面試常見問題及回答技巧
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原發布者:維旺(精?。?
行政人員面試常見問題及回答技巧!行政人員可以說是一個公司必不可少的組成部分 。這一崗位需要協調公司內外的很多方面,工作內容多元化,因此要求求職者組織協調能力的一定要好 。而且一般來說行政人員是最吃香的工作,門檻低,而且沒啥壓力,一般剛從學校走出來的大學生都比較青睞行政文員工作 。那么應聘行政文員會問哪些問題呢?以下收集了必問的行政文員面試問題及回答技巧 。一、文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?解答:我認為行政文員的基本素質是踏實肯干,靈活機動,細致周全 , 積極上進,協調能力強 。常見的日常用語有:見面時:“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了 ?!狈謩e時:“再會!明日再見”“祝您一路順風,請轉達我們對您家屬的問候”等 ?!罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦 ?!倍⒃谀愕睦斫庵行姓ぷ餍枰男﹥热?解答:這一題考察的是求職者對于行政工作的整體理解 。答題的時候盡量從大的方面入手 。行政工作的內容比如:1、日常事務工作(文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品);檔案合同工作 。2、擬定相關公文;協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動;對下級:可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見 , 征求對方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方,以達到協調的目的 。
事業單位面試常見問題及回答技巧是什么?
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原發布者:維旺(精?。?
行政人員面試常見問題及回答技巧!行政人員可以說是一個公司必不可少的組成部分 。這一崗位需要協調公司內外的很多方面,工作內容多元化,因此要求求職者組織協調能力的一定要好 。而且一般來說行政人員是最吃香的工作,門檻低,而且沒啥壓力,一般剛從學校走出來的大學生都比較青睞行政文員工作 。那么應聘行政文員會問哪些問題呢?以下收集了必問的行政文員面試問題及回答技巧 。一、文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?解答:我認為行政文員的基本素質是踏實肯干,靈活機動,細致周全,積極上進,協調能力強 。常見的日常用語有:見面時:“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了 ?!狈謩e時:“再會!明日再見”“祝您一路順風,請轉達我們對您家屬的問候”等 ?!罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦 。”二、在你的理解中行政工作需要包含哪些內容?解答:這一題考察的是求職者對于行政工作的整體理解 。答題的時候盡量從大的方面入手 。行政工作的內容比如:1、日常事務工作(文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品);檔案合同工作 。2、擬定相關公文;協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動;3、協助直屬領導企業文化建設 , 草擬、修改相關制度;4、公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環境維護 。5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算 。6、后勤支持性服務(辦公設備維修維護、名片印制、定餐等)7、有
衛生局面試可能提問的問題及回答技巧十個經典面試題型
第一題想象題:請你用“忠誠”編個故事
第二題專業題:你學的是哪一專業?在該領域有什么研究成果
第三題心理題:如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算
第五題陷阱題:對公務員升職慢,在單位里熬年頭有什么看法
第六題變態題:籃球架的高度對你有什么啟發
第七題弱點題:你覺得你能勝任公務員工作嗎
第八題自殘題:平時你有什么業余愛好
第九題測試題:談談你的優點和缺點
第十題必考題:請簡單介紹一下你的情況
以上十類題幾乎是必考題,
一、當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵問題?
【參考答案】
掌握和運用社會主義市場經濟發展過程中醫療衛生服務的供求規律,區分并適應人民群眾不同層次的衛生需求,及時調整衛生服務行業的規模與結構,提高衛生資源利用效益;
建立和完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和補償機制;
研究衛生發展的調控機制,正確引導醫療衛生服務的競爭行為 。
二、當前我國城鎮醫藥衛生體制改革政策的主要內容有哪些?
【參考答案】
推行區域衛生規劃,嚴格準入制度,實行衛生安全行業管理 。
把醫療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理 。非營利性醫院政府將適當給予經費補助,并享受稅費優惠政策,醫療收費執行政府指導價格 。營利性醫院自主經營,價格放開 。
理順衛生執法監督體系,成立衛生監督所 , 強化衛生執法監督職能 。成立疾病控制中心,加強預防保健工作 。
醫院藥品采購實行統一招標 , 門診藥房收支實行兩條線管理 。
衛生事業單位人事制度改革 , 實行領導任期目標責任制和全員聘用制,進行勞動分配制度改革 。
三、現在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題,請你簡述一下產生這種現象的原因?
