1. 首頁 > 生活百科 > >

應對預案怎么寫

生活百科預案

1. 危機應對管理預案怎么寫 業危機管理預案的制定就是通過調查與情報分析 ， 確定潛在的高校危機問題；設計解決問題的可能性方法和選擇；在制定戰略決策的基礎上 ， 進一步研究與確定危機發生時的行動計劃等 。預案的制定 ， 關系到整個危機事件處理能否順利和有效地進行 。而且 ， 危機管理預案的制定過程實際上是一個危機信息的獲得、整理和使用過程 ， 在這個信息平臺上 ， 危機事件很大程度上得到預防和化解 。
企業危機管理預案的制定目的是為了阻止某種危機事件發生 ， 并在危機真正發生后 ， 盡量避免危機擴大 。所以預案的制定要遵循下列原則：
1、完整性——制定預案要涉及企業危機管理的所有方面 ， 強調可操作性；
2、預見性——中國地域廣闊 ， 各地經濟發展不平衡 ， 而且企業的差異巨大 ， 所以不同的企業危機事件并不完全相同 。比如南方容易發生水災 ， 那么南方企業在制定預案的時候就要考慮當地的地理環境 。制造企業要多考慮火災、人員傷亡等因素 ， 食品企業要多考慮食品安全等 。所以 ， 預案制定要考慮當地各企業不同危機事件的性質和大概原因 ， 危機可能發展的方向 ， 可采取的措施及不同級別危機事件可能動用的資源等 。
3、主動性——預案中的措施都應該是主動性的 ， 而不能被動防御；
4、可操作性——所有措施都要結合企業具體實際 ， 文字要簡單易懂 ， 必要時要采用明顯的標志或圖案；
5、時間性——對危機事件的處理 ， 有時候要以小時、分甚至是秒來計算 ， 因此 ， 對危機處理每一步的時間要求都要作出精心安排 。
危機管理預案的內容：
危機管理預案要求制定者不僅要預見到危機發生的各種可能性 ， 而且要針對這些問題提出切實可行的解決方案 。比如 ， 如果企業員工發生了食物中毒 ， 那么患者需要轉移到哪家醫院、轉移路線等都要預先設定好 。如果發生食品安全問題 ， 要聯系哪些媒體和政府等 。國外在危機管理預案制定方面做的比較到位 。我在美國伊利諾斯大學進修的時候發現 ， 該校地處美國中北部 ， 春季經常發生龍卷風 ， 所以該校的危機管理預案中 ， 預防龍卷風就是很重要的一項 。該校的建筑物很少有超過四層 ， 大部分教室和圖書館建于地下 ， 每座建筑物都有明顯的標識 ， 告訴師生準確的轉移路線 ， 最大限度地降低了龍卷風帶來的危害 。所以 ， 一個成熟的危機管理預案應包含下列內容：
1.脆弱性評估
它是分析一個企業發生危機的可能性及其可能對組織造成影響的過程 。它主要提供以下幾方面的信息：持續發展、危機預防和準備、應急反應、應急修復 。
2.確定問題及等級
企業危機大致劃分為四級：一般緊急情況 ， 低度緊急情況 ， 高度緊急情況 ， 重大緊急情況 。危機預案可以假定某一類型危機事件的發生并對這一假設事件進行等級設定 。
3.方案執行
明確參與部門的目標、職責及其性質 ， 明確執行計劃的具體方法或方法體系等 ， 并對需要處理的目標進行細分 ， 確保目標實施 。
4.預算
人員、物資、時間以及危機處理、預后所需的資金等等 。
危機管理是一個復雜的系統工程 ， 除了上述因素外 ， 企業還必須依賴專業的危機管理團隊來處理具體的危機事件 。