隨著網絡普及線上購物已經是很普通的一件事,今天我來和大家聊聊從我本身專業角度來說說線上配鏡和實體店配鏡的區別 , 如果有同意的我的請點贊留言,有不同意的請輕拍,歡迎指正 。
我作為一個從事眼鏡行業24年的驗光師,我從我的角度談談線上線下配鏡的區別 。線上配鏡之所以會興起,除了線上宣傳面廣,針對性強之外,其優勢就是主要就是相對低價格和精美的宣傳網圖,之所以線上產品能受大家接受還有一個很大的原因就是消費心理和網絡依賴癥,據目前調查證明,線上主力消費群體是80-90后,這階段的人受教育程度高 , 接受新鮮事物能力強 , 有一定的經濟基礎,對網絡有一定的依賴性 , 寧愿在網上找半天攻略比半天價格也不愿意走出門去逛逛,哪怕就在你樓下,長止以往在現實生活中越來越變的不喜歡溝通和講話,所以買東西都愿意在網上購買 , 其實是為了逃避現實中的溝通,因為大多數人在自己不懂或自認為很懂的領域花錢都特別警惕,不懂的人怕上當,自認為懂的人家又覺得自己很懂,不想讓別人掙這個錢,所這就造就了網絡購物的興起,因為這些省略了勾通過程 。
而眼鏡作為一個長期受媒體攻擊為暴利行業,自然而然就容易成為眾矢之的,多少實習采訪人員把這個話題做為實習期間的素材來寫,其中原因不言自明 。一是因為這種話題大家百看不厭 , 第二這種話題容易很扯眼球,第三寫的人很多,素材多 , 基本不用去考查就能抄上幾萬字 。所以眼鏡行業曾經被公認為是最大的暴利行業 , 但現實是,生活中比眼鏡行業暴利的東西比比皆是,甚至服裝利潤都要超過眼鏡 。再加上行業內卷,好多打著打破暴利 , 撕開黑幕的旗號對行業進行抹黑,長此以往,讓大家對眼鏡的價格有非常大的認知誤區,反正不管你花了多少錢,總有種上當了的感覺 。而那些線上資本就是看中了這種心理,利用線上精準推送 , 不知不覺讓大家以為線上眼鏡價廉物美 。

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【網購眼鏡和實體店的區別,網上買哪種材料眼鏡好】那么線上眼鏡比線下便宜嗎?這個真不一定,要看你咋個比 , 拿國內知名品牌某龍眼鏡來說吧,其線上官網零售價比實體店只高不低,普通太陽鏡官網400-500+,而實體店普通在400左右 , 真實利潤有多少?有沒有暴利?但就是這樣,線上銷售依然火爆,反觀線下依舊冷清 。去年某國內知名品牌太陽鏡在線上請網紅代言,其售價比線下進貨渠道價還要低 , 引起來了轟動,面對線下實體商質疑,該品牌發布公布,明確表示所銷品牌眼鏡為線上傳供和實體店銷售產品存在不同 。如此可見所謂的低價并不見得真是真低價 , 也許是掛羊頭賣狗肉 。

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那作為眼鏡行業里的最主要的配鏡業務線上和線下有什么區別呢?首先在價格方面線上確實有一定優勢,因為線上面向的是全國 , 而實體店面向的是點,不光從銷售面和銷售量上來講,線上有著更多的采購成本優勢,所以價格更有優勢 , 還有線上配鏡沒有了實體店的銷售和驗配過程及售前售后服務,又具有了人員成本和時間優勢,所以在這兩方面有天然優勢 。拋開價格講質量和服務,實體店最主要的是服務成本 , 設備成本,服務時間成本,以及售前售后成本,這些成本占據了一付眼鏡的大部分成本,所以從價格方面講實體店面對線上是沒有任何優勢的 。但實體店也有他自身優勢 , 那就是產品看的見摸的著,體驗的了 , 還就是最重要的技術優勢 。眼鏡行業作為一種半醫半商行業具有一定的特殊性,其需要具備專業的知識和專業的人員素質,而要配出一付合格舒服的眼鏡所需要的是專業人員的技術支持的 。其中包括鏡架鏡片選擇指導,驗光流程和檢查流程以及合格裝配流程,這些都是線上沒法提供的 。配一副合格的眼鏡,需要一個準確的驗光數據,不僅包括準確的度數,瞳距 , 瞳高,前傾角,鏡眼距還包括問疹,視功能檢查,色覺檢查 , 眼軸測量,角膜地型圖測量,眼底檢查,視功能評估和建立視力健康檔案等等 。特別重要的是,所有防控類鏡片對單眼瞳距,單眼瞳高的要求非常嚴格的,其中一項出現問題都會引起防控效果下降,而一副防控鏡片價格不菲 。這些是線上店沒有辦法提供的,而線上店卻依賴線下提供驗光度數 , 但這樣的度數準確性誰也無法保證,這時候有人就會問 , 我花幾十塊錢去醫院驗個光再拿著醫院處方去驗光不香嗎?但大部分人忽略一個關鍵性的問題,醫院花錢驗來的光準嗎?我不敢說都不準,但從我目前接受醫院的驗光來客看 , 準得極少,有的醫院甚至只在病歷本上貼了張電腦驗光條,病歷上就寫了個屈光不正 , 沒有任何的手寫處方,其的道理不言自明吧,特別是現在好多醫院不管大小公私,都在配鏡,連中醫院都有配鏡的,這些科室絕大多數配鏡是外包的 , 給人家做嫁衣的事,他們會做嗎?有些人為了得到驗光數據,假借配鏡到眼鏡店或偷(偷拍)或騙免費驗,自以聰明,素不知眼鏡店老板員工早就知道你的想法,你確定你拿到的數據是真實的嗎?
還有就是售后方

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面,線上講究的是七天無理由退貨,僅包括鏡架,鏡片加工是不退貨的,所七天無理由退貨只對成品有效,還有就線上鏡片質量如何保證 , 除了一個隨便都能做的激光防偽標識,基本就只能靠老板良心了 。而線下實體店能提供完整的包裝和售后流程,還有免費的清洗維修整型 , 特別是整形方面的那是非常非常重要的,如果一副變形的框架戴久了 , 是會改變你眼位,集合功能,調節功能 , 融像功能,甚至會導致斜視和增大近視度數增加的風險 。
而在隱形方面線上和線下不同之處依舊價格 , 服務和專業性方面,時下女生愛戴隱形眼鏡特別是美瞳,而隱形眼鏡作為三類醫療器械管理類別,屬于醫療器械產品,有著一套嚴格的售前售后的管理規定,線下店在經營這類產品必須要取的三類醫療器械經營許可證,并要具備相關的質量管理和具有專業水準銷售人員,而線上店除了有一張看不見醫療器械經營許可證,其它項目一概沒有,沒有嚴格售前檢查,包括角膜健康評估,角膜屈率,疾病史,眼外觀檢,更別說使用者年齡,甚至于連張準確的驗光處方都提供不了,就這樣的你們還敢把眼睛的健康交給他們嗎?就在今年的9月1號起至11月1號 , 國家下達了重點整治隱形眼鏡的違規銷售和質量問題專項檢查,特別是線上 , 當然也包括線下 。
所以說線上的便宜是建立在沒有對等服務和專業性上的不公平競爭 。
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