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護理心得體會_以優質護理服務為內容寫一篇心得體會

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護士的心得體會怎么寫?隨著護理體制改革的不斷深化，護理工作從面向疾病的工作擴展到以病人為中心的整體護理 。護士在完成常規護理的同時，承擔了為病人提供健康教育，解決護理問題的責任 。通過一段時間的整體護理臨床實踐，尤其是通過給病人當責任護士，融洽了護患關系，又提高了業務水平 。這是臨床護理領域提高護理質量 ， 促進學科發展的重要舉措 。護理體會如下 。
1 態度與行為的要求
1.1 熱情、親切
當護士穿戴好工作衣、帽，走進病房時，會成為全病室病人注目的焦點，親切的微笑、問候，會感染病人的情緒，帶給病人愉悅，使病人感到親切 ， 好接近，有事便愿意找你解決 。對新入院的病人，尤其要這樣 。新入院的病人環境生疏，又因患病之苦，往往焦慮或恐懼 。這就要求責任護士在接待工作中，要熱情、親切，一百為病人測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重，一邊告訴病人：我是你的責任護士，你有什么問題、要求、請隨時找我 ， 我一定盡力幫助你；隨后帶病人熟悉病區環境，為病人介紹住院制度；最后要安慰病人，鼓勵病人樹立戰勝疾病的信心 。這樣 ， 可以消除病人心理上的障礙，使病人對醫院、對醫護人員產生信賴感 。
1.2 細致、周到
責任護士走進病房后，要對病人逐個問好 。否則會使沒被詢問到的病人產生冷落感 。詢問時注意病人各方面的問題，如睡眠、飲食；疼痛的輕重；手術病人的排尿、腸功能的恢復情況；腫瘤化療病人的藥物反應等 。不僅要動嘴問，而且需要動手摸，如危重病人摸摸脈搏 ， 看看瞳孔：有輸液的病人數數滴速，有無滲漏；手術后的病人看看引流管，敷料等 。均要記在心里 ， 這樣才能通過你所掌握的病人資料，更好的護理病人，才能切實為病人當好責任護士 。
2 為病人著想，滿足病人的要求
每天，當責任護士和病人接觸，按部就班地完成日常工作時，總會遇到病人提出的各種問題、要求，可能會打亂原有的工作次序 。比如，有的病人工作忙，想早點輸液，輸完液好趕回去上班；有的病人要做特殊檢查，想預約早點； 有的病人想詳細了解他的各種檢查結果 ， 等等 。這時，責任護士不能怕麻煩，不能因為在忙別的事，而忽略了病人的這些要求 。要把自己放在病人的位置考慮 。解決的方法是 ， 先做好評估，安排工作時，盡可能兼顧病人的要求 。
3 現身說法 ， 有助于做好病人的心理護理
許多病人存在焦慮不安情緒，其原因為：對自身所患疾病知識的缺乏；對陌生的醫院環境、角色轉變不能很快適應；疾病本身的痛苦等等 。為其做心理護理時，要體貼病人 ， 學會傾聽，用心聽取病人的述說，針對病人的具體情況，給予疏導最好用具體、生動的例子，現身說法，讓病人信服 。如一為肝硬化病人，一年內反復住院 ， 精神差，流露出放棄治療的想法 。此時，責任護士以身邊同類疾病的病人堅持治療 ， 取得預期效果的實例講給他聽，并告之他緩解壓力的方法，鼓勵其戰勝疾病 。生動的例子，比空洞的說教，更容易使病人接受，起到了事半功倍的效果 。
4 工作中不把自己的情緒帶給病人
護理工作者，與常人一樣，有自己的喜怒哀樂 。一旦來到病人面前，就要控制好自己的情緒，把一切煩惱丟開 。不管你是為病人做各種治療、護理，還是在于病人交談，做健康教育等，都要專心致志，不要讓情緒左右你的行為 。如果把不良的情緒帶進病房，勢必會影響護理質量，嚴重時還可能導致差錯事故的發生 。日常工作中 ， 嚴禁一邊為病人做治療、護理，一邊和其他醫護人員談笑 ， 這樣往往會分散你的注意力，會影響治療、護理的效果 。同時，也會影響到病人的情緒，讓病人產生一種不信任感 。
隨著生活水平的提高，健康意識的增強 ， 人們希望得到安全、可靠、高質量的護理服務，
這就要求護理人員，對病人實施科學的、系統的、有步驟的、全方位的整體護理，幫助病人解決護理問題，滿足病人的健康要求，做好病人的心理護理 ， 切實當好病人的責任護士 。
護士的心得體會怎么寫?如下：
