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|職場上，不懂“換位思考”惹人厭嗎？

【|職場上，不懂“換位思考”惹人厭嗎？】|職場上，不懂“換位思考”惹人厭嗎？

我們通常說的“換位思考” ， 是指站在對方立場上考慮問題 。
在情商(EQ)體系中 ， 換位思考又稱為“同理心” ， 是衡量一個人情商高低的重要指標 。
當今社會經濟快速發展 ， 而情商教育被嚴重忽視 ， 因此 ， 不懂得換位思考的人還是很多的 ， 其共同特點是從自我出發、不懂得站在別人的立場上思考問題、不善于從不同角度認識問題 。 具體來說呢 ， 大致又分為三種類型：
第一種類型是“剛愎自用”型 ， 這類人典型特征是個性強勢、性情高傲、聽不得不同意見、甚至是壓制反對意見 ， 做事獨斷專行；
第二種類型是“固執己見”型 ， 這類人雖然表現出的氣勢不溫不火 ， 但是在遇事待人上嚴重的固執己見 ， 心理非常倔強 ， 考慮問題從不為別人著想 ， 不管別人說什么都聽不進去 ， 無論是什么好話歹話都說服不了他 ， 給人一種油鹽不進的感覺 ， 讓別人對其無可奈何；
第三類是“悲情心理”型 ， 這類人的典型特征是個性軟弱、敏感多疑、內向孤獨、自我保護意識強烈、同時還有著比較明顯的受害者心理 ， 這類人往往從消極的一面推測別人的心理 ， 對于別人的言行往往持懷疑心態 ， 總覺得別人是在傷害自己 ， 這種類型的人由于其外在表現比較弱勢、善于營造悲情氛圍 ， 掩蓋了其不懂得換位思考的心理 ， 但是本質上 ， 這種悲情的起因 ， 往往也是由于本人不懂得換位思考的結果 。

換位思考是一種體驗他人心理活動的能力 ， 很多人之所以缺乏這種能力 ， 其根源大致有以下幾點：
首先 ， 從心理學的角度來講 ， 心理體驗完全是一種自我心理過程 ， 人往往是對于自己的心理體驗刻骨銘心 ， 而對于他人的心理體驗 ， 則難以有深刻感受 ， 這就是很多人缺乏換位思考能力的原因之一 ， 例如 ， 自己被深愛的人拋棄了 ， 內心會有摧肝裂膽、撕心裂肺的情感體驗 ， 但是如果同樣的事情發生在別人身上時 ， 則難以體驗對方內心中痛徹心底的心理感受；
其次 ， 從人性的角度來講 ， 每個人都是以自我為中心來認識外部環境的 ， 我們對于客觀世界和人類社會的認知 ， 是從自我的角度建立起來的 ， 進化心理學的觀點認為 ， 人的本性是自私的 ， 而自私的本性表現為趨利避害 ， 人往往按照有利于自己的角度去思考和認識問題 ， 當出現問題時會本能的歸罪于外 。 而換位思考的能力是后天通過生活體驗而習得的 ， 如果一個人缺乏良好的后天教育與情商修煉 ， 很難培養出體驗他人內心世界、與之產生心理互動的換位思考能力；
其三 ， 當今社會中物質至上、缺乏信仰、重利輕義的社會環境 ， 也是造成現代人缺乏換位思考能力的社會原因 ， 例如：在人口眾多、資源不足的社會里 ， 很容易形成損人利己、你輸我贏的零和競爭意識 ， 現代職場成功學其實也在用一些光明堂皇的名言鼓勵這種我贏你輸的競爭意識 ， 因此職場中人為名為利 ， 只想著如何超越別人 ， 哪里還存在為別人換位思考的心態？
缺乏換位思考的能力 ， 在未來生活和職業發展中可能產生兩方面的危害：
第一種危害是從認知的角度來講 ， 不懂得換位思考的人很容易產生認知差異 ， 通俗點說就是“偏見” ， 我們每個人身邊可能都有一些不善于換位思考的人 ， 我們觀察他們的表現 ， 都有一個共性 ， 就是看待問題很片面 。 不懂換位思考的人在面對生活和工作中的問題時 ， 往往是從自我的角度認識問題 ， 不善于從多個角度去認識問題 ， 不愿意從別人的立場去認識問題 ， 因此很容易導致認知偏差 ， 而認知偏差又往往帶來行為偏差 ， 在工作中就容易做錯事情；