DELL快速服務代碼怎么查保修期 28649028385

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1.打開dell官方支持網頁;2.在彈出的菜單框中輸入你的服務代碼28649028385;3.點擊“放大鏡”搜索;4.進入相關界面,點擊“保修”:5.可以在服務欄看到此服務代碼產品的保修期是到2013年的4月23日,點擊“延長保修”;6.可以進入購買延保 。
進了DELL網站在那里輸入快速服務代碼/怎么查真偽啊每個dell的機子每一臺都會有貨號
你打開DELL的官方網站 把貨號型號輸入進去驗證一下就行了
還有的就是機子后面的入網號,你可以通過這個查詢該本本的保修服務項目情況 。(在本本下面)
如何用服務編碼查詢戴爾的快速服務編碼服務編號及快速服務代碼在機子本身上臺式一般在臺式機正上方或者后面本本 就一定貼在 后面一條白色的長條上面都有快速服務代碼和服務編號
我在戴爾官網查快速服務代碼和服務編號均查不到5548是型號,15m5648s是它的配置號,包括了尺寸cpu內存系統顏色,是不一樣的╮(╯▽╰)╭
戴爾(DELL)售后服務電話是多少?dell售后服務電話:800-858-0950戴爾免費電話:1、普通消費者及家庭用戶-800-858-2928/2936 。2、中小型企業用答戶(500名員工以下)-800-858-2222 。3、中小型企業用戶(500到3500名員工)-800-858-2062 。4、大型企業客戶(3500名員工以上) 。5、北部地區-800-858-2999 。6、東部地區-800-858-2020 。7、南部地區-800-858-2355 。8、西部地區-800-858-2811 。擴展資料:戴爾產品類別1、面向家庭或小型企業的 Dimension 個人電腦 。2、面向家庭或小型企業的 Inspiron筆記本電腦 。3、XPS高端娛樂電腦 。4、OptiPlex 企業級臺式機 。5、Latitude 企業級筆記本電腦 。6、PowerEdge 服務器 。7、PowerVault 和 Dell I EMC 存儲解決方案 。8、Alienware游戲型電腦 。參考資料來源:Dell 中國大陸-Dell at a Glance百度百科-dell
戴爾人工服務電話號碼多少你好!
售后電話:固定電話撥打800-858-2969;手機撥打400-886-8610
請問戴爾客服電話號碼是多少?戴爾客服電話:家用產品售前咨詢:400-881-6878達人比比問問專線:400-883-0034商用產品售前咨詢:800-858-0428解決方案售前咨詢:800-858-2776戴爾售后服務專線:400-884-9423以上信息經過百度安全認證 , 可能存在更新不及時 , 請以官網信息為準官網客服信息請點擊:http://content.dell.com/cn/zh/home/d/campaigns/contact-us-cn
戴爾的人工服務臺電話多少?家庭用戶
Inspiron, Studio, Dimension, Dell 500系列臺式機及筆記本8008582969/4008868610
XPS, Alienware 系列臺式機及筆記本8008580540/4008868611
Vostro, Latitude系列筆記本(1DD)8008582968/4008868611
打印機8008582311
顯示器8008582969/4008868610
投影儀和其他外設產品8008582920
戴爾售后服務電話有沒有人工服務,電話是多少?有,8008582060,用座機打,一般要是人工服務的話,接通后選2然后選4,就有人和你說話了,那是轉機中心,你可以問他
不過這和于丹有什么關系???