【參考答案】
當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的,造成這種現象的主要原因有以下幾點:
醫療衛生事業發展不均衡 。目前,全國的醫療資源80%在城市,20%在農村;醫療衛生領域的高新技術、先進設備和優秀人才基本集中在大城市大醫院 。
財政投入嚴重不足,并且呈逐年下降趨勢 。政府投入比率遠低于發達國家,而且也低于大多數發展中國家 。
醫療保險發展緩慢 。2005年 , 醫療保險中城鎮職工數占1.3億,再加上5000萬享受公費醫療的公務員和事業單位職工,約兩億的城鎮居民有醫療保障 。農村參加新型合作醫療的人口不多 , 保障能力非常有限 。
藥品和醫療器械生產流通秩序混亂 。全國有4000多家藥品生產企業,8000多家藥品批發企業 , 還有12萬家藥品零售企業 。這些企業的成本都需要通過市場經營來維持 , 藥品價格不可能不節節攀高 。
公立醫院運行機制不合理,存在逐利傾向 。一方面是政府每年的撥款僅占醫院總收入的7%~8%,其余90%以上都是靠醫院自己組織醫療服務得來的;另一方面,政府對醫院的收支又不管,任憑醫院自由收費和分配 。
政府對醫療市場的監管力度缺失 。
四、近幾年來 , 社會上頻頻出現因食品衛生引發的惡性事件,你作為一個報考公共衛生部門的考生,請談談你認為應該如何提高食品安全水平?
【參考答案】
食品安全是一個關乎民生的大問題,從“大頭奶粉”到“蘇丹紅” , 從“雀巢奶粉”到“福壽螺” , 無不一次次刺激著人們的神經,也在拷問著商家的責任心 。我認為,要提高食品安全衛生,一定要注意以下幾個方面:
積極開展農產品標準制定工作 。2006年,農業部門以制定促進農產品公平貿易的標準、保證質量安全的市場準入標準和方法標準、主要農產品生產準則等通則類標準為重點 , 加快農業國家標準、行業標準體系建設 。推動基地建設規模化、產地環境無害化、生產過程標準化、質量控制制度化、產品流通品牌化、生產經營產品化 。
積極推動農產品檢驗檢測體系建設 。農業部門按照國家“十一五”發展規劃綱要的重點工程,落實農產品質量安全檢驗檢測體系規劃 , 進一步加強物質體系建設和完善,全面提高檢驗檢測能力和水平 。
繼續強化農業投入品監管 ??刂妻r產品源頭污染是搞好農產品質量安全監管的第一道關口 。農業部門據點農業投入品監管與農產品質量安全管理有機結合起來,完善農業投入品監管制度,深入開展農業投入品專項整治工作,堅決打擊制售和使用假冒偽劣農業投入品行為 , 凈化農業投入品市場 。采用連鎖經營等現代流通方式,提高優質投入品的市場占有率 。
大力推進農產品市場準入制度建設 。農產品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行動計劃”、切實強化農產品質量安全監管的主攻方向和有效途徑 。
突出抓好農村食品安全 。要加強把農村食品安全工作作為建設社會主義新農村的重要任務,努力建立農村食品市場質量安全防控體系,不斷完善和規范農村食品銷售的設施和條件,促進農村食品市場的繁榮穩定與安全 。
五、安徽華源生物藥業公司生產的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福,反而掀起了全社會對于藥品質量管理的質問 。對這件事,你有什么看法?
【參考答案】
近年來,醫藥領域大案要案頻發,已經成為全社會關注的焦點問題 。我們也由此認識到醫藥領域存在的問題并不是某一個環節的問題,而可能是系統性的,也就是整個醫藥管理體系、制度乃至從業者二監管者觀念的問題,具體到藥品質量管理領域也是如此 。藥品質量管理問題的解決,必須轉變藥品質量管理的傳統觀念 , 明確藥品管理各環節相關主體的責任,理順整個醫藥管理的機制 。當然 , 國家的監管并不是質量管理體系的全部,生產經營乃至醫療機構及其醫療工作者都必須對藥品質量擔負起應有的責任 。只有在責任明確的基礎上 , 才能提高相關主體的責任意識,從而促使責任人在所負責的環節上真正起到藥品質量監督的作用,將對規模龐大的藥品質量監督檢查工作分解落實到各個環節、各個主體身上 。因此,只有從根本上理順藥品監管機關、生產經營者、醫療機構及醫療工作者之間的利益關系、權責關系,才能讓老百姓用上放心藥 , 才能防止各種類似事件的頻繁發生 。
六、手術后護士發現,只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊 , 醫生卻說我是主任還是你是主任,談談你的看法?
