雷鋒網消息 ， 7 月 15 日下午，不少網友爆料稱 ， 他們在使用手機 QQ 的時候，系統提示賬號被凍結了 。根據網友反饋，通過短信、人臉識別多次嘗試，依然無法解凍 ， 且人工客服無法聯系 。

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有網友還特地為大家總結了下凍結規律：很多人的賬號都在同一時間段被封，而大部分人凍結理由都是違規業務行為 。尋求解封時，騰訊客服也無法轉接人工 。

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目前 ， #QQ凍結#話題已經登上微博熱搜榜第一 。

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【騰訊qq無緣無故被凍結,騰訊音樂賬號凍結了怎么回事】今日下午，騰訊就 “QQ 賬號被無故凍結”一事作做出回應稱：

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今天中午，出現了部分用戶無法正常登錄 QQ 的情況 。對此問題，我們已經修復完畢，目前可正常使用 。對您造成了使用不便，我們深表歉意！

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