戴爾售后人工服務電話

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戴爾售后人工服務電話:1、基本支持:400-881-18522、專業支持:400-886-86193、白金專業支持:400-886-8615售前咨詢專線(家用):400-881-1858售前咨詢專線(商用):400-885-9851產品類別:面向家庭或小型企業的 Dimension 個人電腦、面向家庭或小型企業的 Inspiron筆記本電腦、XPS高端娛樂電腦、OptiPlex 企業級臺式機、Vostro 商務筆記本電腦、Latitude 企業級筆記本電腦 。PowerEdge 服務器、PowerVault 和 Dell I EMC 存儲解決方案、Precision工作站、戴爾品牌投影、PowerConnect交換機、Axim掌上電腦、Alienware游戲型電腦 。公司理念激發人類潛能——這是技術的終極意義 , 也是戴爾所做一切的源動力 。戴爾深信 , 無論普通人、機構,還是社區,只要使用合適的工具,掌握一定的技能,一切皆有可能 。此理念激勵著人們、社區乃至全球不斷進步 。我們的環保行動 , 帶動世界范圍內的客戶加入環保行列 , 為資源匱乏的年輕人提供技術、教育和培訓,讓他們的潛能得到充分的發揮 。了解更多關于戴爾作為企業公民所做的努力,和我們一起發現新的更好的方式,讓世界變得更美好 。
請問戴爾得售后服務電話是多少?謝謝戴爾(dell)售后服務800及400免費電話整理大全
商用臺式機 Optiplex 800-858-0950 選1選2選2
家用臺式機 Dimension 800-858-2969 選1選3選2
商用筆記本 Latitude 800-858-0950 選1選3選2
中小企業商用臺式機 Vostro 400-881-1852 選1選3選2
中小企業商用筆記本 Vostro 400-881-1852 選1選3選3
Inspiron 家用臺式機 400-886-8610 選1選3選2
Insprion 家用筆記本 400-886-8610 選1選4選2
XPS 臺式機 800-858-0540 選1選3選2
XPS 筆記本 800-858-0540 選1選3選3
服務器 PowerEdge 800-858-0960 選1選2選3
存儲產品 PowerVault 800-858-0960 選1選2選4
圖形工作站 Precision 800-858-0960 選1選2選5
打印機 800-858-2311
戴爾售后投訴電話是多少 。戴爾客服電話
服務延保咨詢專線400-884-9423
比比問問咨詢專線400-883-0034
U計劃學生區專線400-881-9903
家用產品售前咨詢400-889-7173
商用產品售前咨詢400-889-7226
戴爾售后電話多少?戴爾的售后服務電話咨詢:固定電話撥打800-858-2969;手機撥打400-886-8610
為您提供戴爾提供維修網點查詢鏈接:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
各位大神們,戴爾和外星人有什么關系,

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2006年Alienware(外星人)被戴爾收購,Alienware(外星人)品牌作為戴爾子品牌繼續運作 。Alienware(外星人)是北美著名的整機廠商 。Alienware的產品 , 均采用了當前最高端、頂級的配置,在業界是高端、高品質的代名詞,加之外觀前衛的機箱,使得Alienware的產品極受DIY的歡迎 。2009年05月14日報道,全球最大游戲PC廠商Alienware自2006年被戴爾收購以后 , 一直以獨立運營為主 , 與戴爾的其它PC產品線完全區分開 。不過有消息傳出,戴爾已經開始對Alienware進行全面重組 , 其整體運營將被納入到戴爾的統一規劃中 , 這將意味著Alienware將從真正意義上成為戴爾的直屬產品 。與此同時,戴爾公司開啟了一個全新的倒計時網站,預告了Alienware新一代頂級游戲筆記本的誕生 。擴展資料:戴爾產品第一款Dell DSS品牌服務器戴爾DSS 1500、DSS 1510和DSS 2500是全新的1U和2U服務器,專為滿足這群客戶的具體工作負載需求而設計 。這些新的DSS服務器采用簡約的設計、靈活的存儲和IO選擇、行業標準的基板管理控制器(BMC)系統管理和最新的英特爾至強處理器,幫助客戶盡可能提升運營效率,同時提供最高的性能 。參考資料來源:百度百科-戴爾公司
