來信標題: 大都會APP
來信日期： 2022-06-22
來信內容：
本人反映，申通地鐵集團人為建立市場藩籬，阻礙全國統一大市??，隔]桓齙ザ賴拇蠖薊酇PP 。本人認為，申通地鐵拒絕市民常用的微信、支付寶、隨申辦乘車 。為群眾增添麻煩，站在群眾的對立面 。浪費公弩，損害政府公信力 。本人要求，申通地鐵盡快開通微信、支付寶、隨申辦乘車，方便群眾 。
【官方回復為啥上海地鐵只能用大都會不能用微信支付寶及隨申辦乘車】發布日期： 2022-07-18
回復單位： 上海申通地鐵集團有限公司
舒邦啟同志： 您反映大都會APP信訪事項已受理 。經研究，現答復如下： “支付寶”“微信”等常用支付軟件依賴網絡條件，當車站網絡通信延遲或中斷時，閘機無法讀取信息，極易造成乘客無法進出站，引起閘機前客流堵塞 。而大都會APP使用的雙脫機藍牙回寫方案，閘機可直接根據回寫在手機內的進出站信息放行，不會因為上次行程數據缺失造成乘客無法進出站 ， 引起閘機前客流堵塞 。您的建議提到內容部分已實現，2020年7月大都會APP與隨申辦APP已實現打通，在隨申辦APP上可以實現刷碼過閘坐地鐵 。同時申通地鐵也將積極與微信、支付寶、云閃付等支付公司進行溝通，實現其坐地鐵的功能，十分感激您的寶貴意見，您的意見將留作參考 。上海申通地鐵集團有限公司 2022年7月7日

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