【參考答案】
首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內,后果將是不堪設想的 。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德 。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性 , 本著為病人著想的態度 。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系,由此引申出作為領導 , 對下屬提出的建議要認真分析,正確的建議要予以 , 而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待,正確分析 。非原則性問題上服從領導,重大原則性問題要向上級反映 。如果自己正確的意見未得到 , 也不因此消極工作 。
七、你在值班時,手里已經有很多事務 , 護士長又交給你一件重要的事 。你怎么辦?
【參考答案】
作為護士難免會遇到這樣的情況 , 這就要求我們想方設法,克服困難 , 按時保質地完成任務 。
應該相信這是護士長一時疏忽,或者是人手實在少 , 沒辦法才交給我的 , 正確看待,不心存怨言 。如幾項工作時間上不發生沖突 , 我會按輕重緩緊的原則處理 。
如果可能的話,在處理新任務的時候,首先調整手頭上的事務,看看是否可以擠出時間完成,如果加班可以解決的話,就加加班 。
實在不行的話 , 向領導說明情況 , 由同事來協助或承擔其他工作 。如果,由我來做最合適,那就請護士長協調,將我手頭上的事務交由其他人承辦 。
八、醫生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?
【思路點撥】
觀點一:從心理學的角度來看.大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望,甚至會拒絕繼續接受治療 。因此,對病人適當隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情,醫生就應該尊重病人的知情權,采取委婉的方式告訴其病情,同時多加開導,幫助其渡過心理難關 。
觀點二:首先,我認為醫生不應該對病人隱瞞病情,原因很簡單,因為基于醫德,醫生不能隱瞞病情 。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫生什么時候 , 采取何種方式告訴病人 。在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥,醫生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息 。于是醫生在每天治療的時候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況 。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個事實,最后安詳地離開了人世 。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作,取得了他們的配合 。
九、恩格斯說:“從一些小事,可以看出一個人的優良品質 ?!闭埥Y合護士工作特點談談體會 。
【思路點撥】
對護士工作來說,小事確實很重要,一切要從小事做起 。事無巨細,關乎大局 。對于一個剛開始工作的人,更是如此 。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質 ?!逼焚|是一個抽象名詞 , 是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才.關鍵是要用對地方 。
十、智者說一個人要愉快 , 就要把自己當作別人,把別人當作自己 , 把別人當作別人,把自己當作自己,問你如何理解?
答:把自己當作別人,把別人當作自己,就是換位思考 。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想,這樣才能化干戈為玉帛,無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受,這樣才是關心別人的人,別人也會關心你 。把自己當作自己,把別人當作別人,就是要勇于承擔 。自己的責任絕不推脫給別人 , 對于別人比自己強的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有 ??偠灾?,得到愉快的人 , 是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度 。沈從文的夫人張允和有一句很好的話,說是快樂的三個秘訣,也和這個類似吧 。不能別人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰別人,不拿自己的錯誤懲罰自己 。
十一、你的專業性很強,而你的領導對技術操作不熟悉 , 經常叫你做這做哪 , 讓你無可適從,你會怎么辦?
人各有所長,領導的對技術操作不熟悉,但他(她)的領導組織、協調能力確比我強,在實際工作存在這種現象不足為奇,應該承認和接受這種現象;
因為領導是決策和組織者 , 我是執行者和我具體任務完成者,對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;
如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程,盲目執行可能造成損失或事故,要說服領導改變或拒絕執行;
要和領導經常進行溝通,和他(她)交流討論有關技術方面的知識和技術操作規程,促使他(她)熟悉關于技術方面的知識和技術操作規程,在每項工作計劃安排和下達的任務前,多提建設性意見,供他(她)參考 。
十二、假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領導的肯定 。但同時你發現同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?
成績比較突出,得到領導的肯定時間好事情,以后更加努力
檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了,加強同事間的交往 。共同的興趣愛好 。
工作中不作被人的工作,傷害別人的自尊心
不再領導前撥弄是非
樂于助人
和領導私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象 。
十三、請結合我市農村衛生工作現狀,談談你對加強農村衛生工作的設想 。
【答案要點】
加快農村三級醫療、預防、保健機構的建設步伐 。
爭取各級財政對農村衛生工作的經費投入 。
加強農村衛生隊伍的建設 , 不斷提高其業務技術素質 。
進一步推廣并完善農村合作醫療及各種保健補償制度 。
十四、某年冬季夜間,你接到衛生廳值班室電話報告:郊區某工廠一車間發生化學試劑爆炸,現場已救出十多名傷員 。如果你是衛生廳值班副廳長,將采取哪些措施?
