從消費者心理和市場定位兩個方面來聊一聊 。大家可以自己問一下自己:當我們在買手機的時候 , 到底買的是什么?有的人會說買的是性能,有的人會說買的是設計,有的人會說買的是質量,有的人會說買的是品牌 。
不同的消費者 , 對于同一種產品,需求是不一樣的 , 這樣的好處就在于市場發展初期,廠商可以通過差異化競爭快速圈住自己的目標用戶做大做強 。2010年-2018年智能手機發展的黃金時期,各品牌基本上是面對不同的消費者在打,小米打性價比,魅族打設計,華為打商務等等 。
一旦市場陷入飽和狀態,產品差異化逐漸縮?。榭鼉屯耆灰謊?。站在消費者的角度就是 , 你這個品牌的功能大家都有 , 那么有什么理由不買別的品牌而選擇你小米的手機呢?是設計好一些?還是系統好用些?售后有保障?

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2018年之后,手機市場逐漸進入了飽和狀態,競爭進入零和游戲 。蘋果、三星、華為三家廠商吞下90%利潤的大背景下,小米和OV等廠商很清楚,只做中低端機器只有死路一條,必須要做高端機器賺錢才是唯一的出路,于是紛紛開始沖擊高端市場 。
那么一旦進入高端市場,用戶就面臨著同樣是5000元 , 我是買iPhone還是買小米的問題 。甚至我是買iOS還是買安卓的問題 。小米和蘋果相比,有什么非常明顯的長處么?如果有 , 大家可以在評論區說一下 。
因此不是消費者不認可小米,而是當小米來到高端市場之后,同樣的價位下跟其它競品并沒有突出的優勢,導致市面上反響平平 。更何況,小米的旗艦手機確實做得不如三星、蘋果、華為這些品牌 。如果你去實體店體驗一下小米 11 Ultra的真機就能夠明白,我買的是手機,而不是一塊防身的板磚 。

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我其實非常不希望小米沖擊高端市場,這點必須要從市場定位來說一說 。我們常說生活是“由儉入奢易,由奢入儉難” 。但是在商業上,這事兒必須要反過來 。當一款新產品不被市場認可,造價成本非常高的時候,那么就只能面對不缺錢的高端市場賣,打造第一批用戶和口碑之后,再逐漸進行下探 。
當年蘋果做iPhone的時候是這樣,喬布斯甚至為了告訴大家買iPhone是劃算的,比價的時候說買了iPhone等于買一臺手機+一臺iPod , 當然iPhone在早期價格確實非常昂貴,尤其對于發展中國家的消費者 。
當年特斯拉做電動汽車的時候也是這樣,既然市場不接受,那就直接做高端的電動跑車,賣給各種影星和富豪 , 先把名氣樹立起來 。有一定知名度,技術成熟,資金到賬之后,再開始打造高端轎車,最后出現了現在25萬元的Model 3車型 。蔚來汽車走的也是這樣的一條道路 。

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可是小米不同 , 誕生于行業成熟之際,靠的是性價比和口碑傳播的策略侵占市場 。小米的策略是有效的 , 但也是藏有后患的,當一個品牌誕生之初就把自己樹立成性價比手機 , 并且為之持續多年進行營銷之后 , 市場已經不可能接受這個品牌進入高端市場 。如今小米即使已經做出來6000元的旗艦手機,但是每年出貨量中 , 面向中低端的Redmi品牌往往貢獻了超過7成的出貨量 。
這事不怪小米,不怪市場,不怪消費者 。我也不希望小米總是要拿沖擊高端市場來證明自己 。畢竟對于中國消費者來說,購買手機價格的中位數不過2500元 。如果當我們的廠商都專注于去做5000元的機器,那么最廣大消費者的用戶體驗誰來保證呢?
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