女生說考慮考慮怎么回復,客戶對你說考慮考慮

大家好,我夏米,今天來分享設設計師必備的談單干貨啦~
當客戶對你說他要考慮考慮?面對這種情況我們應該怎么辦?

女生說考慮考慮怎么回復,客戶對你說考慮考慮

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我聽到大家抱怨最多的便是,他們說客戶又不知道在猶豫什么了 , 真擔心什么時候又被競爭對手挖了墻角,自己白忙活一?。?
我身邊很多的設計師就面臨這個問題,我有一個學員他說經常遇到這樣的情況,然后他一般會跟客戶這樣說,好的,那這邊我就先不打擾您了 , 您后續有任何問題或者需要都可以隨時聯系我 ?!?br />
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也有的別的設計師學員還會堅持與客戶找時間再談 , 或者再約好了下次商談的時間,然后就這樣結束了,那你們感覺這樣做真的合適嗎?
他們有時候在第一次與客戶溝通完成后,就經常與客戶電話,發微信,保持聯系,時不時還看看他朋友圈動態什么的,生怕客戶一不小心跟丟了 。但這樣次數多了 , 都能讓客戶看出來他的患得患失了,確實有些尷尬?。?
女生說考慮考慮怎么回復,客戶對你說考慮考慮

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對于這種情況他們也很想知道有沒有好的應對的技巧,技巧當然有??!嗡団不蕮尨了吗~
不過我們先來看看為什么客戶經常說他們要考慮一下,這樣我們才能采取有效的措施 。
首先弄清楚客戶說考慮考慮背后的動機 。想象一下,如果你作為一名消費者,有時候出去買東西,是不是也經常對店鋪的銷售員說,我要考慮一下,然后就回去了,之后也沒有再去過?
這種情況其實很普遍,所以我們不應該糾結客戶說這句話對我們產生什么影響,而是要弄清楚客戶說這句話到底出于什么原因 。有對外的客觀因素 , 還有對內的主觀因素 。
首先來分析一下對外的客觀因素是什么:
第一:裝修是一個消費頻次低,客單價高,信息不對稱的大型消費,少則十幾萬的費用,多則幾十萬的費用 , 他肯定是要多對比的,而且這種消費還關乎未來很多年的生活質量,客戶當然會猶豫 , 慎重考慮再做決定,時間久點,這是在所難免的 。
第二:我們要明白 , 其實人在購買任何商品時都會有一個猶豫期 , 商品價值越高猶豫期越長 。任何人都不可能在一家店,看一次就成交 , 而且要想提高轉化率關鍵還得看第一次去了解的那家店,給他給下什么印象,他還想不想去,有沒有去的理由,如果第一次聊得不走心,基本上,他就直接PASS了 。
第三:客戶會在哪家做出最終的購買決策,這個就關乎到同行之間的競爭了,你只有充分了解了你意向客戶最想去打那家公司,你去深入了解,、到底人家是什么地方吸引了你的客戶要二次進他公司看,如果你把客戶為什么二次不來你的店原因找到,下次 , 面對同樣的情況你就可以解決了 。
對外的客觀原因分析過了,你基本能拎清楚情況 , 不會盲目著急了,這些因素基本很難改變 。而對內的因素,可以通過自己適當的引導來促進成交 。
對內有幾種情況:
客戶有可能是表示對你的公司/方案不太感興趣,你要要試著挖掘他真正的需求;
客戶要比較價格,這個時候 , 你可以用些手段 , 或者你給點折扣優惠試探客戶的心理 , 或者想找降低設計方案的檔次 。
客戶錢不夠,你說的價格超出他的預算了 , 他表示嫌貴,但又很認可你的設計,這時候可以從設計的帶來的好處、影響力這些方面來引導客戶;