【答案要點】
立即組織急救隊伍赴現場搶救,并通知有關醫院做好接收傷員的準備 。
隨時將情況報告廳長及上級政府部門 。
趕到現場組織搶救,按傷情緩急安排轉送病人 。
與現場指揮聯系 , 全面掌握傷亡情況 。
十五、我市某大學學生食堂發生近千人食物中毒,輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉,重者昏迷、血壓下降,情況十分緊急 。對此,上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫護人員全力搶救 。市局決定由你負責組織搶救工作 , 請你提出開展工作的措施 。
【答案要點】
以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院,說明任務,盡快準備 , 應診搶救 。
與公安及其他方面配合 , 調查中毒原因,分析鑒定確定毒物,為針對性搶救提供依據 。
組織、分配、運送病員 。
在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等),在查明毒物后通知各醫院進行針對性搶救 。
及時了解病情發展及治療情況,如組織專家會診,調撥藥品等 。
報告國家衛生部,接受批評與指導,通報全市各單位,引以為戒 。
十六、現在艾滋病蔓延很快 , 我國吸毒人數越來越多 。為了預防艾滋病,國家在吸毒嚴重的地區發放免費針管給吸毒人員,以防止艾滋病傳播 。有人認為這是縱容吸毒 。對此,你有什么看法?
【參考答案】
眾所周知,吸毒不但對自身身體影響很大 , 而且如果采用靜脈注射方式吸毒,還容易感染艾滋病 。據相關資料統計,艾滋病患者中有30%是吸毒者 ??梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑 。
政府在吸毒嚴重的地區發放免費針管,對預防艾滋病的傳播有很重要的積極意義,起到了很好的防治作用,應該得到肯定 。
但是我認為治標更應該治本,除了這些最基本的預防措施外,政府還應該首先在宣傳教育上下足工夫,定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣傳 , 尤其要到衛生意識淡薄的農村去進行宣傳 。其次,政府要成立相關的部門,發現吸毒者,并將其免費送往戒毒機構強行戒毒 。最后,公安部門應加大緝毒力度 , 切斷毒品傳播途徑 。
一、作為一名醫務工作者,你認為你有哪些優勢和不足?
我是一名醫務工作者 , 從事醫務工作,能夠接觸各式各樣的人,經常處理一些緊急事件,這就使我具有較強的為人處事的能力 , 遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認真、穩重、耐心細致 。
是我有比較強的團體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動,共享信息和榮譽,對待工作認真努力,能夠及時完成,并且很樂意幫助同事 , 樂于承擔本職工作以外的工作,而且在工作中這種精神得到了提高和完善 。
俗話說,人無完人,金無足赤,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會閱歷淺,工作經驗少等,只有通過自身不斷地發現,再改正,并真誠、虛心地向別人請教學習,才能克服缺點,不斷完善自已 。
二、你在值班的時候,在你面前一個急癥病號突然暈倒,你如何處理?
在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應該有所慌張 。
立刻檢查這位患者的生命體征 , 看是否穩定,并且同時將這一情況匯報醫院總值班醫生 。
若病人病情穩定,那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理
若病人情況危機,比較嚴重,我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生,請求協助治療 。
治療過程中,不能擅離職守 , 更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應該跟總值班醫生匯報情況,得到批準后再離開 。
三、你是一名急診科醫務人員,在你值班的時候,你的親戚好友找你有急事 , 你會怎么做?
仔細詢問親戚好友,了解急事的具體情況,性質等,再作出相應的判斷 。
若是這件急事跟我的職業相關 , 比如親戚身體不適,或者受傷等,我會根據當時值班時的情況 , 根據病情的輕重緩急來處理,先處理嚴重的病人 , 絕對不會因為私人關系優先照顧親戚
若是私人事情,我會跟親戚說明我們急診值班的原則 , 必須堅守崗位,不得擅離職守 , 看是否可以等我下班后再幫他處理,相信我的親戚好友能夠理解
若是事情真的很緊急 , 我會向醫院總值班醫生請假,經值班領導同意并安排有關人員替代后,方可離開值班崗位;
四、你被錄用以后,如果抽調你去下鄉支農,你會做哪些準備工作?
