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【噩耗！一天兩起員工猝死，身體健康再次被提起】
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科大訊飛合肥總部工程師猝死？回應：在家突發不適 ， 搶救無效去世6月18日 ， 網傳科大訊飛有員工因加班猝死 。 網傳圖片顯示 ， 6月18日早上一名女子平躺在科大訊飛合肥總部一樓大廳的玻璃門前 ， 導致眾多員工聚集在門外 ， 無法進入公司 。 群聊消息顯示 ， 猝死的員工是一名“高級測試（工程師）、38歲” ， “老母親在四樓哭 ， 妻子在一樓哭 。 ”
有知情人士稱 ， 該員工并非在科大訊飛公司內加班猝死 ， 而是前一晚于家中過世 ， 家屬前往公司希望認定為工傷 。 目前根據最新通報顯示：
6月17日早晨7點 ， 科大訊飛智慧城市BG（事業群）一位員工在家突發不適 ， 家屬撥打120送醫后 ， 經搶救無效去世 。 公司從家屬處獲知這一消息后 ， BG領導第一時間前往員工家中慰問 。 同時 ， 公司成立工作小組 ， 申請工會幫扶金、聯絡處理商業保險等 ， 協助員工家屬處理相關后續事宜 。
通報還提到 ， 6月18日上午 ， 家屬在悲痛中來到園區表達情緒 ， 雖然公司盡力進行安撫 ， 但仍未能有效穩定家屬情緒 ， 影響了園區的正常運營 ， 為此深表歉意 。
科大訊飛表示：一直以來都注重員工的健康和福利 ， 對于員工的生命安全和身體健康給予高度關注 。 公司方面表示將繼續關注員工的工作狀態和生活狀況 ， 提供必要的支持和幫助 ， 創造一個安全、健康、和諧的工作環境 ， 讓員工能夠安心工作、健康生活 。
跨境電商企業Shopee（蝦皮）一研發人員猝死6月17日下午 ，網傳消息稱跨境電商企業Shopee（蝦皮）一研發人員猝死 。
一名Shopee深圳研發部員工表示 ， 17日晚22時 ， 其在公司內部辦公軟件Seatalk收到一份人事部的重要通知 ， 通知稱“今天(6月17日)下午 ， 一位Shopee研發中心同事突發身體不適 ， 團隊同事和公司于第一時間撥打120急救將該同事送醫 ， 但非常悲痛的是 ， 該同事經搶救無效 ， 永遠離開了我們 。 ”
上述員工表示 ， Shopee今年也開始變卷了 ， 平常一般要加班到晚上9-10點 ， 沒有加班費；晚上加班也不會有調休 ， 除非加班到凌晨兩三點 ， 第二天可以休息半天 。 不過 ， 總體還是比其他互聯網企業好一些 。
據公司內部通知顯示 ， 該員工在工作時間突發身體不適 ， 經送醫搶救無效后離世 。 Shopee公司對此表示沉痛哀悼 ， 并已成立專項小組配合家屬處理善后事宜 。
蝦皮 Shopee 是一家跨境電商平臺 ， 覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利等十余個市場 ， 同時在中國深圳、上海和香港設立跨境業務辦公室 。 2023 年 Shopee 總訂單量達 82 億 。
接二連三的不幸也警告上班族時刻注意身體健康 ， 雖然員工作為企業的基石 ， 但是員工的身心健康狀態 ， 會直接影響企業的運行質量 ， 因此 ， 關懷員工身心健康 ， 是企業自身續命、承擔社會責任的重要任務 。 那么作為企業如何重視公司員工身心健康呢？
主要由以下幾點：
1 定制體檢
