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vivo手機什么游戲同步了實名認證

生活經驗vivo


vivo手機什么游戲同步了實名認證

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未成年人沉迷游戲一直是備受關注的社會問題，由此衍生的氪金（游戲充值）糾紛也成為近年新消費維權的一大熱點和痛點 。近期，南都就收到多個來自全國各地的報料 ， 稱其未成年孩子游戲充值后遭遇退費維權難題 。這些投訴的矛頭都指向了位于東莞長安的“廣東天宸網絡科技有限公司”以及東莞知名手機品牌vivo 。
在強制實名認證規則下，未成年人究竟是如何順利登錄游戲并消費充值的？家長們消費維權過程中又遇到怎樣的困難？被投訴的“廣東天宸”和vivo到底存在什么關系？是否存在消費陷阱和監管漏洞？“315”前夕，南都東莞推出“未成年人氪金易退費難”系列報道，對上述問題進行深入調查 。
日前，多名家長向南都采訪人員報料稱，vivo手機下載游戲后，自動同步vivo賬號實名認證，游戲中無需再實名認證 。此種情況下，部分家長對孩子不設防，讓孩子掌握了支付密碼后，孩子便可以用已經同步成年人實名認證的vivo手機多次進行游戲充值 ， 家長還發現，扣款方均為廣東天宸網絡科技有限公司 。
南都采訪人員實測vivo手機后發現，部分游戲確實可以同步vivo賬號實名認證，無需再次認證 。負責vivo公關的第三方公司工作人員回應稱，如果該賬號本身沒有實名認證，在登錄游戲時會被攔截 。該工作人員還提到，任何用戶涉及游戲消費時 ， 均需經過支付界面和支付密碼驗證，輸入正確密碼驗證后才能進行付款 。
值得注意的是，實名驗證并不等同于人臉識別，據采訪人員了解，目前一些大公司如騰訊會針對頭部游戲才采用嚴格的人臉識別方案 。
【vivo手機什么游戲同步了實名認證】Vivo手機實測下載部分游戲后
同步vivo賬號實名認證，無需再次認證
vivo手機是否真的如家長所述“可以一鍵登錄，下載游戲可以直接得到vivo賬號的實名認證”？采訪人員分別使用了vivo、華為、蘋果手機實測檢驗 。
2月下旬，南都采訪人員使用經過vivo賬號成年人實名認證的vivo手機進行實測 。采訪人員通過vivo應用商店下載手游《迷你世界》，登錄時彈出提醒：“本游戲已同步你vivo賬號的實名認證，游戲中無需再次認證 ?，F在你已完成實名認證，可以正常進入游戲 ?！辈稍L人員無需再次輸入姓名、身份證號碼即可輕松進入游戲 。
vivo手機什么游戲同步了實名認證

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vivo手機下載迷你世界后彈出提醒
南都采訪人員還嘗試在vivo手機進行《迷你世界》游戲充值，輸入支付密碼并成功支付243元，扣款方為廣東天宸 。
vivo手機什么游戲同步了實名認證

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不過，并非全部在vivo下載的手游都可以同步vivo賬號實名認證 。采訪人員下載了騰訊旗下的《王者榮耀》，使用qq賬號登錄后 ， 仍需要再次輸入姓名和身份證號碼 。
vivo手機什么游戲同步了實名認證

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vivo手機下載騰訊王者榮耀后還需要實名認證
采訪人員還使用了已登錄華為賬號的華為手機下載《迷你世界》，手機同樣顯示“本游戲已同步你華為賬號的實名認證，游戲中無需再次認證 ?，F在你已完成實名認證游戲可以正常進入游戲 ?！边M入游戲同樣無需再輸入姓名、身份證號碼 。
vivo手機什么游戲同步了實名認證

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華為手機實測
在蘋果手機app store下載《迷你世界》后，進入游戲還需要再輸入姓名、身份證號碼進行驗證 。采訪人員嘗試輸錯一次身份證號碼，彈窗提示還有4次實名認證機會 。
vivo手機什么游戲同步了實名認證

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蘋果手機實測
Vivo公關工作人員回應
任何用戶游戲消費均需輸入支付密碼
2月27日晚，負責vivo公關的第三方公司工作人員回復南都采訪人員稱，平臺一直注重未成年人保護，已上線并升級了防沉迷系統 ， 符合國家相關政策和要求 。在該系統限制下，未經實名認證的賬號，將無法登錄游戲 。
針對采訪人員提到的vivo手機自動同步vivo賬號實名認證問題 ， 該工作人員表示，此種情況應該是用戶手機賬號已經進行了實名認證；如果該賬號本身沒有實名認證，在登錄游戲時會被攔截 。據介紹，在完成實名認證后，相關賬號在體驗游戲時，會受到平臺防沉迷系統的嚴格管控 。在該系統的限制下，實名為未成年人的用戶僅可在規定的有限時間內體驗游戲 ， 且消費額度受到嚴格限制 。
該工作人員還特別提到，任何用戶涉及游戲消費時，均需經過支付界面和支付密碼驗證 ， 輸入正確密碼驗證后才能進行付款 。只有在孩子明確知道支付密碼的情況下，才會產生消費 。
針對未成年人充值的情況，平臺若核實未成年人消費可信度高，會加緊與游戲商協商處理 。該工作人員還提醒，家長作為最能管控到孩子的主體，也有義務妥善保管好手機、支付密碼等信息，并合理引導未成年人適度娛樂、理性消費 。
不過，前文實測時發現的“為何《迷你世界》可以自動同步vivo賬號實名認證，而《王者榮耀》又需要再次實名驗證？”的問題 。采訪人員詢問是否與不同游戲商給到手機服務商（廣東天宸）的權限大小有關？截至發稿前，該工作人員暫未回應 。
實名認證≠人臉認證？
大公司對頭部游戲會采取嚴格人臉方案
根據《國家新聞出版署關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》 ， 所有網絡游戲必須接入國家新聞出版署網絡游戲防沉迷實名驗證系統，用戶必須使用真實有效身份信息進行游戲賬號注冊并登錄網絡游戲，所有網絡游戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網絡游戲服務 。
不過，實名驗證并不等于人臉識別 。以本文所提到的《迷你世界》為例，去年8月，南都曾聯系過《迷你世界》所屬公司“深圳市迷你玩科技有限公司” ， 就“無需人臉識別，輸入正確姓名、身份證號即可完成游戲實名驗證”問題聯系客服 ， 工作人員表示，公司會收集建議 ， 并保留參考 。
值得注意的是，據南都此前報道 ， 一些大公司 ， 如騰訊針對體量更大的頭部游戲 ， 會采取更嚴格的人臉方案 。比如對55歲以上實名用戶在夜間游戲每次登錄都需要人臉識別，防止未成年人冒用家長賬號或設備: 同賬號如果在多設備頻繁使用，也會觸發人臉識別，降低三方租號的利用率 。