有位王師傅反映 , 前幾天吃早飯時,吃到一個發臭的咸鴨蛋 。他當時咬了一口,就吐了,第二天還是腹瀉了 。
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騎手早餐想換換口味
咸鴨蛋像臭豆腐?
采訪人員見到王師傅時,他從頭到腳都穿著摩托車手的裝備,騎著一輛多處經過自行改造的電動自行車,車把纏著厚厚的膠帶,后座綁著兩個大箱子 。

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王先生:“人活著,安全大于健康(你這是電動車還是摩托車)電動車(非國標的吧)是的(上牌了沒有)上牌了,我是在交警隊備案的 。箱子看起來大一點,我什么手續都有的(后面有牌嗎)有有有(造型挺別致的)我覺得年輕人 , 都有一個機車夢,雖然說杭州(主城區)禁摩,騎不了摩托車,但是我覺得體驗一下裝備,于你們不穿裝備的人,肯定傷害要小一點,因為我跑外賣的 , 也發生過碰撞 ?!?br />

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王師傅介紹,他平時騎這輛車在傍晚到凌晨這個時段送外賣,所以白天一般是他的休息時間 。10月24號下午,他在開工前,到余杭豐嶺路這家好吃來生煎館吃飯,對他而言,這可以算是早飯 。問題就在這個過程中出現了 。
王師傅:“上夜班的人起床想吃粥 , 我周圍早餐店都吃遍了,想換換口味,我就到這個好吃來生煎館,點了一份豆漿,還有一個肉粽,三個包子,還有一個咸鴨蛋 。這個咸鴨蛋 , 我打開包裝的時候,就聞到一點點味道,當時我就在想臭豆腐,它本來是腌制的東西,臭豆腐有的地方很臭,有的地方味道不是那么大,制作方法不一樣 , 每個牌子不一樣,我就沒介意 , 就打開之后咬了一口,像一種死老鼠的味道,我當時就吐掉了,但是我嘴巴里還是很惡心 。”

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王師傅說 , 他當時就跟店員反映了,但對方對待這件事情的回復和態度,讓他覺得不合適 。
王師傅:“他說我把錢退給你好了,我說不是錢的事情,我說正常人標準,我發現東西壞了,你是不是要看一下這個東西有沒有過期,這是最起碼做人的道理(過期了沒有)你聽我說 , 他當時回了一句,這個東西不是我們生產的 , 我說這錢我又不是交給廠家,是交給你店家的,你沒有一個監管責任啊 ?!?br />

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咸鴨蛋的生產日期是10月份,沒有過期 。不過王師傅認為,本著對所有進店消費者負責的角度 , 店家應該按照他的建議來處理這件事 。

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王師傅:“在賣的展廳要看一下有沒有過期,如果沒有過期的情況下壞了,是不是要把東西下架,再怎么出于人道主義 , 我咬了一口,是不是要關心我一下 。”

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王師傅介紹 , 最終店里給他換了另一個咸鴨蛋,這次味道是正常的 , 他也吃完了 。不過離開這家店后,他還是通過電話向市場監管部門反映了情況 。
王師傅介紹 , 電話投訴后,他本來是打算等相關部門調解的 。但經過一夜的工作后 , 他的腸胃出現了不適 。
2
騎手得了腸炎
生煎館:他根本沒吃咸鴨蛋
王師傅:“(25號)9點拉肚子,不舒服,下午我到醫院檢查,結果就是腸胃炎(腹瀉情況大概什么樣)拉完還想拉,渾身也無力 。”

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10月25號,當地市場監管部門組織雙方進行調解 , 王師傅希望這家好吃來生煎館賠償醫藥費誤工費共900多元 。而生煎館只愿意賠償咸鴨蛋價值的3倍,共計6元,調解失敗 。王師傅希望再溝通一次,采訪時當天的店員在??,峨s諮嫉暗奈兜?nbsp;, 他是這樣介紹的 。

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杭州余杭好吃來生煎館 店員:“(當時聞咸鴨蛋味道了嗎)聞了(臭不臭呢)不知道(為什么不知道呢)這么多天我忘了 ?!?br />

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杭州余杭好吃來生煎館 副店長:“咸鴨蛋他沒吃過,不知道什么味道 , 臭不臭不知道 ?!?br /> 店里還有不少王師傅當時吃的同款咸鴨蛋,這位副店長介紹,他認為當天那個咸鴨蛋是不臭的 。
杭州余杭好吃來生煎館 副店長:“(你們聞到什么味道)就是咸鴨蛋里面這種味道,(他第二天腸炎)他根本沒吃,給他換了一個 ?!?br />

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【臭鴨蛋吃后嘔吐,急性腸胃炎不小心吃了鴨蛋】王師傅:“(你咬的一口整個吐了嗎)吐了(漱口了嗎)漱了(用什么漱的)用豆漿(豆漿咽下去了還是吐掉了)有一部分肯定咽下去了,不可能漱的很干凈(漱完之后有沒有吐這個過程)有(你覺得吐過了,為什么腸炎和咸鴨蛋有關系)因為你吐不干凈,東西肯定會有殘留進去的 。”

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杭州余杭好吃來生煎館 副店長:“我們這么長時間開下來,沒碰到這種問題 ?!?br />

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這位副店長介紹,生煎館開業一年多,咸鴨蛋也賣了一年多,沒有其它客人反映吃到過臭的 。溝通過程中 , 一位正店長發表了自己的看法 。
杭州余杭好吃來生煎館 店長:“他就是投訴我們態度問題,又不是說東西的問題(他說吃進去了沒吐干凈)他沒吃進去 , 整個吃都沒吃(杭州余杭好吃來生煎館 副店長:“他吐掉了,豆漿漱口了)說不清楚的 ?!?br />

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現場店里的工作人員又打開了一個咸鴨蛋,王師傅也聞了聞,沒有臭味 。采訪人員電話聯系了這款日隆牌咸鴨蛋的生產廠家,對方并不愿意做過多溝通 。
杭州日隆食品有限公司 工作人員:“(有人投訴你們公司的產品)投訴也不是投訴到你那里,投訴到市場監管(說吃到咸鴨蛋有臭的)這種不要跟我說了 , 這種東西都是廢話,有投訴市場監督所會(你們有沒有經銷商看一下 。)”

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對方掛斷電話后,再打就無法接通了 ?,F場生煎館方面表示不會賠償醫藥費 。王師傅說,10月24號下午吃過咸鴨蛋到腹瀉這段時間,他只在半夜11點多吃過鹵味面條,接下來不排除走法律途徑 。
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