作為新錄用的醫生,到基層進行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要 , 因此我不會抱怨 , 而是以積極的心態去基層鍛煉,爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗,為以后更好地做好工作打下良好的基礎 。
查閱相關資料,深入了解國家農村政策和措施 。
是通過有關部門了解本鄉鎮的經濟發展總體狀況,如統計局等 。
是深入田間地頭了解實際情況,了解群眾的想法 , 了解當地薄弱的環節,并作出自己工作的規劃,和工作中的重點問題 。
五、你如何看待個別醫務工作者違反規定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會怎么做?
收紅包這種現象是存在,但是這種情況是個別,而不是普遍的,大多數醫生是拒收紅包的 。近年來,衛生主管部門多次拿“收紅包”開刀,開展行業不正之風整頓工作 。從建立舉報電話 , 到設立廉潔賬戶;從聘請社會監督員暗訪;《中華人民共和國執業醫師法》中規定:醫師不得利用職務之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益 , 收紅包的問題近幾年已經有了很大的改變 。
醫院大部分都是公有制,醫生的正常收入是靠資歷,職稱來定,有能力的醫生 , 干工作就多,拿的并不多,這樣就心理不平衡,也是收紅包的原因之一 。社會大環境造成了醫生受紅包,其實受紅包的根子也不在醫生 。病人往往有這樣的觀點,以為不送醫生紅包,醫生就不會認真看?。?其實,這是誤解 。
當我遇到這樣的情況,我會跟患者說明絕對不收紅包,并且跟他說明 , 真正的病人,不送紅包,醫生也會認真看病的,醫生不會拿病人的生命開玩笑 , 這是我們的職業道德,作為一個醫生最起碼的準則 。
六、在你值班的時候,如果發現群體性亞硝酸中毒你如何做?
立刻向院級領導匯報這一情況 , 包括中毒的大致人數,地點,嚴重情況等 。
立刻與總值班醫生聯系,匯報具體情況后 , 請求總值班醫生通知醫院各個科室,做好搶救大量病人的準備 。
搶救病人應分清輕重緩急,重傷的應先搶救,進行搶救的同時 , 務必盡快與患者家屬取得聯系 。
通知醫院保安人員維持秩序,并且注意安撫家屬情緒,防止事態進一步惡化 。
這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報 。
七、國家正在大力發展社區衛生,我市衛生局決定 , 從今年起,所有新錄用醫務人員,必須到鄉鎮社區衛生院服務5年,你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大?
國家大力發展社區衛生服務事業,這是利國利民的政策,作為新錄用的醫生,到基層進行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會抱怨,而是以積極的心態去基層鍛煉 。
發揮作用的大小 , 我認為要辯證地看 。到基層去工作,能夠豐富我的基層工作經驗,可以提高我的基本業務水平 , 是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎 。
然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣 , 鍛煉的機會相對也多,業務水平能得到很大的提升,因為有了之前在社區積累下的經驗,能夠發揮更大作用 。
八、你覺得你所實習的醫院有哪些地方不是很合理 , 你是怎樣處理的 。
在實習的過程中,我發現我實習的醫院中,對殘疾人提供的設施比較少 。
針對這一情況,我會和同學一起先作出調查,比如計算一周內進入醫院的殘疾人人數,請殘疾人填寫一些問卷調查等 。
調查結束后,我會詳細地寫一份調查報告交給醫院 , 分析病人的滿意程度和需要添加的設備 , 提出切實可行的方案供醫院參考,希望這些情況能夠得到醫院的解決 。
九.某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品,聲稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開藥品,就能按比例提成,在準備送你紅包時,此時剛好同事進來,你該如何處理?
我會跟藥代說明絕對不收紅包,作為一個醫務工作者,我有最起碼的職業道德 。
積極跟同事溝通,說明這樣的事情是第一次發生,并且向同事請教,下次再遇到這樣的事情要如何解決 。
進行自我反?。?看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥,給藥代造成了錯誤的印象 , 引起了誤會 。
如果這種收紅包的現象確實發生的話,我應該向醫院建議健全有關制度 。
十、在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題,你是怎樣看待的?
醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的,特別是近年來受諸多因素的影響,醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢 。
分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故,幾乎都能從責任方面找到教訓 。如工作不認真 , 制度不落實,說話隨便、不講技巧等 。因此,我覺得要做好防范醫療糾紛工作,就必須強化各級各類人員的責任意識 。
誰也不愿意看到醫療糾紛的發生,因為醫患雙方的意愿都是一致的 。作為醫生,跟患者患兒一定要加強溝通,相互理解和信任 。醫學是一個專業性很強的領域,患者首先要信任并遵守醫生的囑托,主動配合醫生的治療和檢查,同時了解一些疾病常識 。而“醫者父母心”,醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者,建議作相關檢查和治療時,要向家屬交待清楚 。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生,從而保證醫療工作的順利進行,讓患者得到及時治療,盡快康復 。
十一、當下的H1N1流行,你是衛生局的人,搞一次宣傳活動,如何組織?會遇到什么重點問題?
