2021年2月份 ， 我在淘寶某店 ， 購買了網易云音樂會員年卡，充值到賬后，商家答應好評后再送一年 。
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但是，商家的要求是：要加微信好友！
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商家保證，贈送的1年 ， 會在明年的1月，也就是2022年的1月自動續費到賬，并且是自動到賬 。我覺得挺好，就安心使用網易云音樂APP 。期間該商家經常在朋友圈發布各種APP代充信息，直接微信轉賬的可以有不小的優惠 。我本人是不相信這種所謂的微商充值模式 ， 畢竟沒有平臺擔保，轉賬過去后，萬一被對方刪除，豈不是人財兩空 。
話題扯遠了，前段時間我發現 ， 我的網易云會員并沒有自動延期一年，于是 ， 我開始聯系商家 。
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正常情況下如果自動續費后，應該是2023年4月到期
經過在淘寶旺旺、微信上多次聯系商家，商家均未回復 ， 后來發現，商家的店，竟然關了！
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于是我開始找淘寶平臺的官方客服來進行第一次反應此事 。為什么說是第一次，因為后面還有第二次…
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因為訂單過去快一年了 ， 自己是無法申請售后的，淘寶客服為我打開了售后權限，讓我申請售后并申請退款 。點擊申請退款后 ， 如果商家不出面 ， 那就等待3天后，退款金額自動到賬 。到此，我覺得還挺滿意 。沒想到…
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由于商家店鋪關門后，商家賬戶沒有錢賠付，淘寶通知商家充錢 ， 但經過淘寶官方聯系商家后，商家并沒有充值賠付 ， 又以我無有效憑證證明商家欺騙客戶為由，拒絕賠付 。于是我再次找官方要個說法，這就是我第二次聯系淘寶官方進行反應…
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又是經過一大堆的填寫各種鏈接內的資料 ， 然后把事實再陳述一遍后，平臺最后給出的結果是：商家沒錢補償的話，平臺也無法補償 。
到此 ， 我也累了，不折騰了，認栽吧 。這算是一次失敗的購物體驗，雖然錢不算多少 ， 但我認為，商家答應的加贈一年，本身就屬于契約，商家就必須要遵守 。然而，商家的關店，導致加贈的一年會員無法落實，申請賠償金更是無法落實，非常糟糕 。
【淘寶購買網易云會員被騙,店家倒閉,申訴未結果怎么辦】在此，提醒廣大消費者，在網購時，對于這種商家在答應一年后甚至幾年后加贈服務的行為 ， 要瞪大眼睛提高警惕，不要為了好評，而輕易答應商家提出的要求 。充值會員的服務，還是要找正規官方店去充值，不要相信加微信能贈送時長之類的謊言 。萬一加微信后 ， 再有進一步的損失，追償更是難上加難！
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