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企業如何面對不斷變化的業務流程需求做出及時的反應與措施？如何提升企業自身的管理柔性與流程業務重組能力？如何實現企業信息資源的實時共享？ERP系統則成為了解決上述問題一個很好的工具，它結合了現代企業先進的管理思想和優越的信息技術 ， 可以為企業提供全方位以及系統化的財務與管理平臺 。


但在企業實際實施ERP系統過程中，往往沒有充分利用ERP的效用，導致應用ERP系統付出的人力、物力、財力成本大大增加 。那么到底如何成功實施ERP系統呢？對此，本文從ERP系統實施的6個階段、ERP系統實施關鍵成功因素、建立ERP項目風險管理機制這3方面展開 。


一、ERP系統實施的6個階段
(1) 初始階段
過程：由企業需求或技術創新所帶來的變革壓力，企業主動或被動識別其存在的問題及相應的IT解決辦法 。
結果：信息技術與企業應用之間的匹配 。

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(2) 采用階段
過程：技術性和政治性的溝通和談判，以保證企業支持ERP軟件系統的實施 。
結果：為ERP系統實施提供必要資源的決策 。
(3) 適應階段
過程：ERP系統的部署、安裝和維護；企業流程被重新設計和調整；培訓企業成員以使其適應ERP系統和新的企業流程 。
結果：ERP系統可以在企業內使用 。

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(4) 接受階段
過程：引導企業成員積極主動地應用ERP系統 。
結果：ERP系統開始在企業業務中使用 。
(5) 管理化階段
過程：調整企業管理系統（激勵系統等），鼓勵對ERP系統的使用成為日常行為 。
結果：ERP系統應用成為企業的日?；顒?，沒有特殊之處 。

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(6) 融入階段
過程：以更有效率、更加集成化的方式應用ERP系統，使ERP系統支持更高層次的企業業務，并以此提高企業效率 。
結果：ERP系統的效用和潛力得以充分發揮 。


二、ERP系統實施關鍵成功因素
這里主要是根據Holland提出的ERP系統關鍵成功因素模型出發，Holland認為 ， 成功實施ERP要求企業以流程為導向，需要企業所有部門遵循統一的流程 。所以，實施ERP也不單單是一個技術項目，更多地是把它看成是一個業務項目 。

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其中ERP系統實施的關鍵成功因素主要可以分為2大類，一類是戰略性因素，一類是戰術性因素 。
1. 戰略性因素：
①高層管理者的支持
②清晰的戰略目標與發展愿景
③項目時間計劃
④“遺存”系統
遺存系統指原有的業務流程、組織結構以及IT系統 。這里需要企業決定哪些“遺存”系統要被替換 ， 以及ERP系統能否很好地替換原有系統 。
⑤ERP系統實施策略
企業需要考慮是先實施ERP系統的重點模塊再實施全部模塊 ， 還是一開始就實施ERP系統的所有模塊 。

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2. 戰術性因素：
①用戶參與
②用戶接受度與參與度
③監控和反饋
④溝通
⑤問題解答
⑥BPR與軟件配置
一般而言 ， 業務流程重組（BPR）是企業從ERP中獲益的關鍵，但另一方面業務流程重組也會給企業帶來一定的變革管理問題，從而增加ERP的實施難度 。所以需要企業結合自身業務流程以及ERP系統所蘊含的標準化業務流程做出合理的變化和迭代 。


【速達erp管理系統操作流程,速達erp系統實施培訓】三、建立ERP項目風險管理機制
1. 制定合理的企業實施ERP需求風險分析；
2. 做好ERP軟件系統的選型和風險防范 ， 避免片面追求功能繁多復雜或者只有價格優勢難以滿足企業需求的軟件 。
3. 實施風險和防范 。實施企業必須將企業各部門、各人員的積極性充分調動起來，組建一支高素質的綜合實施隊伍，嚴格根據項目計劃安排執行，提升項目實施的成功率 。
4. 管理風險與防范 。企業相關管理人員應支持且參與項目實施，不能單單依靠于ERP軟件系統的技術能力 。實施ERP系統的重點在于轉變企業管理念，不斷優化企業流程，提升企業經營效率 。


四、總結
以上即為ERP系統實施關鍵成功因素，這里需要重點強調的是企業在實際的ERP實施過程中，不僅需要圍繞ERP系統軟件本身，還需要逐步改進企業自身的業務流程，讓兩者可以相互適應，繼而發揮ERP系統的最大效用 。


參考資料：
[1] 《關于ERP系統內部風險防控措施的研究》 冉旭亞
[2] 《中國企業ERP系統實施關鍵成功因素的實證研究》 閔慶飛


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