花近5000元購買的一部iPhone6 plus手機，使用不到半年卻頻頻出現閃屏、黑屏、死機等問題，拿給專業人士鑒定 ， 認定為“官翻機” 。消費者李女士近日憤而向仙桃周刊及工商部門投訴，最終商家全額退款 。
采訪人員隨后調查了解到，翻新后的蘋果手機被商家以正品新機售賣，幾乎成了行業的潛規則 。對此工商部門表示 ， 若商家在未告知的情況下銷售翻新機 ， 消費者可要求三倍賠償 。
文章插圖
沔陽大道上的“達人數碼館“
新買的蘋果手機故障頻出
去年雙十一期間，家住油榨灣的李女士在沔陽大道上一家名為“達人數碼館”的蘋果電子產品專賣店購買了一款iPhone6 plus手機，活動期間價格為4700元 。
讓李女士沒想到的是，新手機買了沒多久就頻頻出現問題，“經常黑屏，然后手機通話的時候會出現雜音 ， 或者只聽見自己的聲音 ， 對方通話卻聽不見 ?！崩钆慷啻握业昙彝对V ， 卻被告知是運營商信號問題，與手機質量無關 。
今年央視3·15晚會曝光了魅族手機經銷商涉嫌銷售翻新機的問題 ， 看完晚會的李女士心存疑問：自己的手機該不會也是翻新機吧？
當即李女士就通過朋友聯系到了一位專業人士，通過查看手機型號以及序列號，專業人士明確告訴她，“你買到的是一部官翻機 。如果店家以市場正品價格賣給你的話，那就太不厚道了 ?！?br /> 李女士告訴采訪人員，她買這部手機是因為自己的好朋友周女士不久前也在這家店買的同型號手機，“她是去年8月份買的，當時價格是5500元 。我買的時候是4700元，足足優惠了800元 ， 所以動了心 ?！笨勺屗齻內f萬沒有想到的是 ， 兩人的手機都出現了類似的毛??，请专业嚷枒┗鉴? ，均被認定為“官翻機” ?！皩I人士告訴我，蘋果手機型號若以‘M’開頭則為原裝正品 ， 若以‘N’開頭即為售后換機（即官翻機） 。朋友和我的機子都是以‘N’開頭的 ?！?br /> 什么是“官翻機”
那么什么是“官翻機”呢？
采訪人員咨詢了我市從事手機銷售多年的趙先生 。趙先生告訴采訪人員，“官翻機”也稱售后換機 ， 為蘋果公司官方返修后的手機 ， 有明顯標識，只在官網銷售 ?！胺敌藓蟮氖謾C也是官方的、全新的，但只有一個機身，沒有配件 ?！彼S后也對李女士和周女士購買的手機進行了鑒定，確認是“官翻機” 。
“按照常理來說，官翻機是不應該在實體店銷售的 。但市面上確有很多商家將官翻機以正品價格出售，自行組裝的配件成本也就30元左右 ?！壁w先生透露，除了官翻機，還有一些由小商小販自行組裝的“自翻機”在銷售 。
采訪人員隨后走訪了城區多家手機店，發現官翻機和自翻機在市面上很常見 。大新路上一家手機賣場負責人告訴采訪人員，若是“官翻機”，iPhone6 plus價格只需3800多元，“的確有商家將‘官翻機’當正品機出售，這是不道德的 。主要是一些小的店面，大一點的手機店為了品牌形象一般不會這么做 ?！?br /> 采訪人員在蘋果官網上也發現了一些標有翻新字樣的手機在出售 ?！暗拇_是有官翻機存在，但官翻機只能在蘋果官網上進行銷售，并有明確的‘翻新’標識，價格相對較低，但這種官翻機在實體店內是不應該出現的 。”仙商一家蘋果授權店工作人員告訴采訪人員 。
隨后，采訪人員致電蘋果官方客服熱線400-666-8800，工作人員根據李女士的手機序列號進行了查詢，隱晦地說：“因為涉及商業機密，有一些內容不方便透露 ， 但這個經銷商是個體賣家，可能有一些操作不規范的地方 ?！?/p>
- 蘋果手機賣給哪個回收平臺好「回收蘋果手機的三個渠道你一般會選擇哪個」
- 蘋果關閉北美至少7家門店了嗎「蘋果關閉北美至少7家門店」
- iphone電池返廠維修「蘋果送修被退回電池動過手腳」
- 蘋果官網iPhone11下架「蘋果官網下架iPhone11和iPhone12/13Pro/Max」
- 花牛 蘋果「花牛蘋果再度來津打品牌」
- 蘋果11重慶實體店價格「iPhone12持續火熱實拍重慶蘋果店盛況晚上排長龍購買」
- 西寧iphone授權店「省城出現不少山寨蘋果店蘋果客服西寧僅有三家授權經銷商」
- apple watch發售當天去買「AppleWatch發售當天杭州第二家蘋果店開幕」
- 西班牙華為專賣店「超厲害蘋果在降價而國產手機華為西班牙的最大實體店將開業」
- 想把蘋果11賣了換小米11「今天西安這個地方iPhone11Mac直降華為小米都可以舊換新」