不是所有的商品都能網購能走電商渠道的商品有條件 , 就是它是標準化的,顧客對商品個體差異不會在意 。比如,火腿腸、普通茶葉等耐存放普通食品、襪子等消費服飾、剪刀等日用工具等等 。
1,這些東西基本上是流水線出來的,一般顧客很難發現個體間的差異 。
2 , 由于商品的價值不是很高,因此 , 如果有交易中的不滿意,雙方也容易妥協解決 。3,商品在物流中出現的小問題,比如時間拖延,或者包裝破損等 , 往往對商品的影響有限 。
奢侈品特點【奢飾品電商】1,價值高,否則就不是奢侈品 。因此,容易產生糾紛,對物流運輸過程中也有大量的不放心 。
2,奢侈品必須是小批量生產 , 甚至是限量版 , 手工打造唯一版 。這造成了顧客很多時候需要當面挑選,反復挑選 。某些商品,比玉石手鐲,幾乎沒有兩只一樣的,種水、綹裂,也許需要當面用放大鏡來看,而這又是價格的決定因素之一 。
3 , 奢侈品需要將身份與普通商品拉開 。如果普通商品放在三輪車上賣,那么奢侈品就需要放在拍賣會上賣 。
如果奢侈品銷售想走電商道路1,有些中低檔商品可以搞個拍賣,比如每周1次 , 周一上新,周末揭示中標名單 。堅持一段時間后,可能能有效果 。
2,中高檔商品,網頁上要有相對全面的商品展示 。比如 , 可以在頁面展示一般圖片,而顧客可以預約,要求商品的其他細致圖片,局部放大圖片等等 。這種服務本身就是為了展示商品的地位 。為了防止無意愿購買的人增加服務量 , 可以要求先預交全款款,如果看完細節不購買可以全額返還 。
3,有定點展示的機會 。在大城市可以有專門的服務點 , 讓顧客可以現場展示、體驗、試用等等,當然這會有成本,但可以收費 。
4,有專門快遞渠道 , 這是與普通商品拉開身份 。
線上銷售,主要是為了兩條:
1,擴大銷售范圍 。
2 , 降低銷售成本 。
但是,奢侈品的重要屬性:身份地位的符號性不能被破壞了 。
全不倒閉最好
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