱這是一個騙子網站;到20年 , 在58同城宣布完成私有化并購的消息下 , 排在評論前列的依舊是58同城欺騙網站的聲音 。
在今年2月 , “柬埔寨血奴”事件再一次把58同城推上了輿論頂峰 , 中國駐柬埔寨大使館發布消息 , 柬埔寨中柬第一醫院于2月12日收治了1名李姓中國男子 , 其因輕信虛假招工信息 , 被犯罪團伙脅迫偷渡至柬 , 后再被柬西中國城內網賭電詐團伙非法拘禁 , 并被多次大劑量抽血 , 生命垂危 。 事后該李姓男子表示 , 自己是在58同城上看到一夜總會保安招聘信息并前去面試后被騙 。 事后 , 盡管58同城回應稱并未查到對應企業發布的招聘信息 , 因此并不確定受害者是在58平臺查看 , 但其還是無法避免得被網友再次集體詬病 。