戴爾外星人筆記本電腦什么型號的好?Alienware 15(ALW15ED-1718) , 屬于高端配置的筆記本 。配置參數屏幕: 15.6英寸分辨率: 1920x1080CPU主頻: 2.5GHz核心數: 四核心/八線程顯卡類型: 雙顯卡(發燒級獨立顯卡+集成顯卡)顯存容量: 3GB
我想知道戴爾筆記本和戴爾外星人是一個品牌嗎?是的,戴爾筆記本是一個總稱,外星人是戴爾筆記本里面的一個子品牌 。外星人系列在硬件配置的方面,完全可以稱之為筆記本領域的巔峰配置了,可以滿足苛刻的游戲玩家和狂熱的技術愛好者的使用需求 , 由此可見其功能的強大 。外星人筆記本也有著卓越的顯卡,就拿最新款的m15/m17 R4系列來分析,消費者可以選擇10代i9K處理器、RTX 3080顯卡,還擁有300-360Hz的超高刷新率 , 基礎配置非常吸引人 。而且外星人筆記本的外觀的設計也是很酷的,筆記本上的線條也很前衛,設計時尚自然,而且還堅固,耐用 。還采用了Alienware陽極氧化鋁外殼 , 不僅有效地保護了筆記本,還可以有效地管理筆記本的熱量 。非常適合要求較高的技術型人才和游戲玩家 , 很好的一個筆記本 。
戴爾外星人筆記本配置的硬件一般多久淘汰電腦的設計壽命是9年,如果電腦沒有損壞 , 則可以一直使用,只要配置能夠滿足平時的需要,則不會淘汰 。而每個人對配置的要求也不同 , 因此淘汰時間也無法確定 。
以下對對應的配置和性能做簡單說明:
1,雙核處理器+2G內存+集成顯卡+機械硬盤 。性能滿足上網、看電影、聊天、辦公、玩象棋之類的小游戲;
2,四核處理器+4G內存+獨立顯卡+機械硬盤 。性能上滿足上網、看電影、聊天、辦公、做圖、玩單機游戲或者網絡游戲;
3 , 四核處理器+4~8G內存+中高端獨立顯卡+機械硬盤或者固態硬盤 。性能上滿足上網、看電影、聊天、辦公、做圖、玩大型單機游戲或者大型網絡游戲;
4,六核處理器+8G以上額昵稱+高端獨立顯卡+機械硬盤或者固態硬盤 。性能上滿足上網、看電影、聊天、辦公、做圖、玩大型發燒級單機游戲或者大型網絡游戲 。
戴爾電腦售后服務有哪些服務包含哪些一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一個工作日工程師上門更換硬件服務;
POW:快遞類服務(鍵盤鼠標顯示器筆記本電池等)
CIS:送修服務;HDD,硬盤保留服務(故障硬盤可以自行保留不要回收)
AD:意外保護(安全環境意外導致硬件故障,從14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小時電話技術支持服務(半夜12點你打熱線 , 還是有客服接聽你的電話)
戴爾電腦售后服務有哪些服務包括哪些?根據你購買機器的不同保修享受不同服務,一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一個工作日工程師上門更換硬件服務;
POW:快遞類服務(鍵盤鼠標顯示器筆記本電池等)
CIS:送修服務;HDD , 硬盤保留服務(故障硬盤可以自行保留不要回收)
AD:意外保護(安全環境意外導致硬件故障,從14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小時電話技術支持服務(半夜12點你打熱線,還是有客服接聽你的電話)
戴爾都有哪些售后服務一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一個工作日工程師上門更換硬件服務;
POW:快遞類服務(鍵盤鼠標顯示器筆記本電池等)
CIS:送修服務;HDD,硬盤保留服務(故障硬盤可以自行保留不要回收)
AD:意外保護(安全環境意外導致硬件故障,從14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小時電話技術支持服務!
戴爾售后服務如何?戴爾是世界的大品牌,產品性能是比較可以信任的 , 同時售后也是做比較好的 。我們不僅是買需要的東西 , 同時也是為了買放心,戴爾是比較早做售后服務的,現在的服務體系也會比較完善、全面 。購買機子是一時的,但電腦的使用時比較長久的,后期的售后服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!
