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職場老娘舅，站位有要求

職場軟實力

職場老娘舅，站位有要求

職場老娘舅 ， 不是人人都能當 ， 是有要求的 。

角色的站位 ， 既在局外 ， 又在局內 。

在矛盾細節的局面之外 ， 但在共同利益的局面之內 。 涉及到問題的相關事宜 ， 特別是關鍵點上 ， 要能置身事外 。 也就是說 ， 跟自己沒有過多的利益關聯 。 事情的走向 ， 往這邊一點 ， 或是往那邊一點 ， 對他自己的工作 ， 都沒有太大影響 。
但與此同時 ， 在更大的范圍內 ， 又要身在局內 。 不能一點關系都沒有 ， 否則也沒什么摻和的必要 。 比如在共同的團隊中 ， 矛盾如果得以及時解決 ， 有利于多數人 ， 也有利于自己工作的推進 。 這是調解矛盾的驅動力之一 。 職場上的老娘舅 ， 不是上節目表演 ， 要真的能起到作用 。 純粹的吃瓜群眾 ， 不可能當好老娘舅 。
【職場老娘舅，站位有要求】自己的定位 ， 是解決方案的推動者 ， 而非決定者 。
在這項工作中 ， 我們的目標是調解關系 ， 促成問題的解決 。 既不是衙門里的老爺 ， 手持尚方寶劍 ， 就能決定一切 。 也不是賽場上的裁判 ， 拿著記分牌給人定高下 。 作為雙方都認可的調解角色 ， 你可以提建議 ， 卻沒有決策權 。 包括制定協商的規則 ， 也是由當事的雙方自己來決定 。 由此 ， 你的責任范圍也很明確 ， 就是推動和解 ， 但不需要為結果負責 。
自己的態度 ， 要不偏不倚 。
這不是普通場合的閑聊 ， 而是有特定目標的工作 。 個人的傾向和偏好 ， 要暫時放在一邊 。 包括對一些是是非非的判斷 。 這里不是說 ， 要當個糊涂蛋 ， 不講是非對錯 。 而是要清楚 ， 此時此地 ， 你的工作重點 ， 不是說是與非 ， 而是調和關系 ， 促成一致 。 無論你的價值判斷多么準確合理 ， 都不能代替調解的目的 。
哪怕你心中 ， 對某一方有所傾斜 ， 也不能表現出來 。 否則 ， 就會失去另一方的信任和認可 。 當對方認為你不能持守公 平的時候 ， 你的調解能力就消失了 。 更進一步 ， 一旦意識到自己有這種偏向 ， 就要趕緊調整 。 從心底里說服自己 ， 要對雙方不偏不倚 。 人在情緒上頭的時候 ， 有些地方會比平時更遲鈍 。 但也有些地方 ， 要比平時更敏感 。 你的心口不一 ， 自己或許覺得掩飾得很好 ， 但場上的人 ， 往往一眼看穿 。
善用溝通而來的信息 ， 既要保密 ， 也要傳遞 。
老娘舅的角色 ， 不是為了表現自己 。 正如前面提到的站位與定位 ， 是推動者而非決定者 。 擔當這個角色 ， 說明雙方對你 ， 都有一定的信任程度 。 在調解的過程中 ， 必然有很多與他們單方的溝通 ， 從而獲得大量信息 。 芥菜樹下看 ， 對此要加以善用 ， 而非濫用 。
一方面 ， 對于這些信息 ， 該保密的保密 ， 該傳遞的傳遞 。 另一方面 ， 要從這些信息中 ， 尋找問題產生的原因 。 有的時候 ， 問題的產生 ， 對于當事的雙方來說 ， 可能都有點莫名其妙 。 唯有站在一定的距離之外 ， 才能發現 。
被邀請進入這個角色之前 ， 看清自己的站位和定位 。
赤發劉唐的阿舅 ， 恐怕也就晁蓋做得 。
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