護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽！
在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要 。在與病人溝通中技巧占據著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服 。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基?。?是人和人之間最美麗的語言 。在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的醫學術語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理 ， 使患者積極配合治療，最后獲得雙羸 。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心！
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字 。語言類讀書心得同數學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結 。“心得”和 “體會”是兩個不同的概念，不能混在一起同時出現 。
護士實習心得體會護士實習心得體會 xx年x月xx日，我x，踏進了xx醫院 ， 帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期x個多月的臨床護理實踐 。時至今天，實習結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸 。因而十分感謝同仁醫院給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越條件 ， 感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在今后即將踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會 。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強 ， 也是對護理技能操作的培養和鍛煉 ， 同時也是我們就業崗前的最佳訓練 。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要 。我們倍償珍惜這段時間 ， 珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會 ， 珍惜與老師們這段難得的師徒之情 。剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念 。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構 ， 介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作 。能夠盡快地適應醫院環境 ， 為在醫院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存 。到病房實習 ， 接觸最多的是病人 ， 了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作 。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力 。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下 ， 我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作 。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記 。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合 。實習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士 ， 跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力 。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力 。整體上說，實習期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升 ， 各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣 ， 通過思考，舉一反三 。在這段短暫的實習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺 。收獲還有第五、第六點，甚至更多 ， 只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別 。總之在感謝醫院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能 ， 更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位 ， 提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責!我在實習中切身體會到護士的職責帶著一份希望和一份茫然我來到了醫院 ， 開始了我的實習生活 。從此，我的身份從一個學生轉變為一個實習護士，生活環境從學校轉變為醫院，接觸的對象從老師、同學轉變為醫生、護士和病人 。雖說實習前學校已召開各式各樣的會議進行培訓，老師也對我們千叮嚀萬囑咐，但對于如何適應這三大轉變，做一個合格的實習護士，我心里還是忐忑不安 。剛開始實習，雖然安排了幾周的見習，但真正要實際操作了，我就覺得底氣不足 。我會不會弄錯了？萬一弄錯了怎么辦？干事情總是縮手縮腳，加上當時科室里有一名新來的大專實習護士，想想自己是中專護士，心里難免有點不自信 。她的學歷比我的高,我怕會被她看不起,但實際上都不是我所想的一樣,接觸久了,我和她相處的還不錯,在一次談話中,她說:“我們學校的老師經?？淠銈兂敝菪l校的學生技能操作很不錯”，那時我感到無比的自豪 。經過個人的努力，帶教老師都認為我和那位大專生的實習表現并沒有什么差異，我甚至還多次受到老師的表揚、病人的稱贊，我終于在實習中找回了自信 ， 只有自己肯努力，自己定會有好成績 。因此 ， 我們要嚴格要求自己,努力做到護理工作規范化,實習護士要按時參加護理查房 ， 熟悉病人病情，規范熟練地進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執行醫囑，嚴格執行“三查七對”制度 。要自覺培養"愛心,細心,耐心",努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急, 樹立良好的醫德醫風，全心全意為患者提供優質服務 。在今后的工作中，我將牢記護士職責，不斷加強學習與實踐，全面提高自身的護士素質 ， 促進自身的成長成才 。
護理教育學心得體會怎么寫？學高為師，身正為范--淺談規范護理教育
著名教育家陶行知先生曾說過“學高為師，身正為范” 。也有一些人理解為：學深為師 ， 品正為范 。不管是什么說法都可以看出一點學乃教育之基?。?德乃教育之本源 。從字面意思上理解教師就是：一定要先受過專門教育和訓練，借助學校這個平臺向學生傳遞科學文化知識和實踐應用技能，發掘學生潛質 ， 對學生進行思想道德教育，同時培養學生高尚的審美情趣，最后把受教育者培養成當時社會所需要的適應型人才的專業人員 。那么作為護理專業教育者又具體應該做些什么？我認為首先應該了解護理學科的當前形勢和問題然后要看清教師在護理教育中所充當的角色，才能應對問題作出相應改變 。