在準備送修前,您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時,請詳細描述機器故障,以便工程師準確判斷機器問題所在,簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決 , 如硬件故障 , 當客戶送修時,提前安排相應的工程師解決問題,以節約客戶時間 。如果機器已經過了質保期,維修價格須由工程師檢測出具體問題,才能確定價格 。(注:凡客戶送修機器,戴爾工程師都會先免費檢測 , 在客戶沒有決定維修之前,不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線,由專業工程師為您在線排除軟件故障 。如確實需要轉送至服務中心,可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息 。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備(如硬盤、光驅中的光盤等)中的重要資料先行備份或取出,戴爾僅負責產品之維修與檢測,恕不提供任何數據恢復與備份服務 。在涉及到裝系統和軟件方面的問題時 , 請和工程師說明硬盤資料所存放的盤符,以免造成資料丟失 。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修,隨修隨走,但有些機器故障嚴重(如更換主板或主板上的元器件等),服務站暫時沒有備件時,須由工程師登記機器的詳細配置信息并留下(請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程 。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器,由戴爾工程師修好后,免費為機器內部掃灰,清理機器各部件的灰塵,以及風扇上油服務(延長風扇的壽命及降低風扇的噪音)
6.關于免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶,戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費 ??蛻粜柘蚬こ處熢敿氄f明機器的故障,以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟件及硬件工具上門及時解決問題 。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時 , 千萬不要再貿然開機,否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重,甚至造成短路而無法再使用 。正確的處理程序應該是不要開機,且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池,將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光 , 找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去,并盡量避免磨損表面, 再用電扇將機體及零件吹干(請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身),并在第一時間撥打戴爾客服熱線,由受過訓練的專業工程師處理 , 這樣才能將損害減低到最低程度 。
上海哪里的戴爾DELL售后服務站正規?你好 , 在靜安寺附近愚園路68號四樓27號 , 是戴爾的售后維修點 , 還是旗艦店 , 交通方便(地鐵2號,7號線直達靜安寺站)
Dell的服務太差了我聽說,他們有規定,維修3次就可以退貨,所以只要他們的產品有問題,就沒有人來維修
DELL服務太差不不不!DELL是不會向你索要發票名稱,他們只會要你提供機器的快速服務代碼,你可能是聽錯了!他們是通過快速服務代碼來確認你是否購買了他們的產品 。
DELL 商務服務很差幫你解釋一下(希望不要被罵)1,不確定硬件故障,戴爾公司是無法派工上門的 , 因為這個涉及到帶什么零部件的 , 連什么故障都確定不了總不能把電腦的所有零部件都帶上吧 2,不付費是排不了工的,你打的是戴爾的全國技術支持電話,每天要接聽、處理數以萬計的問題,不是個人小攤派人去就可以的,3他們的態度差你可以投訴的,畢竟是外包的,可以理解
請問dell的服務怎么樣?為什么我會覺得他們非常差呢?DELL 肯定讓你做了相關檢測的 ,如果都通過了機器故障的概率非常小你應該自己先在軟件方面找原因現在軟件硬件不兼容藍屏的情況太多了
戴爾電腦質量差、服務差,大家千萬別買超級垃圾,質量差,性價比低 。真實用戶體驗 。一連換了好幾個都不行 , 用了幾個月到處有小毛病 。
如何辨別dell電腦的服務編碼和快速服務代碼了服務編碼是7位,有英文有數字 ??焖俜沾a則全是數字,一般10位以上 。
在DELL官網查詢機器配置、保修信息,只需要輸入這個7位的服務編碼就行了 。
如果打電話報修 , 也是提供這個編碼給電話那頭的dell客服 。但有時候打電話,會是自動語音提示 , 要求用電話輸入快速服務代碼,這時才需要用話機上的1-9輸入全是數字的快速服務代碼 。
請問戴爾筆記本電腦的服務編碼在哪里可以看到?就在筆記本的背后貼著一個像條形碼一樣的東西上面就有了~~~
戴爾服務編碼和服務代碼怎么看您好 ,
請您提供下您電腦的服務編碼用于進一步核實您的機型,服務編碼位于機身底部的長條狀標簽上,由7位數的英文+數字組成 。同時 , 請您詳細的描述出現的問題 , 這樣才可以根據您的機型及出現的問題 , 提出針對性的解決方案 。
戴爾怎么用快速服務代碼查詢保修?

