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我們經常遇到這么一個情況:
別人發的郵件,我們翻遍收件箱和垃圾箱都找不到!
對于開發客戶的業務人員來說,一封郵件的“消失”,可能就意味著丟了一個訂單 。
如何避免錯過重要郵件,下面這張圖帶你了解郵件消失的原因,供大家參考 。

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【為什么收不到郵件】
1、投遞不暢(線路不通)
?表現:發信方收到退信(部分沒有提醒),無法連接到對方服務器或連接對方服務器傳輸數據中斷;
?原因:1、對方服務器故障;2、網絡傳輸中斷;
?對策:1、重新發送此郵件;2、將退信原信作為附件轉發給郵件廠商客服進行查詢問題原因;
2、投遞攔截(黑名單中)
?表現:發信方收到退信 , 發送的郵件內容被對方服務器拒收,可能是某些關鍵字觸犯了對方的反垃圾策略;
?原因:1、IP:發信服務器ip在收信方或spam組織黑名單中;2、域名:發信方域名在收信方或spam組織黑名單中;3、內容:郵件內容觸犯對方反垃圾策略;
?對策:1、建議聯系對方核實是哪些關鍵字拒收,回避開即可; 2、建議將郵件作為附件嘗試發送;3、建議域名解析添加txt記錄;
3、垃圾攔截(郵件屏蔽)
?表現:發信人沒有收到退信郵件,收信人的收件箱和垃圾信箱也沒有,郵件“莫名其妙”的消失了;
?原因:郵件被收信方服務器反垃圾策略直接屏蔽刪除;
?對策:1、調低反垃圾級別;2、把對方郵箱地址加入個人通訊錄或白名單中;
4、垃圾箱(識別為垃圾郵件)
【為什么收不到r星的郵件】?表現:郵件被判別為垃圾郵箱;
?原因:郵件域名、ip、內容等因素,被反垃圾機制識別為垃圾郵件;
?對策:1、郵箱地址加入個人通訊錄;2、郵箱地址、域名添加白名單中;
溫馨提示:如果條件允許情況下可以設置發信投遞狀態或郵件追蹤 , 便于精準定位到每封郵件投遞的狀態 。
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