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|單位里高手的說話方式

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高手說話 ， 可能簡單幾句 ， 就能讓對話者茅塞頓開 。 高手說話 ， 沒有華麗的詞語 ， 卻能讓與之溝通的人如沐春風 。 那么高手說話的功夫是如何煉成的呢？
說話溝通 ， 首先要擺正心態 ， 有正確的心態為基礎 ， 說話的方向就不會跑偏 。
【真誠第一】
想要與人順暢地溝通 ， 首先要有真誠的心態 ， 不玩虛的、不做作 。
內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上 ， 所以不要認為內心的想法別人察覺不到 ， 弄巧成拙不如敞開心扉 ， 用最真實的一面與人溝通 。
說得好有用 ， 但行為更重要 。
【一視同仁】
不管對話的角色是誰 ， 都保持對等的心態 。
面對三教九流的勞動者 ， 能夠慈眉善目、平靜溫和 ， 以尊重的心與他們說話；
面對位高官旺的大人物 ， 也能夠不卑不亢 ， 以高貴的心與之交流 。
【點到即止】
高手做事 ， 做七分 ， 留三分余地 ， 說話也是一樣 。
一方面 ， 不會長話連篇 ， 讓對話者無法消化 ， 這也是對人的尊重 ， 留出讓人思考的空間；
另一方面 ， 不會把話說滿 ， 世事無絕對 ， 所有的事都是發展變化的 ， 留三分余地更是認真負責的做法 。

說話先走心 ， 然后要走腦子 ， 最后才是表達出來 ， 有了良好心態 ， 下一步需要鍛煉優秀的思維 。
【知識儲備】
說出來的話 ， 只是冰山的一角 ， 海面以下是長年累月的學識積累 。
知識的儲備 ， 不是為了炫耀自己懂得多 ， 而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚 。
知道的 ， 不隱瞞；不知道的 ， 不妄言 。 儲備知識 ， 提前做功課 ， 是高手說話的基本功 。
【邏輯清晰】
清晰的邏輯 ， 能讓對話者更快速地理解你要表達的想法 ， 讓對話的效率更高；
一方面體現在說話的條理上 ， 先說主干思想 ， 再展開細節描述 。 高人說話總是“一二三”排開 ， 不是為了模仿領導做派 ， 而是為了表達更清晰 。
另一方面體現在說話的嚴謹上 ， 說出來的話是經得起推敲 ， 可以自圓其說的 ， 不會給人胡言亂語的感覺 。
【換位思維】
說話之前 ， 先站在對方的角度換位思考一下 ， 再使用合適的方式與人交流 。
這與“心態篇”提到的“一視同仁”并不矛盾 ， 反而是對人真正的尊重 。
思考對方想要達到什么目的；
思考對方能接受什么樣的表達方式；
思考對方能理解的知識范圍 ， 采用他能明白的詞匯；
……
能夠用換位思維去說話、做事 ， 是高手與普通人在思維方式上的分水嶺 。

依托于心態和思維 ， 說話的技巧最重要的一個字是“度” 。
【速度適中】
一方面體現在語速上 ， 既不要老態龍鐘故意太慢讓人失去耐心 ， 也不要像機關槍一樣太快讓人著急上火 。
另一方面體現在說話的層次上 ， 循序漸進 ， 既讓人聽明白 ， 又讓人樂意接受你的主張 。
【音量適中】
根據不同的場合 ， 合理控制音量 。
私密的環境中 ， 音量不宜過大 ， 不要讓對話者有壓迫感；
公開的場合 ， 音量不要太小 ， 讓所有人都能聽到你說的是什么 。