3小時入賬2億,張雪峰們都在賺誰的錢?

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“選擇比努力更重要” , 這句話在高考志愿填報時尤為顯眼 。 為了在繁雜的信息和未知的道路前為孩子找到方向 , 考生家長不惜花費重金尋求咨詢 。 但未來真的能因此更確定一點嗎?

作者 | Elise
編輯丨騰宇
題圖 |《大考》

2024年 , 全國高考報名人數預計為1353萬人 , 再創歷史新高 。

高考志愿是千萬考生及家長即將面臨的重要選擇 , 不少家長求助相關服務機構 , 希望通過專業指導為孩子選擇最佳志愿 。

每年高考季 , 被考生家長稱為“寒門貴人”的張雪峰都會住進熱搜 。 高考前兩天 , 張雪峰在直播間開售的咨詢服務套餐分為11999和17999元 。 一場直播下來 , 高考志愿填報咨詢套餐被瘋狂的家長們一搶而空 , 連張雪峰2026年所有省份名額已經售罄 。 次日 , “張雪峰直播賣卡3小時入賬2億”的話題便出現在了各大社交網站上 。

有網友表示:“如果我當年高考能有這服務 , 我給幾萬都無所謂 。 ”也有家長擔心這類咨詢公司多了 , 可能會影響高考的公平性 , 例如造成高分滑檔 , 或熱門專業堆積 , 造成新的內卷 。


張雪峰在河南工業大學舉辦講座 。 (圖/視覺中國)

搶不到“圓夢卡”的家長 , 憤怒地在網上質疑張雪峰團隊在饑餓營銷 。 團隊工作人員的回應是 , 行業服務老師少 , 而市場需求太大 。 該工作人員說:“今年高考人數是1300多萬 , 按照50%的上線率就有600多萬人參加志愿填報 。 如果有10%的人群需要志愿填報服務 , 那就有60萬人 。 ”

高考志愿填報咨詢這個蛋糕實在太大 , 張雪峰一個人吃不完 , 無數教育咨詢機構已經或正在進場 。
【3小時入賬2億,張雪峰們都在賺誰的錢?】

市場規模將近十億 ,
兩個月能賺一年的錢

陳鑫的女兒今年高考 , 她在張雪峰直播間搶到了一份圓夢卡 , 激動得在家庭群里奔走相告 。 “搶到了!”陳鑫說 , 付款時整個人都在顫抖 , “手心冒汗 , 心跳快得幾乎要蹦出胸腔 , 顯示支付成功后才松了口氣 。 ”

在陳鑫看來 , 搶到了張雪峰的咨詢機會 , 女兒的半只腳就已踏入了大學 , 她連說了好幾遍:“搶到了就放心了” 。

“圓夢卡”不止高考生在搶 , 初中生也在搶 。 直播間里 , 人人都把咨詢資格當成改變甚至決定命運的重要機會 , “害怕到時候搶不到了 。 ”據“研途峰學蔚來”公眾號上公布的數據 , 他們每年有3000多學員 , 其中六成非高三學生 , 甚至還有很多初中生 。


(圖/《大考》)

中國家長對教育 , 向來很舍得花錢 。 2023年6月 , 艾媒咨詢發布《2023年中國高考志愿填報及就業前景大數據分析報告》(以下簡稱《報告》) , 數據顯示 , 88.1%的高考生愿意選擇高考志愿填報服務;2022年中國高考志愿填報市場付費規模為8.8億元 , 預計2023年達9.5億元 。

上萬元的咨詢費對于很多家庭來說都是一筆不小的費用 , 但哪怕已經寫明“非張雪峰老師本人服務” , 產品依然迅速售罄 。 因為只要事關教育 , 許多家長就會傾盡全力 。 而一生僅一次的高考志愿填報 , 更容易引爆情緒 。

近年來高考報名人數逐年增加 , 越來越多高考志愿填報服務機構應運而生 。 根據企查查數據顯示 , 截至2024年5月底 , 我國現存1462家高考志愿相關企業 。 有意思的是 , 這類咨詢企業高度集中在河北 , 占全國總存量的比重達72% 。

在火爆的高考志愿填報付費市場 , 高考志愿規劃師這一職業需求也空前巨大 。 對于行業機構而言 , 高考志愿咨詢是一筆一年僅一次的大生意——填報軟件價格從幾百元到上千元不等 , 一對一咨詢輔導更是從數千元到數萬元不等 , 在巨額利潤之下 , 行業亂象叢生 。


高考志愿填報資料 。 (圖/視覺中國)

