QQ 作為騰訊的先驅產品,至今依舊保持著榮光 。
時至今日,果子雖然不是 QQ 最早的那一批用戶,但也在學生時代癡迷于它 , 現在的等級也有皇冠了 。

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相比一些狐友,可能果子的等級還算低的的 。哈哈,不怕你們笑話 。
雖然 QQ 等級比不過,但果子算是忠實用戶了 。畢竟 , 我能一天不用微信,但做不到半天不打開 QQ。
正如朋友所說的那樣:在非工作日 , 用微信根本找不到你人 。
【企業qq停止服務了騰訊qq會停止嗎 企業qq停止運營和個人qq有關系嗎】而現在,我更是把 TIM 當做主力客戶端 。工作時,相比原版客戶端,功能豐富、簡潔高效 。寫稿時傳輸文件不要太方便 。

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而在非工作時間段,想去和群友胡扯、吹牛、開黑 。用來用去還是 QQ 最為方便 , 對吧?

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沒錯,龍王就是我 。相比微信 , 我更喜歡用 QQ。而最近,QQ 家族的這項重磅功能 —— 企業 QQ 要停運了 。

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近日,騰訊 QQ 推送了企業 QQ 的全面停止服務和運營的通知,最終時間為 2022 年 1 月 31 日 23:59:59。

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而這次停運涉及的兩款產品分別為:企業 QQ 、營銷 QQ。在停運后,兩款產品會升級為:企業 QQ 2.0 、企點客服 。

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而談到企業 QQ , 恐怕大家也是一臉懵逼 。那么就讓果子用這張梗圖來拉回你的記憶 。

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企業 QQ 客服中一直流傳著這樣一個梗:當你要找客服,但是他們玩消失時,記得發送:我要充錢!
雖然不知道真假,但是果子也曾經接觸到過企業 QQ 客服 。前不久,還加過客服反饋過游戲 Bug 日志 。

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但 QQ 企業客服這個概念,時間還要追溯到至少 2012 年左右吧?
在那個移動互聯網發展的初期,雖然用戶所能接觸的軟件層出不窮 。但那時候,軟件大多都很簡單,一般都是基礎功能 。

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而企業 QQ 也在同年正式上線 。作為 QQ 家族面對企業用戶的第一款產品,它起初的定位是很像現如今的釘釘、企業微信 。

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根據官方介紹:
騰訊企業 QQ 是在個人 QQ 平臺基礎上,為中小企業用戶提供量身定制的高效的企業級即時通信產品 。它既能夠滿足企業成員內部溝通的各種需要,又能在最大程度上滿足企業內部成員與企業外部聯系人的溝通需求,在實現企業即時通信的模式多樣化的同時 , 提升了企業溝通的效率 。
除了企業用戶使用外,在當前,企業 QQ 還有一個重要身份大家應該猜到了吧 , 那就是 QQ 客服!

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畢竟在那個時候,誰還沒個 QQ 號?
于是,對于那些中小企業而言,企業 QQ 也是最有效的用戶溝通、營銷工具 。甚至在今天,我們依舊能在一些企業的官網底部找到 QQ 客服入口 。

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而 QQ 客服功能 , 最早可以追溯到十多年前 。而中國電信營業廳官網的 QQ 客服,現在依舊可以正常使用 。

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在那個軟件功能匱乏、溝通反饋困難的移動互聯網初期,企業 QQ 的出現,為互聯網企業和用戶之間建設了高效的橋梁 。
正如它的出現 , 解決了企業、用戶的痛點 。它也因為互聯網技術發展的浪潮,在近幾年被大家所遺忘 。
同時,正因為企業 QQ 的存在,也導致了一些問題:廣告推銷 。

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敢問,各位狐友應該都多多少少遇到類似的情況吧?突然有游戲客服加好友,說是讓你體驗試玩游戲,幫你充值 648。

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果子也隨手翻了翻我的好友申請記錄,同樣有 。(我都說我是老用戶了)
這就是所謂的游戲托,不過游戲嘛,都是那種一刀 999 、自動跑圖、刷刷刷的傳奇類游戲 。

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客服加人目的就是 , 讓你當托沖榜,然后吸引那種中年傳奇玩家氪金 。這也不算是騙子吧,總之都是營銷廣告 。
在查找資料時,發現知乎老哥居然都聊上了,就離譜...

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說的好!就是不知道對面的妹子客服是不是真的 , 恐怕都是摳腳大漢吧?

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這么看來,在現如今的網絡背景下 。企業 QQ 確實存在太多的局限性 。在辦公領域,企業微信、釘釘、定制、飛書、定制 IM 已經占據了主流的市場份額 。

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而在傳統企業、用戶溝通領域,由于近幾年來微信用戶的激增 。公眾號、小程序等服務技術的發展 。QQ 客服逐漸沒落也是在意料內的 。
因此,企業 QQ 停止服務運營也算是情理之中吧!
不過騰訊 QQ 家族并沒有放棄這項產品,在升級的新產品中 , 我們依舊可以看到騰訊企點的亮點 。

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除了傳統的即時文字、影音的通信 , 還加入了人工智能、大數據、云呼叫等技術,這可能就是未來在線客服的升級版?
而這也是互聯網在線服務中,客服 & 個人轉型到企業 & 用戶所需要經歷的必然過程 。

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正如,微信在 7 月份所升級的微信客服服務一樣 。目的就是讓商家、企業參與進來 , 同時提升消費者、用戶的體驗 。
停運不代表離去 。
雖然,現在的互聯網軟件產業日漸完善 , 軟件、服務的體驗也越來越高效 。但客服這個實體無法被替代 。
同時,QQ 作為老牌聊天軟件本身 , 依舊繼續散發著出無限的生命力,也感謝它陪伴我們的時光 。
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