如何看待差評后遭威脅事件頻發 平臺的責任不可推卸

現在大家的手機上有很多軟件,比如點外賣的,打車的 , 以及購物的 。但是最近這幾年,發生了不少打差評被威脅的新聞,而且發生的還挺頻繁 。今天咱們就來說說,如何看待差評后遭威脅事件頻發?
最近一位網友在網上爆料,說自己在搬家的時候給了一個差評 , 遭遇其死亡威脅 。差評導致司機不能接單,司機在電話中威脅女子 。
后來該女子很害怕,于是就把差評給改了 。后來司機表示當時喝了酒,對于威脅的言論給女子道歉 。這件事表面看起來就是司機和女子兩個人的爭執,其實不是這樣,平臺也有不可推卸的責任 。

如何看待差評后遭威脅事件頻發 平臺的責任不可推卸

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有不少網友說 , “平臺的壟斷,造成霸王條款,以客戶評價為標準,催生一批討吃討喝的絕戶,不給贈品即差評,為什么平臺無責任?”
說實話,這不是一個行業的問題,而是所以平臺應該思考的問題 。這樣的事件,網購平臺幾乎都發生過的,主要責任在于平臺,一味諂媚顧客 , 但是并不是所有顧客都是理性客觀的 。
在這種時候 , 有些評論是主觀性很強的 , 比如差評 , 就應該附上差評理由 , 平臺在禁止接單前要進行復核,而不是因為差評就處罰 。
曾經在服務行業有一個口號,那就是“顧客就是上帝” 。但是作為顧客,千萬不要把自己當成上帝,更不要得理不饒人的把人逼上絕路,都是平常人,誰也不比誰高貴到什么地步,都不容易,都是在為生活奔波 。
很多時候,明明好好溝通就可以解決這件事情,但是大家互相都不理解,甚至自私自利,就容易出現類似的事件 。
還有那些在這些平臺討生活的人 , 大家都知道你們不容易,但是作為一個服務行業,服務好顧客就是你謀生的根本,適當的提高自己的素質,不要動不動危言聳聽,很多時候都是禍從口出的 。
說實話,很多平臺應該更改一下自己的規則了,如果一味依靠好評和差評來評判一個人 , 這樣的事情永遠都不可能杜絕 。比如在這件事,平臺客服接到電話后的第一反應,竟然是讓用戶報警來處理,而不是自己進行調查?
【如何看待差評后遭威脅事件頻發 平臺的責任不可推卸】其實 , 這就是在推卸責任而已 。