1.飯店發展史怎么寫一、古代客棧時期
由于社會的需要,為滿足外出人們的吃、喝、睡等賴以生存的基本需要,千百年以前就出現了客棧和酒店 。至中世紀后期,隨著商業的發展,旅行和貿易興起,外出的傳教士、信徒、外交官吏、信使、商人等激增,對客棧的需求量大增 。由于當時的交通方式主要是步行、騎馬或乘坐驛車,因此,客棧大多設在古道邊、車馬道路邊或是驛站附近 。早期的英國客棧是人們聚會并相互交往、交流信息和落腳歇息的地方 。最早的客棧設施簡陋,僅提供基本食宿,無非是一幢大房子,內有幾間房間,每個房間里擺了一些床,旅客們往往擠在一起睡,并沒有什么更多的要求,當然,由于服務項目少,服務質量差,也確實沒有什么可供消遣 。到了15世紀,有些客棧已擁有有20到30間客房,有些比較好的客棧設有一個酒窖、一個食品室、一個廚房,為客人提供酒水和食品 。還有一些客棧已開始注意周圍環境狀況,房屋前后辟有花園草坪,客棧內有宴會廳和舞廳等,開始向多功能發展 。總的來看,當時的客棧聲譽差,被認為是賴以糊口謀生的低級行業 ??腿嗽诳蜅热狈Π踩?,諸如搶劫之類的不法事情時有發生 。
二、大飯店時期
18世紀后期,隨著工業化的進程加快和民眾消費水平的提高,為方便貴族度假者和上層人物以及公務旅行者,飯店業有了較大的發展 。由于火車、輪船的興起,已逐漸成為世界上最好的飯店 。在紐約,1794年建成的首都飯店,內有73套客房,這在當時無疑是頗具規模的 。而堪稱第一座現代化飯店的特里蒙特飯店于1829年在波士頓落成,為整個新興的飯店行業確立了標準 。該飯店不僅客房多,而且設施設備較為齊全,服務人員亦經過培訓,客人有安全感 。
19世紀末20世紀初,美國出現了一些豪華飯店 。這些飯店崇尚豪華和氣派,布置高檔的家具擺設,供應精美的食物 。大飯店時期的飯店,具有規模大,設施豪華,服務正規,具有一定的接待儀式,講究一定規格的禮貌禮儀等特點 。
三、商業飯店時期
20世紀開始不久,當時世界上最大的飯店業主埃爾斯活思·彌爾頓·斯塔特勒為適應旅行者的需要,在斯塔特勒飯店的每套客房都設有浴室,并制定統一的標準來管理他在各地開設的飯店,增加了不少方便客人的服務項目 。
20世紀20年代,飯店業得到了迅速發展,美國的大中小城市,紛紛通過各種途徑集資興建現代飯店,而且汽車飯店也在美國各地涌現 。到20世紀30年代,由于經濟大蕭條,旅游業面臨危機,飯店業亦不可避免地陷入困境 。在興旺時期開業的飯店,幾乎盡數倒閉,飯店業受到極大挫折 。
商業飯店時期,汽車、火車、飛機等給交通帶來很大便利,許多飯店設在城市中心,汽車飯店就設在公路邊 。這一時期的飯店,設施方便、舒適、清潔、安全 。服務雖仍較為簡單,但已日漸健全,經營方向開始以客人為中心,飯店的價格也趨向合理 。
四、現代新型飯店時期
第二次世界大戰結束后,由于經濟繁榮,人們手里有錢,交通工具十分便利,從而引起了對飯店需求的劇增,一度處于困境的飯店業又開始復蘇 。1950年后開始出現世界范圍的經濟發展和人口增長,而工業化的進一步發展增加了人民大眾的可支配收入,為外出旅游和享受飯店、餐館服務創造了條件 。至50年代末60年代初,旅游業和商務的發展趨勢對傳統飯店越來越不利,許多新型飯店大批出現 。現代新型飯店時期,飯店面向大眾旅游市場,許多飯店設在城市中心和旅游勝地,大型汽車飯店設在公路邊和機場附近 。這個時期,飯店的規模不斷擴大,類型多樣化,開發了各種類型的住宿設施,服務向綜合性發展,飯店不但提供食、住,而且提供旅游、通訊、商務、康樂、購物等多種服務,力求盡善盡美,飯店集團占據著越來越大的市場 。
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