1997年,在臺灣淡水小鎮,CoCo都可的排名家門店誕生 。
11年前,它來到大陸茶飲市場,與我們相遇 。
從當初升級的奶茶店鋪,到如今的大店鋪“茶飲+咖啡+果汁”的結合,作為茶飲的風向性代表品牌,CoCo都可(以下簡稱CoCo)在全球的門店已然突破了2000間 。
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隨著喜茶、奈雪的茶等茶飲品牌的持續火爆,競爭的激烈讓茶飲市場的空間形象上升到了更高的維度 。而作為沉淀多年的老品牌,CoCo這一次沒有再墨守成規 。
灰色簡約的店鋪設計逐漸代替了標志性的橙色,面積越來越大,新上線了咖啡系列飲品,也意味著CoCo不再局限于傳統茶飲 。種種跡象,印證了小餐君起初關于CoCo一直在蓄力發大招的猜想 。
這個奶茶界的元老如今依舊活躍在人們視野,遍布至中國各大商場和街角,能做到這個程度和規模,小餐君堅信,背后離不開它強大的營銷策略 。
實現線上線下傳播和銷售的雙贏,是擁有大量線下門店的CoCo一直在追求的狀態,而現在,小餐君發現,CoCo已經摸到了門道 。
還記得前不久CoCo在抖音上的爆紅嗎?
短短的10秒視頻,曝光了CoCo奶茶超神奇配方——焦糖奶茶+布丁+青稞+無糖+冰,引發了一陣CoCo網紅奶茶熱 。
短視頻里,一個抖友手捧CoCo奶茶,介紹網紅奶茶的“隱藏”配方 。這個短視頻獲得了二十多萬點贊量,也引發了連鎖反應,致使全國各地網友蜂擁至CoCo門店下單網紅款 。
視頻本身只是來自于消費者的自發行為,但CoCo的精明之處在于,他們及時捕捉到了此次熱點,并很好的完成了一次借勢營銷 。“網紅奶茶”立刻被作為一個單獨的菜單頁,設置在了外賣點單的目錄上 。線下奶茶店的點單員據說也相當機智,只要看見顧客邊看手機邊走上前來,就會詢問是否要抖音款 。
如此一來,CoCo各大門店自然是紛紛斷貨告急 。
這一波由線上引入的流量,利用線下的特定流程和話術,通過迎合熱點的借勢營銷,成功的轉化為了CoCo的門店業績 。
如果說抖音的案例是線上流量引入線下門店的代表,那么在剛過去一個月里,位于魔都的一家CoCo所做的世界杯主題營銷,則是線下反流線上的典型 。
大量的足球元素裝飾著門店,連店內服務員們都換上了各隊的世界杯隊服,營造出滿滿的世界杯氛圍,作為偽球迷的小餐君,仿佛也有了一種穿越到俄羅斯的錯覺 。
大手筆打造四層樓世界杯主題派對,更是輕而易舉的抓住了消費者的眼球 。
打call墻、暢飲區、彩繪課、拍照區、球衣室以及多款足球主題趣味互動游戲,應有盡有,對于參與游戲次數達到三次的顧客還可以獲得世界杯的冠軍競猜資格,優勝者的獎勵是一個月的免費奶茶?。。。ú缓?,是心動的感覺)
如此具有個性的主題營銷活動自然受到了廣大消費者的推崇,無論是愛足球的還是不愛足球的,在世界杯期間,都紛紛變成了CoCo的 。
好玩的方式與好看的布局加持,引發了到店顧客的瘋狂曬照安利,一時之間爆火全網 。
除了前面提到的發生在近期的兩個案例,小餐君一路細數下來,發現CoCo在營銷策略上所做的創新還真不少 。
承諾每年推出30%以上的創新茶飲
產品的創新原本就是品牌長紅的前提,但CoCo將此作為營銷亮點,無論是作為噱頭還是對顧客的承諾,都起到了吸引關注的作用,通過實際的產品更新來獲得顧客對于品牌的信賴和忠誠度,長期下來積攢了一大批忠實粉絲 。
CoCo 2018年全新單品,星空輕檸咖啡了解一下 。

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