體檢 ， 也叫健康檢測診斷 ， 由專職醫師負責做出身體是否完好、營養階段狀態、發育階段狀態的診斷 。 企業安排員工做健康篩查 ， 跟蹤對比健康數據 ， 發現異常要及時轉化診治 ， 對接醫療資源 ， 做到持續健康管理 ， 一方面是遵守員工職業健康法規 ， 維護員工勞動權益 ， 另一方面連續規范檢查 ， 可以在很大程度上監護員工健康狀態 ， 為企業發展加一道保障 。
2 崗位激勵
工作在壓力重重的商業一線崗位 ， 睜開眼面對的都是采購難、招商難、聚客難 ， 如何緩解心理壓力？遇到突發疫情 ， 還有一些無法擺脫的強制困擾 ， 要想緩解甚至解決心理困擾非常困難 。
從實用主義出發 ， 需求點在哪 ， 商業接觸點就應該指向那里 。 一個現實的思路和方法 ， 就是緊追需求走向 ， 改變事業項目或者崗位任務目標 ， 創新策劃業務渠道 ， 調整服務營銷激勵政策 ， 用新的崗位激勵方法 ， 調整員工心態 。
策劃設計新的任務 ， 直接目的是轉化無法實施的崗位功能和任務 ， 創建新職業崗位和成長渠道 ， 給員工搭建提升價值的方向和目標 ， 鼓勵員工的信心 。
3 心理互助
組織小組心理咨詢輔導 ， 激發人文互動樂趣 ， 可以有效轉化淤積壓抑的情緒 。 2016年 ， 中國政府頒布《“健康中國2030”規劃綱要》 ， 提出健康中國人文發展戰略 ， 強調人的全面發展離不開健康的身心狀態 ， 提出了職場健康的有關導向標準 ， 之后 ， 國家有關機構組織健康促進城市評比活動 ， 將企業員工健康維護管理納入評價考察指標 。 在北京市海淀區創建“國家衛生區”和“全國健康促進區”活動考核評比中 ， 筆者主持開展的員工身心健康項目 ， 被納入創建“全國健康促進區”考評案例 ， 現場匯報開展員工心理輔導、焦慮干預工作過程 ， 得到評審專家首肯 ， 為海淀區通過“全國健康促進區”考核出了一份力 。
英國國家衛生保健與臨床優化研究所（NICE）于2022年3月2日發布《職場心理健康》指南 ， 主要包括在職場應該創造合適的條件 ， 營建心理支持和彼此包容的人文環境 ， 幫助有心理健康問題或有潛在心理健康風險的人 。
在職場個體差異方面 ， 要考慮員工個性能力、情感化趣味和偏好、人格角色偏向、階段性焦慮程度等 ， 要及時識別、分享、化解不良影響因素 。 此外 ， 要關注職場大環境因素變化 ， 包括：中高層管理者崗位變化、工作伙伴互信變化、工作量和難度變化、收入變化等 ， 通過講解公司政策、調整團隊整體氣氛 ， 達到心理互助目的 。
4 小組團建
小組團建一般指團隊聚餐 ， 聚餐可以解壓 。 不過 ， 帶有心理疏導目的聚餐 ， 不是隨意吃喝 ， 要策劃小主題 ， 組織十人以下規?；顒?， 帶動員工抒發所思所想 ， 消解彼此不快 ， 一是符合防止疫情傳播、限制社交人數密度的要求 ， 二是人數多了 ， 互動機會不均衡 ， 效果不好 ， 三是聚餐可以把基本溫飽需求 ， 情感反饋、自我疏泄等高層次需求結合在一起 。 餐飲的物理色型 ， 可以喚起情緒好感 ， 風味飲食可以滿足口味 ， 喚起價值好感 ， 席間言語互動 ， 可以喚起角色認同感 。
聚餐主題不必刻板執行 ， 疏導到位就好 。 通過互動 ， 伙伴們彼此傾述、分享、游戲 ， 給每個人帶來不同于職場、不同于家庭的第三種情感氛圍 ， 從而暫時卸下僵硬的角色外殼 ， 借助餐飲溫暖心境 ， 獲得心理支持 ， 消解心理郁悶之氣 。
團隊中有一種人自甘平靜 ， 不喜歡熱鬧場合 ， 在不了解這種同伴的情況下 ， 容易引起猜測 ， 甚至擔心壓抑憋悶到一定程度、一旦遇到特定火星 ， 會爆發破壞行為 。 根據同伴的個體情況而定 ， 如果出現不符合常態的自閉抑郁傾向 ， 就可以通過小型聚餐活動 ， 有意識地幫助誘導同伴走出壓抑心態 ， 這也是助人者自助吧 。
5 個別訪談