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1、首先在電腦的百度瀏覽器上進行搜索“支持dell中國”,然后點擊下方的選項進入 。2、接著在此頁面內的輸入框內輸入快速服務代碼,然后點擊后方的搜索圖標 。3、然后就會出現此快速服務代碼所對應的產品頁面,接著點擊右側的查看保修詳情 。4、然后在此頁面內就可以看到此產品的保修信息 。
DELL的服務標識號是指的哪個???蕪姞F俜翊牖故欠瘛?/h3>快速服務代碼是和服務編號對應的 , 機器底部一個細長白色白條,上面有service tag(服務編號),7位的英文和數字混合 , 另外一個是它上面的10位或者11位數字 , 就叫快速服務代碼
戴爾筆記本快速服務代碼在哪dell服務標簽或快速服務代碼在筆記本電腦背面或底部可以找到 。打開系統自帶的supportassist應用查詢方:在應用左邊可以看到當前電腦的服務編號、快速服務代碼和保修信息 。探究的一般過程是從發現問題、提出問題開始的,發現問題后,根據自己已有的知識和生活經驗對問題的答案作出假設.設計探究的方案,包括選擇材料、設計方法步驟等.按照探究方案進行探究,得到結果,再分析所得的結果與假設是否相符,從而得出結論.并不是所有的問題都一次探究得到正確的結論.有時,由于探究的方法不夠完善,也可能得出錯誤的結論.因此,在得出結論后,還需要對整個探究過程進行反思.探究實驗的一般方法步驟:提出問題、做出假設、制定計劃、實施計劃、得出結論、表達和交流.科學探究常用的方法有觀察法、實驗法、調查法和資料分析法等.觀察是科學探究的一種基本方法.科學觀察可以直接用肉眼,也可以借助放大鏡、顯微鏡等儀器,或利用照相機、錄像機、攝像機等工具,有時還需要測量.科學的觀察要有明確的目的;觀察時要全面、細致、實事求是,并及時記錄下來;要有計劃、要耐心;要積極思考,及時記錄;要交流看法、進行討論.實驗方案的設計要緊緊圍繞提出的問題和假設來進行.在研究一種條件對研究對象的影響時,所進行的除了這種條件不同外,其它條件都相同的實驗,叫做對照實驗.一般步驟:發現并提出問題;收集與問題相關的信息;作出假設;設計實驗方案;實施實驗并記錄;分析實驗現象;得出結論.調查是科學探究的常用方法之一.調查時首先要明確調查目的和調查對象,制訂合理的調查方案.調查過程中有時因為調查的范圍很大,就要選取一部分調查對象作為樣本.調查過程中要如實記錄.對調查的結果要進行整理和分析,有時要用數學方法進行統計.收集和分析資料也是科學探究的常用方法之一.收集資料的途徑有多種.去圖書管查閱書刊報紙,拜訪有關人士,上網收索.其中資料的形式包括文字、圖片、數據以及音像資料等.對獲得的資料要進行整理和分析,從中尋找答案和探究線索
戴爾顯示器的快速服務代碼 是背后的哪一個 。查看方法:一、戴爾的單個顯示器是沒有快速服務代碼的,顯示器只有PPID號碼 。查看方法:在顯示器的背面 , 一般CN開頭,格式為CNXXXXXX-XXXXX-XXX-XXXX-A00 。二、DELL是全球最大的貼牌廠商 。不生產任何配件只負責組裝!國內DELL顯示器基本都是冠捷等代工的!即使是代工 但設計方案依然是DELL的!品質方面DELL也會把關的!所以可以放心的!
