馴龍高手|職場小白不光要做事勤快,還要學會主動反饋。

馴龍高手|職場小白不光要做事勤快,還要學會主動反饋。
馴龍高手|職場小白不光要做事勤快,還要學會主動反饋。
馴龍高手|職場小白不光要做事勤快,還要學會主動反饋。

C同學是某大學工商管理專業的本科畢業生 , 畢業后順利進入一家當地知名企業行政部擔任助理 。 入職后C同學工作很賣力 , 但是卻沒想到 , 還是沒有通過試用期 。 HR在離職面談時 , 既肯定了C同學做事勤快 , 又指出了他存在的主要問題:不懂得工作反饋 。

每次領導交給C同學工作任務 , 無論大事小事 , C同學都痛快答應下來 , 馬上去辦 。 但是 , 領導交待的事情辦得怎么樣了?完成或是沒有完成?中間過程是否有變化?C同學從來不主動給領導反饋 , 也不給領導一個回話 , 每次都是等領導問起時 , 才向領導匯報 。 有時候領導很忙 , 顧不上過問 , 或者是忘記過問 , 就無法掌握工作情況 。
有幾次C同學在辦事中遇到變化 , 事情沒有及時完成 , C同學也不向領導反饋 , 導致領導過問時才知道事情有變化 , 等領導親自出面解決問題時 , 檔期已經過去 , 事情已經無法挽回 。 因此 , 領導覺得C同學雖然勤快 , 但是辦事太不靠譜 , 影響工作任務的完成 , 因此 , 在試用期考核時評定為不合格 。
對于這個結果 , C同學覺得很委屈 , 自己入職后一直勤勤懇懇做事 , 最后卻沒有通過試用期考核 。
初入職場的大學畢業生 , 有很多像C同學這樣的情況 , 只懂得努力工作 , 不懂得工作反饋 。 也理解不了工作反饋的重要性 。

為什么工作反饋很重要呢?
第一 , 領導要掌控全局 , 必須依靠下屬主動反饋 。 任何一個單位或部門 , 領導負責安排各項工作 , 并對部門工作承擔責任 , 所以 , 領導要及時了解各項工作的進展情況 , 特別是遇到困難或變化時 , 需要調整思路和方法 , 甚至需要領導親自出面解決 。
但是領導還有需要自己處理的事情 , 有時候沒有時間和精力對下屬工作事事都過問、件件都督促 , 有些小事情領導布置之后可能就忘記了 。 作為下屬 , 有責任及時向領導反饋工作進展情況 , 讓領導能夠掌控全局 , 能夠了解各項工作進展情況;
第二 , 任何工作 , 從布置到完成 , 必須形成一個閉環 。 這項工作是誰布置給你的 , 你完成之后必須給領導一個回復 , 這項工作才算完成閉環 。 有些職場小白思想單純 , 認為領導交給我的任務 , 我已經完成了 , 這不就完事兒了嗎?這種思維是錯誤的 。
你完成任務之后 , 必須將結果反饋給布置任務的人 , 才算完成任務 , 事畢不回復 , 就像任務完成了99% , 只有這1%沒落實 , 雖然就差這么一丁點 , 事情卻還是沒有做到位 。 這就是通常說的凡事有交待、件件有著落、事事有回復 。 這幾句話很多人都會說 , 但是也有一些職場小白不明白 , 這其實就是要求任何工作從布置到完成到反饋給領導必須形成一個閉環 , 這個閉環的標志就是完成工作之后要有反饋 。

認識到工作反饋的重要性 , 還要明白什么時間反饋、什么節點反饋、什么方式反饋 。 如果不懂得反饋的時間節點、或者使用不恰當方式反饋 , 不分時間匯報請示領導 , 也會讓領導不勝其擾、不勝其煩 。 那么 , 該如何做好工作反饋呢?
1、在單位規定的時間點反饋 。 很多單位對于工作反饋的時間有明確規定 。 如果單位有規定的 , 按公司規定及時反饋 。