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相信大家都有過這樣的經驗
辦個證 ， 這里蓋個章那里出個證明！
到處跑！跑到心煩 跑到累！
從今天開始 ， 不會在有這種到處跑的情況出現了！黃江綜合服務中心今天揭牌運營 ， 實現19個部門進駐 ， 共提供300余項的一站式服務 。厲害了 ， word哥??！
黃江鎮綜合服務中心
鎮委書記葉錦銳、鎮長李志冬、鎮人大主席陳澤深等共同為中心揭牌
展開全文
我鎮投入近一千萬元 ， 建立綜合服務中心 ， 該中心建筑面積約900平方米 ， 配置有窗口服務區、咨詢服務區、24小時自助服務區、群眾等候區、填寫復印區等多個功能區 ， 提供辦事和收費窗口33個（其中綜合服務窗口4個 ， 部門專業窗口29個） 。排名批進駐服務事項涉及19個部門單位 ， 涵蓋黨務、財政、交通、城建、房產、計生、新莞人、食品藥品、環保、宣教、文廣中心等301項公共服務事項 。通過抽調17名業務骨干配齊配強中心工作人員 ， 經過專業培訓現已全部進入服務中心 ， 集中辦公 ， 統一管理 ， 窗口操作 。
關鍵詞：三整合
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一是整合服務窗口
結合黃江實際 ， 梳理出全鎮公共服務目錄清單 ， 并推進部門進駐一站式辦事大廳 ， 實現一門式、一窗式的服務理念 。
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二是整合服務事項
【金牛政務網 金牛區政務網】收集鎮、村兩級公共服務事項 ， 編制鎮、村兩級基層公共服務目錄（2016年版） 。
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三是整合規章制度
制定鎮、村兩級公共服務目錄、流程圖、事項指南（2016年初版） ， 對公共服務事項內容要求做到“四有” ， 即“有目錄、有指南、有流程圖、有樣表” 。深化整合全鎮公共服務事項預約、審批等辦理流程 ， 減免不必要的辦理材料、證明 ， 壓縮法定辦理時限 ， 指導全鎮基層公共服務工作人員高效率、高質量辦事 。
關鍵詞：三優化
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一是優化環境
新建綜合服務中心大樓 ， 掛設“黃江鎮綜合服務中心”牌子 ， 增設服務廳指引標識 ， 完善各辦公樓層平面圖 ， 并在服務廳設置辦事窗口區、收費窗口區、24小時自助終端服務區、咨詢導辦復印區、等配套服務區；
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二是優化設備
核心設備（云服務器、交換機、無線設備）全部采用華為設備 ， 新建排隊叫號系統 ， 通過叫號系統選取要辦理的事項 ， 減少“取錯號、排錯隊”等現象 ， 減少等待時間；配置一窗口一高清監控一現場錄音一固話機等設備 ， 鎮監察部門能通過系統后臺監察窗口人員服務質量；實現服務廳免費wifi認證全覆蓋 ， 認證后自動登錄網上辦事站 ， 與黃江微信平臺對接 ， 可查詢全鎮公共服務事項 ， 查看各辦事部門的聯系方式 ， 包括地圖定位 ， 即時導航等；
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三是優化配套服務
全程采用華師團隊進行咨詢服務 ， 中心大廳專門設有咨詢導辦復印區 ， 為市民提供多種多樣的咨詢服務 ， 協助市民填寫各類辦事表格 ， 把在窗口填表的環節提前 ， 減少在窗口的辦事時間 。
關鍵詞：雙并行
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一是開辟24小時自助區
用于放置全鎮各部門的自助辦事服務終端 ， 建設全天候服務窗口 ， 工作理念將從“以我為主”向“以企業、市民為主”轉變 ， 打造人性化服務環境 ， 為市民提供全天候自助辦理事項的便利 。