戴爾售后怎么樣?戴爾售后實在太差勁11月24號 , 買的戴爾電腦(戴爾 DELL燃7000) 。用了四天,11月28號晚上發現電流聲很大 。11月29日早上 , 送到戴爾售后 。售后的工作人員看了一下,說一個星期之內電腦出現任何質量問題,可以選擇退機或者換貨 。一開始還蠻爽快的,讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了 。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來,讓我耐心等等 。12月1號,戴爾的售后門店給我打來電話 。說他們沒有權限換機或是退貨 , 如果要換機 , 讓我打戴爾的官方客服4008811852 。讓官方客服給給他授權,他才有權限給我換機 。我打了官方客服,客服又讓我耐心等兩天 。我等了兩天,然后繼續打客服,客服說還在審批 。然后又過了兩天,客服跟我說 。他們從售后那了解的情況是,電流聲過大 。但是電流聲沒有超過五十分貝 。所以不能換機 。然后我在網上查了一下,正常人說話交談打呼嚕的聲音,大概就是五十分貝 。換句話說也就是,電腦在運行的時候,聲音只要不超過打呼嚕的聲音,他們都不提供換機 。然后每天我都催售后,售后每次都跟我說在審批 。然后每隔3到4天,就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售后,主動打電話過來跟我確認我姓什么 。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等 。然后,就以安慰我的語氣跟我說,目前他已經了解到我的情況,已經將我的請求提交給了上級部門,讓我耐心的等兩天 。每次說的話都一樣,每個客服說的話都是同樣的套路 。從11月29號到12月22號,平均每隔三天,總會有個這樣的人聯系我,以同樣的套路給我復述一遍 。我心里想,這不是拖延我的時間嗎 。然后他又跟我說,你的QQ我記下了,你的手機我也記下了,有什么事,可以發短信 , 或是郵箱 。我發過去的短信就從來就沒有回過我 。發過去的郵件好幾封才回一封 , 內容就是沒有任何 。然后有一天我等到售后給我打電話了 。我就跟售后說 。我24號買的機器,29號拿到你們售后檢測出主板故障 。售后保障的原話是“本產品全國聯保,享受三包服務,質保期為:全國聯保二年,如因質量問題或故障,憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明,享受7日內退貨,15日內換貨,15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務!”然后跟他們說 , 一個星期之內,電腦出現任何故障是可以退貨的 。如果你們不給我換機,我就選擇退貨 。客服想了一下,裝著很怕我的樣子,說可以換機,確定可以換機,這邊已經幫您申請了,您再耐心的等兩天 。我想我已經等了半個月了 , 每隔兩天你們都會向上申請 。按照這個速度,流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧 。我每天都在等 , 可是就是不給我換機 。到12月22號的時候 。已經過了快一個月了 ??头K于跟我攤牌了 。說現在不能退貨,也不能換貨 。給了一個非常冠冕堂皇的理由 。說我開的發票是公司抬頭的發票 。公司抬頭的發票,就意味著電腦出現任何問題 。只能修 , 不能退貨,也不能換貨 。意思是說公司比個人要有錢一些,所以買的東西出現問題了,就自認倒霉是吧!然后居然說讓我去找京東,讓京東給我提供換貨服務 。然后我跟他說24號買的電腦,29號出現問題 。那個時候你本可以讓我去找京東,京東肯定會給我提供換貨,或是退貨服務,京東不會像你們這么流氓 。但現在你們拖延了我快一個月了 。然后不給我換貨,也不給我退貨,故意讓我過了退換貨的時間點了,再讓我去找京東,這是安的什么心呢 。所以我想說,戴爾的售后,可能都是張三豐的弟子吧!難怪他們太極打的比誰都好 。所有說的這些話 , 沒有一句假話,這里有發票 , 和售后的維修單為證 。戴爾電腦的質量,我不去評論 。反正我用了五天就出現了問題 。還是他們自己人 , 戴爾自己的售后給出來的檢測報告,主板故障 。結果,不但不給換貨,或是退貨 。更惡劣的是,拖延了你快一個月的時間 。最后還是不給你換貨或是退貨 。最后一副耍流氓的樣子,退貨和換貨想都別想,你要修我可以幫你修,隨便你 。戴爾的售后,差,差,差 。