《新周刊》記者在調查中發現 , 目前高考志愿填報機構收費價格從幾百元到上萬元不等 , 不同地區、不同機構的收費標準都不一樣 , 缺乏明確的行業收費規范 。 大部分機構基本上是按照高考志愿填報指導師的從業時間、工作經驗甚至名氣定價 。 如果學生是咨詢藝考、軍校、士官生等特殊需求 , 咨詢收費標準還得提高 。

高考志愿填報師同樣是近期非常熱門的職位 。 廣州某成立不到五年的信息咨詢公司 , 公開招聘“高級學業規劃師”的崗位 , 試用期底薪每月9000元 , 轉正后每月1萬元 , 月收入可達2萬至4萬 , 同時不限學歷 , “有3年以上的教育培訓行業工作經驗 , 從事過房產銷售、保險行業、汽車銷售更佳 。 ”

另一家同類型的咨詢公司 , 在“高考志愿填報師”的招聘中給出了每小時300元至500元的薪資 , 而崗位要求僅僅是“有銷售經驗 , 良好的溝通能力以及強烈的工作主動性和責任心” 。

一家位于石家莊的信息科技公司在同一個職位招聘中顯示 , 崗位年薪30萬至50萬 , 并承諾高考季志愿填報結束后 , 根據綜合業績表現保底分紅10萬元 , 上不封頂 。 該公司的招聘負責人非常直白地表示:“兩個月 , 就能賺一年的錢 。 ”


江蘇連云港舉辦2018年高考志愿填報會 。 (圖/視覺中國)

從表面上看 , 高考志愿規劃師似乎是一份高薪且門檻不高的職業 。 招聘公司甚至會給出“只要交幾千塊錢培訓一個月 , 就能持證上崗 , 兼職、全職均可”的承諾 。

王永志今年即將大學畢業 , 看了張雪峰的直播后備受鼓舞 , 便想試試 。 他花了4000元培訓費 , 考取了一個執業證書:“當時機構老師宣傳他們是正規機構 , 保證只要參加課程、完成課時和考試后 , 就可以獲得證書 。 ”那個老師還說 , 這份證書是由中國智慧工程研究會智慧教育專業委員會十四五規劃“基于大數據分析人才發展規劃研究”課題組頒發 , 是國務院批準、民政部登記注冊、教育部主管、中國智慧工程研究會智慧教育專業委員會頒發的證書 。 王永志拿到證書后才發現上了當:智慧工程研究會根本沒有發過這樣的證書 , 證書上面寫的職業也不在《國家職業資料目錄》中 。 等他想找機構退款 , 機構早已人去樓空 。

志愿填報咨詢 ,
本質上是販賣信息差和焦慮

小潘今年剛剛入職某教育信息公司 , 任“生涯規劃服務導師”一職 。 他形容這是一項“充滿挑戰的工作” 。 他的工作內容是對客戶進行專業測評報告解讀 , 制定高中升學規劃方案及指導志愿填報 , 平時需要大量閱讀招生政策 , 收集整理與撰寫高考志愿填報、強基計劃和綜合評價錄取等與升學相關的文章 。

小潘說 , 高考志愿填報師主打的就是信息差:“因為高考政策經常變動 , 部分省份開啟‘新高考’后 , 很多考生和家長都不太了解志愿填報規則 , 也加大了這方面的需求 。 一些志愿填報軟件依靠的大數據 , 其實多是公開信息 。 所謂的‘內部數據’ , 很可能是為了讓家長買單的虛假宣傳 。 ”


《天空之城》中闊太太們參與被稱作是“高考金鑰匙”的高考協調專員選擇會 。 (圖/《天空之城》)

為了讓家長放心掏錢 , 不少機構會與家長簽訂一份“保底”協議 。 但小潘透露 , 只要仔細看 , 就會發現上面依然隱藏著各種霸王條款 , 幾乎都是乙方責任 。 比如協議強調 , “保底”不能“保最優” 。 即便如此 , 很多家長為了“改變人生”的可能性 , 大都還是簽下了協議 。

咨詢公司真的能對考生的人生負責嗎?小潘的回應是 , 他們從不把話說死:“誰都無法保證最終的結果 , 但是賺得多的高考志愿填報規劃師 , 一定是善于利用家長和考生的焦慮心理的 。 其實志愿填報咨詢 , 本質上還是販賣焦慮的生意 。 你看網絡上那些導師演講、機構視頻 , 有的是明面上給你制造焦慮 , 有的是暗戳戳地渲染焦慮氛圍 。 如果大家都不焦慮了 , 我們哪還有生意?”