21世紀生命科學行業發展迅猛，人類的健康觀念逐漸增強，國內醫鬧事件屢見不鮮，醫療護理事業也因此面臨著巨大的機遇與挑戰，為此護理教育所肩負的使命也十分的重大而艱巨，作為高等護理教育學科我們應該開闊視野，有長遠的設想，借機重新審視和選擇護理教育將來的發展道路 。當然必須要結合中國實情 ， 構建一個規范完整的護理教育體系 。所以作為高校護理教育工作者已經不能僅僅把教師作為自己的職業而應該是一種的事業，所謂“把教育當事業” ， 我理解有兩個含義：第一，研究；第二，創新 。護理作為一門實踐學科，在不同的時代有不同要求，而這是課本的更新換代沒辦法同步的，作為老師要對自己工作中遇到的各種狀況進行分析、比較、質疑、琢磨、在經過提煉后把總結出的經驗教訓傳授給學生 。在學生眼里一個有事業心的老師是不愿意簡單地重復自己老舊的理論的，哪怕是同一篇“教熟了”的ppt，針對不同的學生，或者在不同的時期 ， 也希望能夠講出新意；哪怕是富有經驗的教授 ， 面對新的學生，也應努力追求帶出新的個性與特色 。在護理教育方面光老師的努力是不夠的，教育研究部門應該規劃設計添加一些專業課以外的相關課程，而也是一種創新，例如護理美學 ， 護理禮儀 ， 護理倫理，社會醫學等等 ， 雖然說他們講的不是內科外科這樣與病人病情息息相關的專業知識，卻對于如今醫患關系的緩和有著很大的幫助，現代人在吃飽穿暖的前提下開始對于生活質量的要求有多提高，這些有助于提升護理整體質量的學科都是護理事業發展的一大步 。綜上所述，如果把教育當飯碗，能夠滿足教師物質生活的需要；那么 ， 把教育當事業，則是給教育一個新的價值 。
另一方面值得關注和重視的是教師工作的“示范性”和學生所特有的“向師性” ， 這使教師在學生心目中占有非常重要的位置 。所以在教育工作中，教師應該認識到自己不僅僅是演講者，而是榜樣，這就是所謂的“無聲教育” ， 教師通過日常的一言一行、一舉一動潛移默化的將好的和不好的行為傳授給學生，同時也會影響學生對這一學科的態度 ?，F實中有很多情況學生是懷揣著興奮的心情去學習的，但由于一些老師對待課堂對待考試對待學生的方式不夠嚴謹致使一些學生從此對于相關課程的積極性嚴重下降 。也有一些老師在與學生交流時過于隨心所欲，正所謂說者無心聽者有心，學生的人生觀價值觀正在樹立時期 ， 很容易受外界影響變得扭曲從而影響其一生 。老師在教學過程中一定要謹慎規范，正確引導 。不能隨心情做事，當然老師也是人，有自己的情緒和偏好是可以理解的，但是教育者的一個小動作將會對下一代的發展造成影響也將直接改變一些單純的學生對于科目積極程度 。此外因為護士在我國的職業地位偏低，受不得普通群眾的尊重，其相應的勞資待遇也不盡人意，所以導致從事護理行業的老師普遍對于自己的航運抱消極態度，同時把這種消極的思維帶給了學生，讓一些在校的護理專業學生還未接觸自己的主要就已經有抵觸心理 。正所謂人生最大的樂趣就是找一個自己喜歡的事當職業，這樣你一天里多半的時間就是快樂的 ， 老師將自己的工作抱怨帶給學生，無疑是讓她們今后以一種抱怨的心情去工作，這一點再一次強調了教師要從小事做起，從自我做起，自我表率，熱愛自己的職業 ， 熱愛自己的專業，給學生帶來積極的影響，只有這樣，學生才會“親其師，信其道”，進而“樂其道” 。
除此之外，我上大學之后最大的感觸就是會遇到很多上課照著自己的ppt一字不差的念一節課的老師，也有一些老師完全不講課本里的內容，整整一節課的時間都在給我們講自己的家庭婚姻，說一些毫無意義的故事 。偶爾遇到幾個拿著書給我們規規矩矩教課的老師我都會突然精神集中到不舍得落下他講的每一個字，我想這就是為什么普遍大學課程都要用點名查出勤率的方式來要求學生聽課，老師應該豐富自己的課堂，用個人魅力吸引學生真正去了解你的學科，每一堂課讓學生不止人到更是心到 。這樣什么無手機課堂 ， 什么點名都將變的毫無意義，學生只會因為沒上到你的課而覺得有所損失 。然而對于新課程這還是不夠的 ， 事實上現在的教師不僅僅是知識的灌輸者，而是獲取知識的引導者 。就像德國教育家第斯多惠說的“不好的教師是傳授真理 ， 好的教師是教學生去發現真理“ 。新課程要求教師引導學生在發展與探究中學習知識 ， 建構知識 ， 為了達到這一目的，教師要改變過于強調知識傳授的傾向，努力培養學生積極主動的學習態度，注重學生獲得知識的過程，從轉變自己“講課”為主的教學行為做起 ， 讓這些從小就學習別人想法的人去開創自己的想法 。