下面是郵件截圖發件人:Xiaobin_Li時間:2016年12月21日(星期三) 下午5:10收件人: ******您好:幫助您升級到我們對應部門確認到 , 目前查看到您提供的發票,屬于公司抬頭發票,且是在京東購買的機器,建議您聯系京東換機 。已經有對應同事在處理了,請耐心等待同事確認好后聯系您From: ****** Sent: Monday, December 05, 2016 12:46 PMTo: Li, Xiaobin - Dell Team Subject: 回復:RE: 回復:RE: 回復:來自DELL 你好 , 麻煩查看下最新進展!------------------ 原始郵件 ------------------發件人: "Xiaobin_Li";;發送時間: 2016年12月1日(星期四) 下午5:32收件人: "******";主題: RE: 回復:RE: 回復:來自DELL 已經幫助您提交申請,請后續耐心等待2個工作日左右 From: ******Sent: Thursday, December 01, 2016 5:15 PMTo: Li, Xiaobin - Dell Team Subject: 回復:RE: 回復:來自DELL你好,什么時候可以給我答復呢?不能換貨,我就要求退貨 , 不能換貨請盡快走退貨流程,我愿意承擔運費,謝謝,可以電話聯系你那邊嗎? ------------------ 原始郵件 ------------------發件人: "Xiaobin_Li";;發送時間: 2016年12月1日(星期四) 中午12:38收件人: "******";主題: RE: 回復:來自DELL 目前您電腦沒有功能性故障,申請7天內退貨需要承擔運費 From: ******Sent: Thursday, December 01, 2016 11:58 AMTo: Li, Xiaobin - Dell Team Subject: 回復:來自DELL你好 , 我這邊是沒有超過退貨日期的,我是11月29號拿去保修的,是在退貨日期之內的,你們那邊如果換貨實在申請不下來的話,就走退貨流程了------------------ 原始郵件 ------------------發件人: "Xiaobin_Li";;發送時間: 2016年12月1日(星期四) 中午11:40收件人: "******";主題: 來自DELL 您好:麻煩將地址和發票照片回復此郵件謝謝
戴爾售后服務如何戴爾的話,如果你是在廠家購買的話,那不管是質量還是售后都是非常有保證 。這樣吧,你點下我回答的簽名處進入我們平臺后點擊在線咨詢,詳細的問我,我幫你把配置詳細分析一下
戴爾筆記本的售后服務怎么樣?相當爛!我就是DELL的用戶 不騙你 客服態度好差 。。。他X的,我的筆記本聊天的時候一開視頻就死機 。。把電腦拿到戴爾專賣店去看 , 說是系統的問題 。要我重裝系統,說我的電腦過了三個月的免費保修期,要我交30快錢 , 等他重裝完,再看還是一樣 。磨磨蹭蹭的搞了兩個小時 。郁悶的我···真想打人了。。。到后來還是一樣,沒弄好 。到下午五點了他說要下班了 。靠了 ···還喊我明天再去····戴爾說是三年質保,但實際上是硬件三年質保,也就是說,只有當你肯定你的電腦是硬件問題的時候,他們才會來幫你修 , 如果你的電腦總死機,或者藍屏,他們是不會過來幫你搞定的,通常會告訴你可能是系統有問題,或者安裝軟件不兼容,總之找一大堆的理由來告訴你硬件壞掉的可能性極低,從而拒絕上門服務 。我建議你還是買其他的什么牌子,戴爾在美國質量好 , 但是在中國不行,選的材料跟人家的比不得 。。。。
戴爾筆記本質量怎么樣?售后服務如何?性價比不是很高,但售后是特別好 。售后占取了一大部分成本自己,所以性價比不高 。
但是在質保期內,只要你的電腦有任何毛病都會上門服務 。清理灰塵也可以叫上門服務 。
聽說戴爾的售后服務很差勁,是真的嗎是真的,非常差勁 。
我的電腦是Alienware Aurora R7,當時買這么貴的電腦就是想著質量好,售后好,省心 。懶得自己再去折騰那些軟硬件問題了 。
結果買回來不久,就出現了死機的問題 。是死的很硬的那種,鼠標、鍵盤都不響應,只有長按電源鍵關機重啟 。這個現象出現的頻次不低 , 數天一次到有時一個小時出現2次 。
終于有一天我忍不了了 , 在網上搜了一下Dell的電話,400-157-8838 , 打過去,下面是通話情況:
我:我的故障現象是......
