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boss直聘|中小老板出逃BOSS直聘( 二 )

劉欣營收boss直聘





▲圖：BOSS 直聘暢聊卡消費記錄
事實上 ， 如今中小企業用戶對 BOSS 直聘最大的詬病就是權益問題 。 過去免費開放的權益變為付費項目 ， 關于各項權益項目的解釋說明權也完全掌控在平臺方 。 但付費成為會員后 ， 到底能多大程度拉升招聘效率 ， 目前未見明顯作用 。
某關注招聘行業的調研人員王志明向零態 LT（ID：LingTai_LT）表示 ， BOSS 直聘以數據作為產品核心 ， 通過社交形式讓企業與求職者進行互通 ， 這種 “在線直聊” 的創新模式打破了傳統招聘平臺低效、不對等的模式 ， 獲得了互聯網求職者以及新興中小企業的青睞 。
然而招聘賽道擁擠 ， 在 BOSS 直聘誕生前 ， 市場已完全被獵聘、前程無憂、智聯等老牌招聘平臺瓜分殆盡 。 想從巨頭口中分食 ， BOSS 直聘前期勢必以低價甚至免費的形式為企業用戶提供優質招聘服務 。
這本質上是一個互聯網手段的問題 。 砸錢營銷、自掏腰包補貼用戶、提供免費服務體驗這一系列操作背后的商業邏輯是：通過深度培養用戶使用習慣的方式來追求長遠利益 ， 眼下用戶免費體驗的快感 ， 未來取而代之的是狠狠被收割 ， 這也是互聯網企業的普遍打法 。
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“開通會員 ， 也享受不到 VIP 待遇”
“開通年卡會員 ， 并不意味能享受 VIP 般尊貴體驗 。 ” 李云為公司開通的 BOSS 直聘年卡會員套餐費用為 1 萬余元 ， 表面看套餐包括 50 個職位發布權益 ， 但細究發現權益分為 5 個在線競招職位 ， 20 個在線普通職位、25 個在線優享職位等不同級別的權益 。
一個事實是 ， 關于競招職位的定義解釋權完全在平臺方 。 李云的明顯感受是 ， BOSS 直聘平臺對競招職位的定義多變 ， 很多職位此前能以普通職位進行發布 ， 沒過幾天 ， 可能被系統列入在線競招職位 ， 一不小心消耗完 “競招職位” 權益 ， 又得掏腰包續購權益 。
關于會員體驗 ， 深圳某企業 HR 劉欣發現 ， 要在平臺上實現高效招聘 ， 越來越費勁 。 今年春招季 ， 她在平臺上發布了行政文員、助理工程師等多個崗位 ， 并保持每天近百次的主動 “打招呼” ， 然而實際招聘效果欠佳 ， “有時甚至一天收不到 1 個回復” 。
會員服務達不到用戶預期 ， 導致部分用戶產生強烈欺騙感 。 按照 BOSS 直聘平臺的產品設計 ， 必須雇主方與求職者雙向回復消息后 ， 才能進入簡歷收發環節 ， 這意味著可能面臨全天收不到 1 份簡歷的尷尬 。 和劉欣有同樣感觸的 HR 不在少數 ， “BOSS 直聘的智能推薦匹配度大不如前 ， 那么開通會員的意義何在 。 ”
與付費年度會員卡相伴推出的還有搜索置頂卡等增值類服務 。 圈內其他 HR 向劉欣透露稱 ， “光開通付費會員還不行 ， 還得試試搜索置頂卡” 。 據 BOSS 直聘平臺顯示 ， 開通 “搜索置頂卡” 服務 ， 企業可享受牛人搜索時置頂曝光 ， 以及批量向牛人索要簡歷或詢問意向等權益 。



▲圖：BOSS 直聘搜索置頂卡購買頁面
劉欣等中小公司的 HR 們這才明白過來 ， 并開始算賬 ，“單個職位置頂 1 天需 596 元 ， 小公司哪能承受得住這種燒錢式玩法” 。 “搜索置頂卡” 無異于 “競價排名” 套路的變形版 ， 相比大海撈針般人工打招呼形式 ， 花錢購買置頂位確實能更高效、精準 ， 然而其高價位 ， 令劉欣們望而卻步 。
“疫情當下 ， 對于戰略收縮或蟄伏求生的中小企業而言 ， 流入用人招聘方向的投入正在不斷壓縮 ， 明年是否有招聘需求還要打個問號 ， 平臺漲價對中小企業用戶極不友好” ， 劉欣對 BOSS 直聘的近期花式操作倍感疑惑 。