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利用格式合同侵犯消費者權益青島天天游被罰

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來源： 信網責編：三人目 2021-12-13 21:01:19
信網12月13日訊(采訪人員 岳祥)近日，信網(0532-80889431)獲悉，青島天天游旅游咨詢有限公司因與消費者簽訂格式合同，相關內容未與消費者溝通協商，就違約金超過合理數額方面加重消費者責任，被市南區市場監督管理局依法處罰 。
【利用格式合同侵犯消費者權益青島天天游被罰】8月4日，經媒體曝光 ， 青島天天游旅游咨詢有限公司涉嫌存在虛假宣傳、合同違法等行為 。市南區市場監督管理局執法人員于8月9日 ， 會同區旅游局對位于青島市市南區河南路2號103戶的天天游旅游咨詢有限公司進行現場檢查 。
現場檢查中發現，該公司自2020年7月1日至今年8月9日，在與消費者簽訂的合同中有“旅行社的違約責任：旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的 ， 向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：出發前7日至4日，支付旅游費用總額10%違約金;出發前3日至1日，支付旅游費用總額15%違約金;出發當日，支付旅游費用總額20%違約金”、“旅游者的違約責任：旅游者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：出發前7日至4日，支付旅游費用總額50%違約金;出發前3日至1日，支付旅游費用總額60%違約金;出發當日，支付旅游費用總額80%違約金”的內容 。
市南區市場監督管理局認為 ， 該行為涉嫌違反了《合同違法行為監督處理辦法》第十條的規定，經分管局長批準，于8月9日對青島天天游旅游咨詢有限公司立案調查 。當事人與消費者簽訂的上述合同是格式合同，相關合同內容未與消費者溝通協商 ， 其格式條款中就違約金超過合理數額方面加重消費者責任，訂立合同的數量2份 。當事人未利用合同格式條款獲取違法所得，因此無違法所得 。
針對上述情況，市南區市場監督管理局依法作出行政處罰決定：責令立即改正違法行為，罰款2000元 。
為了解此事具體情況，信網聯系到了青島天天游旅游咨詢有限公司的相關負責人，對方坦言確有此事，已整改違法行為 。
[來源：信網編輯：三人目]
近日，信網(0532-80889431)獲悉 ， 青島天天游旅游咨詢有限公司因與消費者簽訂格式合同，相關內容未與消費者溝通協商，就違約金超過合理數額方面加重消費者責任，被市南區市場監督管理局依法處罰 。