Dell客服(下面簡稱Dell):你講了這么多 , 支支吾吾的,我都沒聽清楚到底是什么問題
我:好吧,我的錯 。我的現象是......(概括一遍)
......(一些基本情況了解)然后,客服引導我去進行軟件重置
我:這個軟件重置是否會清除我所安裝的所有應用軟件?
Dell:當然
我:這叫什么解決方法?
Dell:解決方法就是這樣 。把所有的軟件清掉,再看系統有沒有問題 。如果有問題,就是硬件問題,沒有問題就是軟件問題 。
我:那我裝的那么多軟件豈不都要重裝?這個方法我不接受!
Dell:那不是我的問題 。你不要找我,你打400-8xx...
我:不是你的問題?你代表你們公司啊 。再說這個電話是你們的系統轉過去的,不然我怎么會找到你這里?
Dell:你講話憑什么這么沖,好像我欠你八百萬塊錢一樣......
我掛斷了電話 。沒見過這么牛的客服,此前完全沒想到Dell外星人的品牌客服是這樣的態度 。
另,
1)我懷疑是驅動有問題,但是,Dell的下載更新(SupportAssist界面)非常慢,慢到幾Kb/s這樣 。(家里的WiFi網絡同時我測了有30Mb/s以上)
2)我仍處于premium support期間
聽說戴爾的售后服務很差勁,是真的嗎?戴爾售后有好幾種 有周一到周五工作制的 有全天24小時,有金牌 銀牌和4小時上門,根據你買本子時在售后那塊是怎么選擇的 不同服務不同價格,有1年和3年的 有含全面意外險的,呵呵 售后就是 打 800 858 0950 他們找你上門免費的在質保期內
DELL的售后真有那么差嗎?DELL售后服務差是出了名的 。好比精忠岳飛,奸佞秦檜一樣有名 。中國人都知道 。我們在談論某個品牌售后服務差,都說“售后服務這么差,他以為他是戴爾???? ,或者“某某品牌也太戴爾了吧” 。
例如,我買了臺DELL電腦臺式機,七八千 。朋友說我怎么買戴爾了?售后服務特差 , 我鄙視,我都買了他才說 。后來才一年半就顯卡燒了?可是之前不常玩兒沒發現 。好不容易五一放假,一玩兒游戲,發現不行了 。打官方客服,客服說休假甩都不甩我 。
我一看,哎休假嘛,也不能怪他,跑買電腦的地方 。他們說他們6個柜臺呢 。相互沒關聯,必須找到買的時候的發票 。可是買電腦的時候其實我在外地,是我父母私自給我買的 。而且當時連續搬了幾次家,發票早就不好找了 。
等于我找官方客服也找不到 。找柜臺也沒用 。找誰都沒用 。叫天天不應,叫地地不靈 。
只能自己找人修,人家說換顯卡800 。雖然也不算貴,可我保修期沒過呢,白花800又沒必要 ??墒俏揖湍欠偶賻滋煊锌胀鎯弘娔X游戲 。白浪費好幾天時間 。這五一假期我可盼了好多個月呢 。
他們客服極不人性化 。死板教條,相互推脫 。
還有我朋友還有更坑爹的經歷 。具體記不清了,反正是沖碩博學位寫論文著急用,維修看了后說明天,但各種拖時間 。說話不算話 。要是聯想三兩下解決的 , 戴爾要是你不走運 , 就拖拖拉拉的拖到你崩潰人家才不管你著急用不著急用呢 。
dell的售后服務為什么這么差啊 。【dell服務】都一樣、售后的服務都差、給個好評好嗎快升級了、