個別訪談的情境 ， 是面對疫情期間出現的員工身心不適、工作合作流程不暢、員工之間失控出現言語肢體糾紛等問題 ， 需要采取的心理疏導工作方法 。
與一般工作交流訪談不同 ， 遭遇應激事件的訪談 ， 要具備一定的心理疏導功力 ， 不是一味地批評或者表揚 ， 也不是簡單討論工作內容 ， 而是要用心理咨詢的基本套路 ， 積極傾聽、耐心確認、尋找差異、對質解讀、互動討論、找到方法有效地化解心理癥結 。
快速訪談的要點是抓住員工的心結 ， 很多行為困惑或者不良感受都與某種心結有關 ， 沉淀糾結于某個心結 ， 難以解脫 ， 很多童年形成的負面心結 ， 會影響個體身心成長 ， 甚至會影響職業人格健康 。 在一般生活動態中 ， 這種心結或輕或重擱置在內心某個角落 ， 或者潛伏在潛意識層次中 ， 特別是成長嬌弱、沒有觸碰到大范圍意外打擊的80后幾代青年 ， 一旦遇到突發強制遭遇 ， 就可能激發這種心結 ， 放大負面壓力 ， 導致傷害、自殺、暴虐等傷害事件 。
6 文體健身
正常工作秩序下 ， 企業會按照計劃節奏 ， 安排開展運動會、球類比賽等文體健身活動 ， 但是 ， 在特殊情況下需要調節文體健身計劃 ， 結合管控要求 ， 因地制宜 ， 引導員工強身健體、發散心理壓力 。
文體健身的思路和方法有很多 ， 主要是不違反防疫強制規定 ， 靈活機動 。 一是分成小組 ， 利用交接班空隙 ， 開展早間或午間廣播體操、廣場舞、跳繩、折返跑等鍛煉項目 。 二是正常班部門員工可以利用午間休息時間 ， 組織部門為單位或者交叉結對的游戲、瑜伽、健身器械、閱讀、手工等趣味性活動 ， 搞活一小時 ， 開心一整天 。 三是提倡工作時間集體站立半小時 ， 邊討論工作邊活動四肢 ， 避免長時間僵坐影響肢體活力 。 四是提倡添加間歇茶 ， 對于言語交流不多、低頭刷屏的打工族 ， 可以集中15分鐘時間讓大家抬起頭 ， 互相欣賞一下 ， 把關注在小視頻的興趣點 ， 轉移出來 ， 分享給大家 ， 開心一笑 。
7 親子派對
將職場和家庭聯系起來組織心理疏導活動 ， 較好的思路是親子活動 。 按照員工子女不同年齡 ， 分組別安排不同難度活動 ， 利用親情溫暖職場 。
日本某航空公司為了改善服務質量 ， 調整和打消年輕媽媽惦記年幼子女的心理困擾 ， 組織員工子女到媽媽上班的辦公室、飛機服務區觀摩 ， 安排親子互動項目 ， 激勵員工崗位榮譽感 ， 改善服務質量 ， 實踐證明這種活動是有效果的 。
親子派對活動策劃盡量選擇戶外公園場地 ， 可以展開呼啦圈、跳繩、球類、毽子等運動比賽 ， 還可以到自然郊野去 ， 選擇真人CS對抗、職業角色扮演、分組尋寶、果蔬采摘、接力爬山等項目 。 戶外項目適合子女年齡較大的親子派對 ， 如果有較大的室內場地 ， 也可以開展室內親子活動 ， 常見的有：親子協同動作、完成手工作品、親子廚藝分享品嘗、親子交叉互信游戲等 。
企業發現員工遭遇心理創傷事件 ， 能做到工作包括：人性關懷、情感慰問、經濟援助等 ， 有的企業用員工眾籌、企業支持的方法 ， 建立員工自助資金 ， 專項支援出現困難的員工 。 這種人性關懷 ， 在經濟、情感、精神層面會給員工極大的安慰和鼓勵 。
組織人性化援助、探望等活動以后 ， 可以安排小范圍班組心理互助會 ， 讓接受援助的員工與班組同伴們交流座談 ， 彼此帶動啟發 ， 增進團隊心理凝聚力 ， 提高團隊心理健康水平 。
以上建議 ， 不見得完全適用于你的團隊 ， 希望通過分享借鑒 ， 促進團隊身心健康 。
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