近日，交通運輸部印發《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》，在乘客行為規范方面明確了7類約束性行為，包括推銷產品或從事營銷活動，乞討、賣藝及歌舞表演 ， 大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設備時外放聲音等 。也就是說，乘地鐵手機外放聲音刷抖音、打游戲、追劇等行為將被“叫?！?。不過，對于深受地鐵噪音困擾的部分市民來說，還期盼著能有更多綜合手段讓車門開關提示太吵、車廂內電視音量過大、輪軌摩擦列車“尖叫”等問題得到緩解，營造出更清靜、舒適的地鐵乘車環境 。
文章插圖
制圖 宋溪
現場
手機外放他人不堪其擾
昨天下午3點多 ， 在14號線上，一排6個座位的乘客都在低頭擺弄手機，其中有兩個人戴著耳機 。聽音樂、看劇、刷小視頻……如今 ， 耳機已是不少乘客搭地鐵的必備裝備 。不過，地鐵上偶爾還是會遇到將手機聲音外放的乘客 。
乘客薛先生說，一次坐地鐵，自己正閉眼休息，旁邊坐下來一個女孩，外放聲音放短視頻，薛先生看了她兩次對方都沒有意識到，自己只好提醒她小聲點，對方依然我行我素 。“最討厭這種行為 。如果是父母為了哄小朋友看會兒動畫片還可以理解吧，但有的成年人明明知道這樣會影響別人，還是只顧自己 ?！毖ο壬浅２焕斫?。
手機外放對其他乘客造成干擾，嚴重的情況甚至造成糾紛 。
報道稱，2018年8月份，北京地鐵9號線上，劉某用手機外放音樂 ， 并在車輛到站開門時站在車門中間 。為此，郭某與之發生口角，并升級為肢體沖突，致劉某左眼球破裂，經鑒定不低于輕傷二級 。事后，郭某因涉嫌故意傷害罪被刑拘 。
其實，今年5月修訂實施的《北京市軌道交通乘客守則》及《關于對軌道交通不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的實施意見》對手機外放行為是有規定的：乘客在車廂內飲食、大聲外放、逃票、從事營銷活動等不文明行為且不聽勸阻，將記入個人信用不良信息 。
“《乘客守則》有明確規定，執行有軌道執法大隊，我們也會配合進行勸阻 ?！北本┑罔F運營方相關負責人告訴采訪人員 。
北京市交通委曾對外介紹，《北京市軌道交通乘客守則》及《關于對軌道交通不文明乘車行為記錄個人信用不良信息的實施意見》實施后，乘客的不文明乘車行為有所減少 。發生軌道交通不文明乘車行為的乘客均聽從了地鐵工作人員或軌道執法人員的勸阻，沒有乘客被記錄個人信用不良信息 。
行動
多地嘗試“叫?！避噹夥旁胍?br /> 不僅是北京，國內多個城市正嘗試出臺“叫停”手機外放的管理規章 。
今年8月，昆明市交通運輸局發布《昆明市城市軌道交通乘客守則（修訂征求意見稿）》，其中一大亮點就是增加了不得在列車內大聲喧嘩、使用電子設備時不外放聲音的規定，引發了很多深受地鐵車廂內人為噪音困擾的網友共鳴，紛紛為這一規定點贊 。
今年7月，蘭州市交通運輸委員會也發布了關于印發《蘭州市城市軌道交通乘客守則》的通知，規定了禁止在車站、車廂內做出滯留、乞討、賣藝、大聲喧嘩、彈奏樂器、外放音樂等不文明行為 。
近日 ， 交通運輸部發布《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》 。按照新規，乘客在乘坐城市軌道交通時，使用電子設備時不得外放聲音，否則運營單位有權制止 。若制止無效，可報有關部門依法處理 。
控制手機外放音量是文明素質的體現，要靠乘客自律 。有市民認為 ， 不文明行為僅僅靠宣傳引導是不夠的 ， 應該從法律層面上給予適當的強制約束 。
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