當前H1N1的流行 , 造成了全球蔓延,我們在思想上首先要重視這個事情,必須大力宣傳如何預防,并且告之一些常規的處理原則 。
擬定計劃 , 就活動的時間、地點、對象、需要協調的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內容,報領導批準 。
做好準備工作 , 提前協調好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯系街道等基層部門,請他們協助這次工作 。并且印發一些宣傳冊 , 便于當場發放 。
在實施的過程中 , 做好組織、協調工作,保證活動圓滿舉行 。
活動結束后,要及時總結,向領導匯報并總結經驗教訓 。
十二、如果你在門診,突然發現一個病人疑似H1N1,你該怎么處理
首先要保持冷靜的態度 , 不要驚慌 , 在醫院遇到這樣的病人很正常 。
以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查,然后帶他去另一間房間進行隔離 。
立刻將這一情況匯報上級 , 并且說明已經對病人進行隔離 。
口氣委婉地告知這個病人,他可能患有HIN1,要確診還要進行別的檢查,希望他能夠配合我們的工作,進行隔離,不要到處走動 。
面試技巧和注意事項有哪些?接到面試通知后,要掌握哪些面試技巧,有哪些需要注意的細節?
有沒有在面試中回答問題的技巧?
- 回答問題有側重點
面試者在回答問題時,應該根據考官提問的重點,有側重點的進行回答,回答問題有先后順序,邏輯關系明確 , 口齒伶俐,思路清晰,不卑不亢 。這樣可以讓主考官產生一種條理清楚,有理有據,簡潔明了的面試效果 。
證實問題內容
在提問這一環節中,面試者應該全神貫注聆聽,注意考官說的什么,同時面帶微笑,注視考官,落落大方,認真理解提問內容,并進行思考 。如果對主考官提出的問題,一時摸不著邊際,不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,應試者要保持冷靜,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確定內容 。對不太明確的問題 , 一定要搞清楚 , 這樣才會有的放矢 。
優點和缺點也是很常見的面試官會問我們的問題,優點方面我建議大家可以說這一些(一般人應該都具備)守信守時;對工作認真負責;不怕壓力;喜歡挑戰;愿意為公司做出自己的貢獻等等 。
你的著裝,男生最好可以穿一些西裝 , 不用太正式,休閑一點的也可以,有必要的話還可以打打領結,女生則一般可以穿一些比較干凈的套裙等等 。
面試中,常問的問題解答技巧有哪些【面試問題及回答技巧_面試中,常問的問題解答技巧有哪些】一、面試程序
不同的單位對面試過程的設計會有所不同,有的單位會非常正式 , 有的單位則相對比較隨意 , 但一般來說 , 面試可以分為以下五個階段:
第一階段:準備階段 。準備階段主要是以一般性的社交話題進行交談,例如主考會問類似“從宿舍到這里遠不遠”、“今天天氣很好,是嗎?”這樣的問題,目的是使應聘人員能比較自然地進入面試情景之中,以便消除畢業生緊張的心情,建立一種和諧、友善的面試氣氛 。畢業生這時就不需要詳細地對所問問題進行一一解答,可利用這個機會熟悉面試環境和考官 。
第二階段:引入階段 。社交性的話題結束后,畢業生的情緒逐漸穩定下來,開始進入第二階段,這階段主要圍繞其履歷情況提出問題,給應聘者一次真正發言的機會 。例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學期間所學的主要課程有哪些”、“談談你在學期間最大的收獲是什么”等問題 。畢業生在面試前就應對類似的問題進行準備 , 回答時要有針對性 。
第三階段:正題階段 。進入面談的實質性正題,主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特征、能力素質等,因此,提問的范圍也較廣,主要是為了針對應聘者的特點獲取評價信息,提問的方式也各有不同 。
第四階段:結束階段 。主考在該問的問題都問完后,會問類似“我們的問題都問完了,請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進入結束階段 , 這時畢業生可提出一些自己想提問的問題,但不要問類似“請問你們在我們學校要招幾個人”這樣的問題,大部分單位都會回答你“不一定,要看畢業生的素質情況” , 可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問 。
二、面試中可能被問到的問題
面試隨單位和崗位的不同而有很大差別,沒有固定的形式、問題和答案,這里所列的只是常見的一些問題和回答的要點 , 僅供畢業生參考 。
(一)關于個人方面的問題
1、請介紹一下你自己
在面試前用人單位大多都看過了畢業生的自薦材料,一些基本情況都有所了解,所以在自我介紹時要簡潔,突出你應聘該公司的動機和具備什么樣的素質可以滿足對方的要求 。
2、你有什么優缺點
充分介紹你的優點,但最好少用形容詞,而用能夠反映你的優點的事實說話 。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹,例如缺少社會經驗 。但如果有不可隱瞞的缺陷,也不應該回避,比如曾經受過處分 , 應如實介紹,同時可以多談一些現在的認識和后來改正的情況 。
