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胖東來的人力資源管理體系！

招聘薪酬人力資源管理胖東來

胖東來的人力資源管理體系！

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嗨 ， 這里是HR新邏輯（HRL）
河南的胖東來一直被稱為業界的傳奇 ， 有著超市界海底撈的稱號 。
馬云說：它引發了中國零售商的新思考 ， 是中國企業的一面旗子 。
【胖東來的人力資源管理體系！】雷軍也專門去考察過 ， 說它是中國零售業當中“神”一般的存在 。

名聲在外的胖東來背后靠什么體系來支撐？
靠的是人性化的管理制度 。 所以 ， 今天小邏輯就來給大家分享胖東來的人力資源管理 。 01
招聘與培訓
作為零售業標桿的胖東來 ， 每年前去參觀取經的人絡繹不絕 。
大家除了去學習胖東來的經營模式 ， 更多的是學習胖東來的人力制度 ， 用人秘籍 。
和其他企業一樣 ， 為了給客戶提供最好的服務 ， 胖東來對人才的招聘也是十分認真的 。
1、招聘有要求
（1）招聘標準：針對不同崗位的招聘 ， 胖東來會設置不同的招聘要求 。
其中所有崗位都適用的基礎標準是：

  • 喜歡胖東來文化理念 ， 并有一定的認知和了解；在面試環節中對企業文化理念進行闡述 ， 不能熟知和了解的 ， 視為不符合招聘標準 ， 將不予錄?。 ?/li>
  • 具備真誠、善良、樂觀、陽光的個人品質；
  • 性格開朗、親和力強、溝通能力強；
  • 熱愛生活 ， 有良好的生活習慣和行為習慣 。
（2）招聘對象：
門店崗：高薪酬讓胖東來每年的招聘都擠滿了人 ， 在門店崗位的招聘里 ， 胖東來更看重候選人素養、服務精神等 ， 如下是一張胖東來招聘崗位及崗位要求的圖表 。

管理崗：為了彌補胖東來專業崗位的欠缺 ， 引進和培養有國際化技術理念、有專業知識儲備的高素質人才 ， 同時促進公司各部門、各崗位向國際化標準上進步和提升 ， 胖東來在專業的管理人員 ， 更加注重候選人的專業技術能力、學歷、經驗等等 。
2、培訓有策略
崗前培訓：通過面試的新員工都需要參加胖東來的新員工培訓 ， 學習完培訓課程后 ， 考試通過后進入試用期（3個月）；
試用期帶練：胖東來的員工在試用期期間 ， 通常會有一個帶練培訓 ， 主要是讓老員工帶新員工 ， 每個新員工都有師傅帶教 ， 對于新員工 ， 師傅會在其實習期滿給出一個評估 ， 評估合格才可以正式上崗 。
胖東來致力于為客戶提供最好的服務 ， 所以胖東來的每一個崗位都需要經過考核篩選 ， 才能上崗 。
02
管理與發展
古話說：不以規矩不能成方圓 。
無論是對超市運營的人員還是員工的職業發展 ， 胖東來都有一套非常細致的流程 。 胖東來非常的重視對直接接觸顧客的一線員工的管理和培訓 。
1、管理制度
獎懲制度：對于直接與客戶溝通接觸的一線員工 ， 胖東來對一線員工也出具了一套完整的獎懲制度 ， 做的好的有獎 ， 最直接的就是獎金；做的不好的也會相對應的扣分 ， 如違紀扣5-50分不等 。
不加班制度：胖東來規定所有中高層干部 ， 每周只許工作40小時 。 管理層晚上6點必須離開 ， 誰要被發現來工作 ， 抓住一次罰5000 ， 下班必須關閉手機 ， 打通一次 ， 罰200 。
胖東來一直以來都非常關注員工上班時長 ， 例如上個月胖東來的茶葉超市銷量火爆 ， 茶葉超市的營業額暴漲 。
但胖東來不僅沒有延長茶葉超市員工的工作時間 ， 反而是縮短了茶葉超市的營業時間 ， 從原來的9:30-21:00 ， 直接縮短成10:30-18:00；
對此胖東來的創始人說：“茶葉超市店員的勞動強度太大了 ， 太辛苦了 ， 所以壓縮上班時間” 。
此次的調整讓胖東來茶葉超市的員工工作時間至少壓縮了4小時 。
2、晉升制度
胖東來認為每一位員工的夢想都值得被尊重 ， 所以胖東來也比較關注員工的成長晉升 。
胖東來的用人制度是競聘制 ， 競聘的范圍是全體員工 ，不管你是營業員、清潔工、倉庫管理員等都可參與 。
在機會和權利面前 ， 胖東來人人平等 。
胖東來人力資源部為員工3種職業發展路線：分為管理線、專業線、技術線管理型：營業員—課助—課長—處助—處長—店助—店長；專業型：營業員—崗位標兵—崗位明星—資深員工；技術型：技術員—技術標兵—技術明星—資深技術員 。
除了向上發展 ， 員工還可以橫向發展 ， 如員工發掘到自己的長處后 ， 可以向公司申請橫向調崗、按照流程發展晉升 。
良好的職業規劃 ， 給員工一個清晰的未來 。 03
薪酬與激勵
眾所周知 ， 胖東來的福利體系非常的好 ， 因為于東來有句名言：要把員工當作人來看 ， 而不是賺錢的工具 。
好的員工福利可以使員工與企業保持高度一致 ， 有效地將員工團結在一起 ， 實現企業利潤最大化 。
一套能夠激發員工積極性的員工福利體系才是企業的制勝法寶 。
1、薪酬福利
胖東來薪酬結構主要是由基本工資+績效+崗位補貼組合而成 。
其中店長年薪約100萬 ， 副總、總監級50～80萬；生鮮處、百貨處、采購處等處長級30～50萬；管5～20個人的課長級10～30萬；基層員工底薪是3500左右 ， 煙酒崗位的是3900-5000 。
從薪酬來說 ， 胖東來的薪酬水平是遠超同行業的 。
福利板塊：普通員工擁有30天帶薪年假 ， 管理層則是40天帶薪年假；還有法定的婚假、產假 。
除了假期 ， 實打實的福利也非常多 ， 如“委屈獎”、結婚賀金、生育賀金、喪事慰問、特殊待遇、關愛補貼……福利多到難以一次性說完 。
2、激勵制度
充分授權：胖東來通過賦予員工相應的權力和自主性 使其能控制與工作相關的情況和做決定的過程 。
充分授權讓胖東來的員工可以在實際的銷售過程中面對突發事件 ， 采取合理恰當的措施 ， 來穩定局面 ， 維護企業形象 。
例如今年4月份 ， 胖東來顧客與胖東來員工發生了爭執 ， 視頻上了熱搜 ， 員工的主動干預制止事態惡化 。
股權激勵：胖東來股權設置方案的核心內容是：實行“崗位股權制” 。
股份不是固定的 ， 隨著員工能力的變化、崗位的變化 ， 股權也會隨之變動 ， 崗位越高 ， 股份也就越多 ， 同時員工的責任也就越大 。
胖東來這樣的股權分配 ， 是將員工利益與企業前途緊密結合 ， 既能激勵核心員工 ， 也能為胖東來留住核心人才 。  

胖東來作為零售界的標桿 ， 從人才招聘、培養、管理、激勵都做得非常的到位 ， 這也是其一直被業內稱贊的原因所在 。
胖東來的人力資源管理 ， 你學會了嗎？