最后一點也是最根本的一點 ， 護理教育從事者要提高自身的專業水平和專業素質 ， 現今我們的護理教育水平嚴重滯后于國際的護理教育水平，學歷測次偏低，師資力量薄弱，青年教師偏多經驗欠缺等問題滿足不了蓬勃發展的護理專業，從另一方面也看出護理教育學科開始晚又沒有得到國家和相應部門重視，所以高校應該把培養護理教育人才事宜列入日常章程里，加大投資鼓勵護理教育人員深造，只有教職人員的質量提上去其教出來的學生才能保證質量，也因為護理學科注重于實踐這一特殊點，學校在注重在校老師的培養的同時，也要同時注重醫院中帶教老師的培養，讓學生在課堂的每一分鐘都能真正學習到有營養的知識 。
冰凍三尺非一日之寒，護理教育的發展和完善也絕非是一蹴而就，這是一個逐步積累，慢慢改變的過程 ， 發現問題是解決問題的基礎前提，如今越來越多的人關注到護理專業 ， 關注到護理教育 ， 就說明護理教育的發展將來的道路上會有越來越多的人添磚加瓦，護理教育學的完善也將指日可待 。
學習《護理禮儀》的心得體會　隨著社會的進步，以患者為中心的醫療護理模式開始運作，醫院的功能轉向于滿足人們對健康的需要 。因此 ， 將禮儀規范地引入到醫院的護理活動中，有助于提高護理質量、融洽護患關系，護理活動中應注意的禮儀 。并進一步促進醫院的精神文明建設 。
1.1 門診患者的接待 門診是醫院對外的窗口，門診護士特別是導醫護士更是醫院的形象使者，肩負著溝通醫患關系、展現醫院形象的重任 ， 因此，除有得體的外在形象外，還要具有良好的交際禮儀修養 。如當患者進入門診大廳時，導醫護士應主動熱情，面帶微笑地迎接患者，接待中使用敬語誠懇地自我介紹或詢問患者 ， 在使用文明用語的同時，還應注意形體語言 。例如，在問候患者時，除面帶微笑外 ， 雙眼還應關切地注視患者，另外，在給患者指示方向的時候，應將手心向上，四指并攏，指向患者詢問的方向 ， 如果線路復雜 ， 應盡可能
引領患者到達目的地 。
1.2 急診患者的接待 當急、危、重癥患者進入門診或急診室時，護士不僅要沉著、冷靜、迅速、果斷地進行處理，表現出護士應有的應急能力，還要協助醫生對患者進行搶救 。在向家屬詢問有關患者的情況時，還應做好家屬的安慰解釋工作并安排家屬在候診室休息 。
1.3 迎送入院患者 在患者需要入院時，導醫護士應及時通知病區做好迎接新患者的準備，根據患者的病情是否需要輪椅或平車，熱情地引導患者進入相應的病區并幫助辦理入院的相關手續后方可離去 。患者進入病區時，病區護士應立即起立迎接，并自我介紹 ， 熱情地引導患者到病床旁，并將責任護士及主管醫生介紹給患者，如果主管醫生未到，應請患者稍等 ， 并及時通知主管醫生盡早為患者檢查 。
1.4 迎送出院患者 無論門診或住院患者 ， 在看完病或痊愈出院時，都應予以真誠的祝?；蜃ＹR，如“希望您早日康復”、“祝賀您康復出院了” 。并應熱情地送出一段距離 。如到大門口、電梯口，在跟患者道別的時候，應注意語言禁忌，不應說“再見”、“下次再來”等禁忌語，應說“請慢走”、“請走好”、“請保重”
等 。
2 護理不同年齡患者的禮儀
2.1 護理患兒的禮儀 患兒由于病痛 ， 一般對醫院都會產生恐懼感，無論在門診還是在住院期間 ， 護士的任何言談舉止都會對患兒產生很大的影響 。因此 ， 護士特別是兒科護士要為患兒樹立良好的自我形象，如服裝得體、言談親切、和藹、精神飽滿、語言柔和，在檢查及治療時，多使用表揚性的語言 ， 如“小朋友真乖”、“真勇敢”等，少使用命令式的語句，如“不許”、“不行”、“不要”等 。這樣可以增加輕松的氣氛，減少患兒對醫院的恐懼 。
2.2 護理老年患者的禮儀 對老年患者要表現出特別的尊重 。首先，要使用尊稱如老師傅、大伯、大娘、阿姨或可根據患者的身份分別給予適當的稱呼 。其次，多用敬語和謙語 ， 并以商量的口吻交談，由于老年人的記憶力、聽力及反應能力的下降，在交談時應注意聲調和語速，并不厭其煩地交待，多詢問，在生活方面給予細致周到的照顧 。再次，要充分發揮身體語言的作用，因為老人非常在意別人對他的態度，特別是對于那些聽力下降、行動不便的患者，交往中的身體語言極為重要，護士在為老年患者護理與交談時 ， 應以聆聽為主 ， 在適
當時表明自己的意見 ， 并輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動作，如握手 。