3、你是否有出國、考研究生等打算
很多畢業生在畢業時同時準備考研、就業和出國,先找單位,如果考研或出國成功就與單位解約 。從單位的角度來說,招聘畢業生需要時間和費用,而且簽約了一位畢業生就等于放棄了其它,所以在簽約前首先確認畢業生是否考了研究生或準備出國,畢業生應如實地表明態度,以免簽約后產生糾紛 。
(二)關于學業、經歷方面的問題
1、你對自己的學習成績滿意嗎
有的畢業生成績比較好,這樣的問題就很好回答,但對于那些成績不太好的畢業生,可以表明自己的態度,并給予一個合適的理由,但不能找客觀原因,如“老師教得不好”,顯得你是推卸責任的人,同時最好突出一個自己好的方面,以免讓人覺得你一無是處 。
2、你如何評價你的大學生活
大學期間是職業生涯的準備期,可以強調你的學習、工作、生活態度及取得的成績 , 以及大學生活對你的影響 。也可以簡要提一些努力不夠的地方 。
3、你擔任過什么職務或參加過什么活動
可以介紹一下你的實習、社會調查、社團活動、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績 。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經驗對你今后工作的重要性,它能說明你是一個善于學習的人 。
(三)關于單位方面的問題
1、你了解我們單位嗎
只要畢業生提前做些準備,從多種途徑收集用人單位的信息,這樣的問題就比較容易回答,如果答非所問或張口結舌,場面可能會很尷尬 。
2、你了解我們所招聘的崗位嗎
畢業生針對這樣的問題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個方面談起,很多畢業生在這樣的問題面前手足無措,其實只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了 。
3、你為什么應聘我們單位
畢業生可以從該單位在行業中的地位、自己的興趣、能力和日后的發展前景等角度回答此問題 。
4、你是否應聘過其它單位
一般的單位都能理解畢業生同時應聘幾家單位的事實,可以如實地回答,但最好能說明自己選擇的次序 。
(四)關于職業方面的問題
1、你找工作最重要的考慮因素是什么
可以結合你正在應聘的工作,側重談你的興趣、你對于取得事業上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發展前景等方面來談 。
2、你認為你適合什么樣的工作
結合你的長處或者專業背景回答,也許單位是結合未來的工作安排來提問,也許只是一般性地了解你對自己的評價,不要說不知道,也不要說什么都行 。
3、你如何規劃你個人的職業生涯
畢業生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮,并不僅僅是因為面試時可能被問到,對這個問題的思考有助于為個人樹立目標 。
(五)其它方面的問題
1、假設某種情況你會怎樣做
比如你是秘書,準備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等 。
2、知識性的問題
如果招聘崗位是技術性的崗位,在面試時很可能會問到與專業知識相關的問題 , 甚至直接出道題目讓你解答 。
3、你有什么問題需要提出
有的畢業生愿意就“你們在我們學校招幾個人”、“你們單位對畢業生有哪些要求”、“什么時候給我們最終的答復”這樣的問題進行提問,實際上很多單位在自己的招聘信息中已經對這些問題進行了詳細的說明,如果提問只能表示你對招聘信息關注不夠 , 可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問 。
面試技巧——經典面試問題回答思路
面試過程中,面試官會向應聘者發問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據 。對應聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關重要 。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案 。讀者無需過分關注分析的細節 , 關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問題的思維方式,達到“活學活用” 。
問題一:“請你自我介紹一下”
思路: 1、這是面試的必考題目 。2、介紹內容要與個人簡歷相一致 。3、表述方式上盡量口語化 。4、要切中要害,不談無關、無用的內容 。5、條理要清晰 , 層次要分明 。6、事先最好以文字的形式寫好背熟 。
問題二:“談談你的家庭情況”
思路: 1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因 。2、 簡單地羅列家庭人口 。3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍 。4、 宜強調父母對自己教育的重視 。5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況 。6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持 。7、 宜強調自己對家庭的責任感 。
問題三:“你有什么業余愛好?”