現在網上出現了AI智能填報系統 , 用戶可以通過AI查詢全國上千所院校的詳細信息 , 包括所有院校的招生計劃、開設專業、歷年分數線、就業情況、隸屬機構、學校規模、重點學科、博士點數量等信息 , 以此給考生提供參考 。 小潘表示 , 如果不想找“私人訂制”的咨詢服務 , 也可以嘗試用AI代替 , “但很多家長并不是那么信任AI 。 ”


2024年4月3日 , 上海 , CCLE教育后勤展 , 高考志愿智能填報系統 。 (圖/視覺中國)

對于報考咨詢問題 , 中國人民大學教育學院教授程方平曾在《法制日報》上表示:“高考志愿填報行業之所以會出現 , 主要是因為高中學校、大學招生部門以及大學網站和正規國家考試服務部門服務不到位、信息不對稱 , 而大量高考考生又需要這方面的服務 。 對于新事物 , 相關部門也不能完全否定 , 首先要明確歸哪個系統管理 , 并且新行業一旦確定后 , 就要有行業規范 , 審批和監管部門要有作為 。 ”

由于行業仍不規范 , 高考志愿填報咨詢行業可謂到處都是“坑” , 家長為此交了不少的“學費”也不少 。 在黑貓投訴網站上 , 涉及“高考志愿”的投訴高達三百多條 , 其中大部分是虛假宣傳和誘導繳費 。

有家長說 , 他在2023年12月與某咨詢公司簽訂了三位一體面試培訓合同、高考志愿填報合同 , 但在合同履行過程中 , 該公司的服務不達預期:面試課質量低下 , 資料發放不到位 , 申報流程出錯 , 最終導致自己的孩子沒有通過考試 。

遼寧丹東的一名學生家長向記者透露 , 2021年12月孩子居家網課期間 , 某志愿咨詢機構的老師經學校組織開展升學規劃銷售宣傳 。 她在2021年12月21日購買了該咨詢公司的升學規劃卡 , 售價198元 , 隨后公司人去樓空:“當時注冊后 , 網站能夠正常使用 。 但今年孩子即將高考 , 再打開網站時卻發現無法登錄 , 客服電話也是空號 。 經網上查證 , 當初這家公司已經注銷了 。 ”


2024年6月13日 , 上海 , 一位家長通過手機和電腦查看“掌上高考”網頁和一些高考志愿填報相關的教育網站 。 (圖/視覺中國)


人生本就沒有打包票這一說

盡管知道高考志愿填報咨詢套路多、有風險 , 但家有考生的家長 , 還是每年都前赴后繼在這事上砸錢 。

考生小劉在一個直播間里花1999元購買了高考志愿規劃咨詢服務 , 收到了一張A4紙 , 上面列了15所院校以及對應的專業 。 他說:“我父母對高考填報志愿不太了解 , 我自己成績不太好 , 也不確定以后到底要學什么 , 所以決定求助高考志愿咨詢服務機構 , 希望可以得到更明確的高考志愿填報規劃 。 ”

小劉是在某升學規劃師的直播間購買的咨詢服務 , 該直播間的人氣遠不如張雪峰 , 最高峰時僅僅只有一千多人在線 。 規劃師主打的就是“低分也能幫你填報志愿” , 吸引了不少考生和家長 , 小劉就是其中一個:“在張雪峰的直播間里 , 500分以下的人是沒什么選擇權的;但在這個規劃師的直播間里 , 考不上本科的人也有美好的未來 。 ”


(圖/《高考灰姑娘》)

在小劉的父親看來 , “這些都挺正常的 , 信息差總是值錢的:“哪怕你想在身邊找個懂一點的熟人幫忙報考 , 打點各方面也得花不少錢 。 要是自己一點摸不到頭腦 , 不了解 , 我覺得這錢還是有必要花的 , 畢竟一生就這么一次 , 挺關鍵的 。 ”

廣州一位高考學生家長沈女士就認為 , 咨詢費根本沒必要花 。 從過完年起 , 她天天蹲守在張雪峰直播間 , 一場不落看下來 , 筆記都做了滿滿一本:“你蹲上一個月 , 總能找到一個和你情況差不多的咨詢案例吧?就算沒有 , 起碼當中的規律和套路你也能摸清一些 。 張雪峰這種幫忙報考志愿 , 是可以拉平信息差 , 能讓你的成績價值最大化 。 ”末了她補充道 , “別忘了 , 一切的基礎是成績 。 ”

人生本就沒有打包票這一說 。 結合實際情況 , 從實踐到理論再到實踐 , 才是更靠譜的辦法 。 正如張雪峰直播間里一位匿名考生家長說的:“人家給你的是建議 , 決定權在自己手里 。 你如果不信任 , 不聽不就得了 , 自己給孩子報志愿不就得了?自己給孩子報志愿 , 你能包沒問題嗎?

(應采訪對象要求 , 文中人物均為化名)

校對:遇見;運營:鹿子芮;排版:甘妙