2.3 護理年輕異性患者時的禮儀 從事在一線護理工作的人員中 ， 多為女性 ， 她們與年輕的異性患者容易溝通，并愿意與他們多交往 ， 但如果在護理活動中不注意掌握交往分寸時，就會招致意想不到的麻煩 ， 因此 ， 在給年輕異性患者護理時，應做到不卑不亢 ， 避免過度熱情 ， 同時應以禮相待，做好該做的事情，并且要始終把握好2者之間的關系 ， 即患者與護士 。
3 護理操作時的禮儀
每1項護理操作的完成 ， 都需要護患雙方的共同努力 ， 因此 ， 在進行護理技術操作時 ， 特別是可能給患者帶來痛苦的操作 ， 在操作時應向患者解釋操作的目的、過程 ， 以及可能造成的痛苦，在解釋時應盡量避免使用醫學術語，應通俗易懂，而且聲調不宜太高 ， 語速不能過快，以示禮貌，做完每1項操作都應感謝患者的合作 。在操作中護士不僅要技術熟練、動作輕柔、穩當 ， 而且站、立、行、蹲等姿勢均要符合護士的行為舉止規范 ， 顯得有禮有節、規范自如 。
禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情 ， 但它卻代表著一種深刻的道德力量 ， 這種道德力量潛移默化地影響著全體醫務人員和患者 。醫院良好的精神文明，需要每一位醫務人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講文明、有禮貌、懂禮儀，無疑能對整個醫院的精神文明建設起到促進的作用 。
以優質護理服務為內容寫一篇心得體會【護理心得體會_以優質護理服務為內容寫一篇心得體會】加強管理，創新機制 。首先責任包干 。改變護理工作模式，實行整體護理分組責任包干制 ， 實行包床到護，責任到人 。其次完善制度，規范流程 。完善了各班崗位職責及工作流程 ， 并懸掛于墻壁，制定了臨床護理路徑內容，修訂了試點病區綜合質量督導考核標準，細化明確了護士長及責任護士職責、每日及各班工作重點 。三是簡化護理文書 。制定了手術及非手術病人表格式健康宣教單 ， 取消了一般患者記錄單的書寫，縮短了護理文書書寫時間 。四是完善績效考核及激勵機制 。根據護士實際護理工作量、工作質量、患者滿意度、工作能力、勞動紀律等要素進行績效考核；并開展了每季度一次的明星護士評選活動 ， 極大地調動了護理人員的服務熱情及工作積極性 。
做好細節護理，提供感動服務 。制作了各種標識牌、溫馨提示語、安全小警示等，方便就醫、保證安全 ， 標識和提示語上配有《住院指南》和各具?？铺厣摹督】到逃幏健?。病區便民袋內物品齊全、應有盡有，細化基礎護理服務項目 ， 把以前由家屬干的活現在護士承擔過來 。從整體床單元到協助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭并吹干、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指（趾）甲、會陰護理、協助排便，從避免護理并發癥發生到病情觀察等 ， 均有質量標準、操作流程 ， 確保落到實處 。
護士培訓、考核不流于形式 。針對護士年輕化，該院堅持以用為本 ， 以崗位需求為導向 ， 加強護士的培訓工作，制定考試考核末尾輪崗制，定期對護理人員進行理論及操作考核 ， 醫護人員主動學習鉆研業務知識的積極性和工作主動性得到了加強，提高護士隊伍的專業技術能力，
護士長每日落實"三查房" 。即察看夜間護理質量 ， 察看新入院、疑難危重和手術病人的護理質量，察看指導、督察護士工作 ?？谱o士長又采取“蹲點”制，檢查各項基礎護理的落實情況：每天參加晨會，檢查夜間、晨間護理質量 ， 檢查各項措施落實情況 ， 提出改進措施 。
總結學習交流，強力推進 。組織各科室護士長及護理人員分批到現場參觀學習，交流優質護理工作的好經驗、好方法，帶動全院護理服務的提升 。每個月召開一次階段總結大會，所有護士寫一篇心得體會，大家互相交流、學習，總結經驗 。
在開展“優質護理服務”示范區活動中，結合開展“三好一滿意”活動，做好公立醫院改革的工作落實，凝心聚力，提升服務水平，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創造優質溫馨的示范病區，把優質病房的各項工作推向新臺階，創和諧社會，讓患者滿意