思路: 1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因 。2、 最好不要說自己沒有業余愛好 。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好 。4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻 。5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象 。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因 。2、 不宜說自己誰都不崇拜 。3、 不宜說崇拜自己 。4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人 。5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人 。6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系 。7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己 。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因 。2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘 。3、不宜說那些太抽象的座右銘 。4、不宜說太長的座右銘 。5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質 。6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:“談談你的缺點”
思路: 1、不宜說自己沒缺點 。2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點 。3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點 。4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點 。5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點 。
問題七:“談一談你的一次失敗經歷”
思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷 。2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗 。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷, 4、 所談經歷的結果應是失敗的 。5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力 。6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗 。7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作 。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度 。2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答 。3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好 ?!?
問題九:“對這項工作 , 你有哪些可預見的困難?”
思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行 。2、可以嘗試迂回戰術,說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的 , 也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備 , 任何困難都是可以克服的 。”
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路: 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求 , 然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準 , 最后根據計劃開展工作 ?!?
問題十一:“與上級意見不一是 , 你將怎么辦?”
思路: 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒 , 在這種情況下,我會服從上級的意見 。” 2、如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理 , 且這位經理當時不在場 , 可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映 。”
問題十二:“我們為什么要錄用你?”
思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答 。2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心 。3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ,完全能勝任這份工作 。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路: 1、 基本原則上“投其所好” 。2、 回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用 。3、 應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題 。
問題十四:“你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?”
思路: 1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經驗” , 關鍵看應聘者怎樣回答 。2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業 。3、如“作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職 。我也發現 , 實際工作遠比書本知識豐富、復雜 。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺 。請貴公司放心 , 學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位 。”
問題十五:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路: 1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會 。2、 最好回避對上級具體的希望 , 多談對自己的要求 。3、 如“做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境 , 而不應該對環境提出什么要求,只要能發揮我的專長就可以了 ?!?
問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路: 1、 最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信 , 應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在 。2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體 。3、不能摻雜主觀的負面感受,如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等 。4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環境”、“個人原因”等 。5、 不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等 。6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩 。7、如“我離職是因為這家公司倒閉 。我在公司工作了三年多,有較深的感情 。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉直下 。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發揮我能力的舞臺 。” 同一個面試問題并非只有一個答案 , 而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關鍵在于應聘者掌握了規律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好 。
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名企面試最看中的七點關鍵能力
找到一份理想的工作是大學畢業生們最大的心愿,而進入那些知名的大企業更是廣大畢業生的夢想 。如何應付這些企業的面試成為了畢業生們最為關注的話題 。
這些名企的面試往往有一定的程序 , 絕非草草而就 。因此 , 一定要有所準備才能“百戰不殆” 。而要在面試前得到有關信息,常常采用的有這樣幾個方法:
1.充分利用人際關系,與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢該企業的資料,深入了解該企業的企業文化特點,聯系當前情況 , 自己預測考題;3.利用網絡資源 , 登錄該企業網站,查詢相關信息及面試題目 。從目前的情況來看,最普遍也最為有效的方式,仍然是向往屆畢業生咨詢相關信息 。
面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關系,我們可以做出如下總結:
*忠誠度:面臨跳槽 , 企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法 。尤其是一些國有大型企業,更為重視員工的忠誠度 。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了“請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要”的問題 。
*實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷 。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的“學習機器” , 在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視 。
*團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神 。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示 , 該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者 。
*創新精神:對于大型企業來說,離開了不斷的創新 , 就等于失去了生命力,因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的 。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力 。
*對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業服務 。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作為重點考核內容 。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即“堅持誠信、注重業績、渴望變革” 。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容,而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧,因為作為未來的咨詢師,應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力 。
*對新知識新能力的求知態度和學習能力:一位企業負責人表示,應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力 , 基本上都要經過系統的培訓,所以學習能力和求知欲應該是重點考查的內容 。很多企業都堅持這一原則 。通用電氣的公關總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因為他們對于自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知欲和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關鍵 。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知欲是企業十分重視的 。
希望可以幫到您,謝謝!
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