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淘寶賣家怎么投訴，淘寶怎么投訴商家

生活經驗淘寶

淘寶賣家怎么投訴
本文章演示機型：iPhone 12，用系統：iOS14.4 ， 軟件版本：淘寶9.24.0；
首先打開蘋果手機屏幕，在蘋果手機桌面上找到【淘寶】軟件，并點擊進入淘寶軟件，進入淘寶界面之后，選擇右下角的【我的淘寶】 ， 進入【我的淘寶】界面，在必備工具欄找到【客服小蜜】選項；
點擊進入【客服小蜜】后，選中搜索框并輸入【投訴】兩個字，輸入完畢后，選擇右側的【發送】圖標 ， 發送后在彈出的對話框中 ， 選中要投訴的賣家商品，再在彈出的對話框中點擊【確認】，確認后選擇投訴理由即可完成投訴；
【淘寶賣家怎么投訴，淘寶怎么投訴商家】本文章就到這里，感謝閱讀 。
淘寶怎么投訴商家網購這個事，讓全國人民都深刻體驗到了購物的快感與激情 。但有些淘寶無良商家，做事毫無底線原則，不僅售賣假冒偽劣，其態度更是無比囂張惡劣，不退換貨、更對人破口大罵，嚴重影響了我們的購物體驗，更侵犯了買家合理權益 。如果遇到這樣的無良商家應該怎么投訴最管用呢？今天就給大家分享幾個讓賣家“聞風喪膽”的舉報方式；
對付淘寶賣家的狠招有哪些？無良商家最怕這樣投訴！
一、淘寶站內投訴舉報
1.直接在淘寶訂單處舉報：
登錄“我的淘寶”——“已買到的寶貝”，選擇所要投訴的商品訂單及對應投訴類型 。同時備注清楚投訴緣由細情，如果投訴成立 ， 一般淘寶小二很快就會電話聯系你 。如果投訴不通過，淘寶會以站內信及郵件方式會給你注明駁回原因 。最多五天之內就會處理解決完，一旦舉報成立，賣家收到了處罰也很嚴厲，輕則刪除商品、扣分 。重則店鋪降權或直接清退；
2.找“淘寶客服小蜜”舉報：
登錄“我的淘寶”——“客服小蜜” 。直接輸入想要“想要投訴不良商家”，自動回復系統就會引導你接入人工客服 。到時候直接給客服提供：訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質問題實拍圖等，人工客服就會馬上開始建檔調查，一般1—3天內就會出結果 。而且一般人工客服會適當偏向買家，因此不用擔心袒護商家等問題；
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3、維權中心介入
如果遇到賣家不同意退款，卻也一直不作出回應的情況 ， 大家也不用擔心焦慮 。自退款申請發起之日起9天后，退款仍舊未結束 。買家就能直接在維權中心發起維權 。到時客服小二介入 ， 不論處理結果如何，都會影響店鋪數據，從而間接影響店鋪流量 。因此，維權中心是商家最不想收到的結果；
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二、向“消協”投訴
網購也屬于消費交易行為 ， 因此如果你購買到了假冒偽劣商品，或者遇到其他商家違反消費者權益法的行為，都可以直接撥打12315聯系消協投訴處理，消協一般掛靠在工商局，是工商局內設的消費者申訴處理機構，他們對此類案件處理都比較重視 。但需注意查看票據上所蓋公章公司的所在地，在投訴消協時，需投訴到公司所在地的消協才能被受理；只要消協判決公司行為不合理合法 ， 那么等待公司的是工商行政處罰及征信處罰，同時有可能還會被地方消協當作負面典型公布到宣傳網站，這給商家帶來的影響和打擊也是相當巨大的；
三、向公安局報案投訴
如果你網購遇到了詐騙、或者惡意恐嚇以及賣家上門騷擾等情況，你可以直接撥打報警電話，或者到公安局報案投訴 。只要你保留好證據，并且如實向公安局辦案人員反映，那么等待不法商家的就是嚴厲的法律制裁 。不僅生意做不成了 ， 更可能失去人身自由，為自己的沖動行為買單；
四、投訴種類有哪些：
1.商品與描述不符
商品與描述不符，主要是指寶貝的：主圖、標題、詳情頁、商品屬性介紹等與實物不相符合 。但注意，如果買家想要證明產品與商品屬性不符，一般來說需將商品送至相關鑒定機構，要有鑒定書 ， 投訴舉報才會有效 。其他如品牌logo，或者使用品牌詞，但非相應商品，這些都可以直接舉報；
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2.商家違背承諾
在寶貝主圖、詳情頁、店鋪首頁、店鋪活動頁等標注展現的承諾信息 ， 比如商家承諾價格、贈品、發票問題、沒按規定時間發貨等，但是最后沒有兌現，買家都可以發起投訴 ， 保障自己的合理權益；
3.商家售假行為及使用極限廣告詞
售假行為和使用極限廣告詞是必須要投訴的類型了，不僅違反法律規定，更是擾亂市場環境，侵占消費者權益 ， 胡亂引導消費者 。此類行為一經查實，賣家都會受到嚴厲的制裁；

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