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boss直聘|中小老板出逃BOSS直聘

劉欣營收boss直聘

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想要招人嗎？請先開通 VIP 會員 。
在新浪旗下消費者服務平臺 “黑貓投訴” 上 ， 在線招聘平臺 BOSS 直聘累計投訴量高達 2562 條 ， 投訴內容直指無故漲價、大數據殺熟等 。 投訴紛紛指出 ， 處于網絡安全審查停止新增處境的 BOSS 直聘 ， 錨定老用戶 ， 調價殺熟 ， 精準收割 ， 正在 “圍獵” 萬千中小企業 。
圈住中小企業 ， BOSS 直聘的理由很多 ， 初期免費功能多、費用低、直聊模式招聘效率高 ， 這都是傳統在線招聘平臺無法匹及的絕對性優勢 。 當然 ， 企業用戶 “逃離” 平臺的原因也無外乎：免費變收費、漲價限權、服務體驗變差 。
憑借 “直聊” 模式 ， BOSS 直聘曾創下上線一年用戶規模便突破 100 萬的漂亮數據 ， “找工作上 BOSS 直聘跟老板談” 的廣告語更是鋪滿樓宇電梯、地鐵 。 前期打招呼、查看簡歷等功能多以免費形式對企業用戶開放 ， 這也讓中小企業用戶充分感受了一把 “低成本高效招人” 服務 。 直至上市后 ， BOSS 直聘大規?？s減用戶功能權限 ， 中小企業被迫購買花式付費套餐 ， 實際招人投入產出比并未真正提升 ， 吐槽質疑聲不絕于耳 ， 隨之而來的是一大波中小企業用戶的逃離 。 業內人士紛紛表示 ， BOSS 直聘進入 “用戶收割” 階段 。
事實上 ， BOSS 直聘正遭遇 “滑鐵盧” ， 2021 年 7 月 5 日 ， BOSS 直聘被啟動網絡安全審查 ， 在審核期間 ， “BOSS 直聘” APP 已被要求暫停中國境內新用戶注冊 。 神奇的是 ， BOSS 直聘 2021 年交出了 “漂亮” 的成績單 ， 最新財報數據顯示 ， BOSS 直聘 2021 年第四季度實現營收 10.9 億元 ， 同比增長 69.1% ， 超市場預期 。 2021 年全年實現營收 42.6 億元 ， 同比增長 119.0% 。
整體來看 ， BOSS 直聘營收狀況和業務發展平穩 ， 即便在網絡安全審查停止新增下 ， 對比 2020 年利潤仍實現由負轉正 。 用戶數據方面 ， 2021 年其全平臺付費用戶數在 12 個月內由 220 萬增至 400 萬、增幅達到 81.8% 。 這一切的一切 ， 幾乎都是 “老用戶” 貢獻所得 。
頻繁收縮用戶免費權限催促用戶付費、花式瘋狂漲價收割用戶、權益自定義一系列條款…BOSS 直聘的 “吃相” 越來越難看 ， 甚至逐漸失去了原本模樣 。
01
“免費不再 ， 被迫開通會員年卡”
任職于浙江某技術測試公司的李云 ， 從事人力資源管理崗已有 6 年之久 。 今年 3 月 ， 她剛給公司開通了 BOSS 直聘 VIP 年卡 ， 該年卡套餐權益包括全年職位發布權益總量 50 個 ， 以及每日主動溝通量 200 個 。



▲圖：BOSS 直聘會員權益（圖：李云提供）
關于為什么今年開通年卡會員 ， 李云告訴零態 LT（ID：LingTai_LT） ， 去年 BOSS 直聘還向企業用戶開放 50 個免費 “每日主動溝通” 的權限 ， 但今年以來 ， 這一權限下降至 “5 個免費” 。
“對于一家規模體量在百人左右的公司來說 ， 過去每天 50 次打招呼機會勉強夠用 ， 現在直接縮減為 5 次 ， 這不明擺著催你開通付費會員 。 ” 李云向零態 LT（ID：LingTai_LT）訴苦 。 事實上 ， 把基礎體驗的功能服務 ， 劃分為付費才能使用的范疇 ， 是會員制 APP 的慣用伎倆 。
在開通年卡會員前 ， 李云及其同事還購買過平臺推出的單次 “暢聊卡” 。 暢聊卡的套路也頗深 ， 比如一些基礎性崗位暢聊卡 30 天售價 60 元 ， 但中高端崗位暢聊卡 90 天售價 268 元 ， 平均單月約 89 元 。 諸如此類的單次服務價格處于不斷變動狀態 ， 企業用戶并沒有任何議價權 。 說到底 ， BOSS 直聘的目的還是促使單次付費用戶成為長期會員 ， 讓他們花更多的錢 。