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博物館#博物館說明牌讓老年觀眾腰酸背疼眼前花，方寸之間方顯關愛細節( 二 )

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王茜無奈地說，她遇到一位爸爸帶著女兒去博物館參觀，孩子沒讀懂說明牌，爸爸說要是不認識中文，就看看底下的英文怎么寫的，實在讓人哭笑不得。
博物館#博物館說明牌讓老年觀眾腰酸背疼眼前花，方寸之間方顯關愛細節
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觀眾彎腰看說明牌二維碼“老年機”頗受歡迎什么樣的說明牌受歡迎？在國家博物館的中國古代飲食文化展上似乎可以找到答案。米白底色配著黑字的說明牌斜放在玻璃展柜旁，觀眾一低頭就能清晰地看到說明牌上的文字；遇到生僻字，旁邊還貼心地注著音。采訪人員在館內詢問了5位中老年人的觀展感受，他們紛紛豎起大拇指?！耙郧肮洳┪镳^，說明牌上好多字都不認識，這里的說明牌詳略得當，還都能讀懂，一目了然，燈光氛圍也很舒服，顯得莊重大氣?！睏钕壬Q贊說。
“方寸之間”的說明牌雖小，卻能反映博物館在細節上的考究。采訪人員探訪發現，現在不少博物館推出了輔助語音設備，來減少說明牌因大小、展陳風格局限給中老年群體造成的困擾。也有博物館的說明牌和展陳設計越來越人性化，更有“溫度”的展覽頻獲觀眾點贊。
在軍事博物館，憑身份證登記就可以免押金租用語音導覽器。導覽器的按鍵清晰簡潔，只需輸入展品旁的四位語音導覽編號，就可以播放語音講解，還可以重復收聽。工作人員介紹，手機玩得“溜”的觀眾掃二維碼就能聽講解，語音導覽器主要是為老人和孩子準備的。“老人們挺容易上手的，一般教一遍就會了?！惫ぷ魅藛T說。
首都博物館同樣推出了語音導覽服務，租借雖是自助的，但對中老年人挺友好：只需簡單兩步，先按屏幕上的“借”，再通過微信或支付寶繳納200元押金，就可以免費使用語音導覽設備了。65歲的黃先生頭次體驗自助租借服務，他跟著機器提示操作了一次就掌握了要領?！坝辛苏Z音講解，不用一直盯著說明牌看，真是方便多了?！?br /> 首都博物館工作人員介紹，今年將對首博的固定陳列進行改陳，從內容到設計都會更加人性化、便捷化、技術化，說明牌也會針對老人和兒童的需求進行調整和設計，使不同年齡的參展人群都能有更好的觀展體驗。
說明牌要有“友好”理念首都博物館提供的數據顯示，受疫情影響，2021年首博觀眾總數只有81.2萬人次，和2017年相比下降了40%；但中老年觀眾的人數變化卻不大，其中60歲以上的老年觀眾比例更是提升到了7.03%，提升幅度接近50%。
從2008年就在各大博物館做志愿者的王茜也注意到，最近幾年逛展人群中50歲至60歲的女性增長明顯，還形成了“文博發燒友”的圈子，中老年群體的觀展需求值得重視。
有著20年策展經驗的左靖說，通用設計有個原則是“信息可感知”，無論使用者有何感官上的缺陷，設計本身要做到有效向用戶傳達必要信息。中老年人的視力不比年輕人，布展時要特別考慮這一群體的需求，使他們能和年輕人平等觀展，提高觀展的“幸福指數”。
“在實際操作中，設計者對陳列說明的認識常常流于簡單化。他們秉持著‘重展品，輕說明’‘讓文物自己說話’的理念，忽視了陳列說明的重要性，說明牌常常在籌展最后一刻匆忙趕工完成，實際效果難以保證?！北本┐髮W考古文博學院教授宋向光說。
宋向光建議，博物館要有“友好”理念，設計師也要有觀眾意識，可以對說明牌進行一定的改造。比如，展品旁可放置大字版說明牌，讓老人可隨時取下閱讀，讀完后再放回；此外，也要考慮說明牌的樣式、大小、顏色、擺放位置和角度。說明牌色彩設計的基本原則是文字與底色有足夠的反差，文字通常為黑色、深棕等暗色，底板多為白色、米黃等淺色，如底色選用彩色，應不要太鮮艷。另外，底板不要使用透明材料，這很容易造成觀眾視覺疲勞；陳列說明要有足夠的照明，同時要防止說明牌的眩光。