
背景調查一般由企業hr或者第三方背調機構進行調查 , 而電話訪談是調查里普遍使用的手段之一 。 在調查開始前 , 背調公司會通過電話聯系求職者 , 明確告知對方將對其工作履歷展開調查 。 電話后 , 求職者會收到一封郵件 , 里面需要提供的信息有:1)背調授權書;2)履歷信息表 , 包含過往經歷的公司和證明人信息;3)學歷證書或其他文件 , 如薪資流水 。
拿到求職者的信息后 , 背調公司會逐一電話給求職者簡歷上的公司HR , 核實履歷信息 。 需要注意的是 , HR都是由背調公司隨機尋訪的 , 以確保HR與求職者沒有事先串通過 。 核心的內容聚焦于工作時間信息的真實性、離職原因真實性、薪資、有無違反公司制度的行為、求職者提供的證明人是否真實 。 在排除證明人非求職者的親戚朋友冒充后 , 背調公司會去聯系證明人訪談 , 包括上級、同事和下屬 , 向他們核實工作表現情況 。 核心的內容聚焦于工作時間信息的真實性、工作內容和職責的真實性、工作表現的評價、人際關系狀況、性格評定等等 。
以下是進行背景調查時通用的話術列表:
打給候選人公司HR會問的問題:
1、請問他的在職時間是什么?
2、他離職前的職位是什么?
【求職|做背景調查的話術】3、中間有沒有職位的晉升 , 如果有 , 晉升的情況是?
4、他的離職原因是?如果是被動離職 , 原因是?
5、他離職前的薪資情況是怎么樣的?如果不愿告知 , 即核實薪資流水上的數字 。
6、請問他在職期間有無違反公司制度的行為 , 有無勞動沖突?
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