都2022年了,沒想到自己還會體驗一回手機被返廠維修的經歷 , 而且還是蘋果,不是說蘋果手機的故障率很低嗎 。網上看到很多關于蘋果售后服務的評價,口碑都很不錯,卻極少看到有關返廠維修的經歷,因此決定分享一下這個過程 。

文章插圖
如何選擇維修點就這一點,可能不少朋友就會走冤枉路,比如我手機出問題時的第一反應是地圖上面一搜找售后網點,其實這種做法就是不正確的,因為樣不僅麻煩而且搜出來的很多地方可能還是非官方維修點 。
正確的做法應該是用手機下載Apple支持 , 通過這個APP找到官方指定地點維修 。并且一定不要忘了在軟件上面預約一下維修項目;如果不預約 , 去了人多可能會白跑一趟 , 即使人少工作人員也會要求軟件預約 。
蘋果直營售后點本來就不多 , 不是每個果粉都能挨著店鋪住 , 所以預約是非常有必要的 , 不然大老遠白跑一趟就比較尷尬了 。比如這次我去的時候就沒有預約 , 后面是現場預約等了好幾個小時才有工作人員幫我處理 。

文章插圖
售后人員專業程度不得不說現在的售后人員都很專業 , 以前也去過華為的售后,基本都是一下就能判斷出機器的問題,比如我這次去的原因是前置鏡頭自拍時有個黑點,并且電池掉電速度非常快,售后很快便查出了原因 。
前置拍攝有黑點引起的原因可能是有時對著強光拍攝打傷了,因為鏡頭的問題,從而導致機器內部電路短路,進而引起電池消耗速度加快,所以待機跟著也就出了問題,貌似聽起來還是挺有道理 。
不過有點令我想不通的是,就這么點問題直營售后店竟然無法當場解決,售后告訴我必須要返廠修理才行 , 這也是我在去過多家品牌售后第一次遇到的情況 , 比如那次華為手機的維修,機身完全損壞人家幾個小時就搞好了 。

文章插圖
維修效率怎么樣關于維修時間,售后告訴我的是兩周之內,機器維修進度可以在Apple支持上查到,當我把手機放他們那里后,幾乎每天我都會打開APP看幾次,然而前六天是一點進度都沒有,直到第六天物流才顯示開始發往深圳 。
看到一點物流信息心里才稍微踏實點,不過令我比較驚訝的是 , 后面只過了兩天便顯示手機已修好并開始寄回 。這整個過程最耗時間的并不是維修 , 主要時間都是在店里面被浪費掉的,這點我覺得應該改善一下 。
還有一點比較貼心的是,如果你的手機被返廠而你又沒有備用機,這樣的情況售后是可以為你提供一部備用機的,等手機修好到手再還給他們就行 。不過機器都比較老,比如當時他們能為我提供的是蘋果8 。

文章插圖
維修價格問題價格確實挺嚇人,就我前攝和電池問題,官方給出的價格竟然高達2900多,足夠買到一臺不錯的新安卓機器 。好在我的機器還沒滿一年屬于保修期內,這筆錢就不用我出了 , 不然我肯定會選擇放棄 。
所以說,如果你的Iphone在保修期內有什么問題的話,一定記得盡快拿去售后解決,因為只要不是人為故意引起,再大的問題都可以免費處理,當然前提條件是機器本身是正品才可以享受 。
通常情況下,蘋果手機的維修價格都比較昂貴,即便是在普通的小店,也比國產品牌更貴 , 真的就像部分朋友說得“買得起,修不起” 。因此平時用的時候最好還是多愛惜一下,不然錢包就遭殃 。
- iphone12pro 產地,iphone12pro生產地址有哪些
- iphone12promax跌落測試,蘋果12和12pro跌落測試
- 車放到4s店修車過夜會偷換零件嗎 車子放在4s店維修幾天會不會被換零件
- apple免費維修服務,免費維修
- 買iPhone13務必了解的事實碎屏麻煩大了普通維修店無可奈何
- 綿陽市蘋果手機售后維修地點,綿陽蘋果8維修
- 手機維修店店主劉光輝不怕吃虧才有福
- 章丘大學城手機上門維修點,章丘上門修手機
- 華為mate9充電慢之主板芯片維修要多少錢,華為mate9主板能否維修
- 華為榮耀6打電話自動黑屏怎么維修「華為榮耀6打電話自動黑屏怎么維修」
