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關鍵詞:反饋 知識 思考
又是一年畢業季 , 即將從校園象牙塔走出來邁入社會的年青人 , 個個懷揣著理想、意氣風發地進入職場中 , 接受社會的考驗 。 如何在工作中磨煉自己 , 在職場中尋找自身價值 , 在奮斗中實現夢想......?很多同學都存在疑惑 。
【職場新人|職場新人必備的三個基本素養】對于職場新人在工作中必備的基本素養 , 其中三個是基礎而又十分重要的 , 它決定了三年后你與周邊其他同事同學的差距和自身價值高度 , 甚至對一生的職業發展都有著重要的影響 。 下面就跟大家一一分享探討:
一、主動反饋
我們在生物學中學習到反饋分為兩種:一種是被動反饋 , 另一種是主動反饋 。 同樣在職場中也存在主動反饋與被動反饋 , 這當然與生物學中的不是一個意思 , 卻有異曲同工之妙 。 剛來單位報道 , 上級一般會安排一個資深同事作為導師對你進行熟悉和指導工作 , 亦或者上級領導親自帶 。 無論如何 , 上級或者導師都希望你能夠快速掌握工作流程 , 更好更快的完成工作 , 從而發揮你的價值 。
主動反饋包含兩個方面:一是主動 , 二是反饋 。 要學會主動積極地給上級匯報工作 , 不一定要很重要或者很緊急的事情才主動反饋 , 一些對于工作流程的掌握、日常工作完成進度以及自己的工作心得等等 , 都可以主動和上級匯報 。 例如:在上班中或下班路上 , 可以通過社交軟件或電話主動跟上級簡單匯報今天的收獲和工作成果 。
這樣做的好處主要有四點 , 一能夠促使對自己工作的進行梳理總結 , 對接下來的工作效率和工作能力有幫助;二能夠讓上級清楚你的工作進展和融入集體的程度 , 增強工作交流 , 避免犯不必要的錯誤;三能夠增進與上級的感情 , 增強自己在領導心中的位置 , 任何一個領導者都希望下屬對他的尊敬與擁護 , 都希望下屬積極能干 , 主動反饋能夠讓上級感受到你的心意;四能夠給你及時的指導 , 是你在接下來的工作中能夠更加順利 , 效率更高 , 快速在職場中站穩腳跟 。 總之 , 學會主動反饋 , 與上級保持溝通順暢 , 是職場快速成長的必備素養 。
二、基本知識(產品)
基本知識因不同職業而有所不同 。 例如 , 從事銷售行業的伙伴 , 基本知識是產品知識 。 一個合格的銷售業務員 , 必須是對自家產品的性能、用途、價格等等全方位的熟悉 , 甚至達到倒背如流的程度 。 只有對產品知識的理解深刻 , 才能在推銷過程中 , 面對客戶能夠信手拈來 , 給客戶以專業、優質的服務 , 從而讓客戶在短時間內對公司和你的好感度增加 , 從而決定購買產品 , 達成銷售業績 。
因此 , 新人在最初的幾個月 , 一定要認真學習產品的相關知識 , 不斷重復學習 。 利用上下班路上的時間 , 在地鐵上學習;利用晚飯后別人打游戲的時間 , 加強學習 。 如此堅持幾個月下來 , 產品知識已然了然于心 , 對自己與客戶交談的信心和底氣有很大的幫助 。 試問一個對產品不熟悉的業務員 , 一問三不知或者支支吾吾地回答 , 客戶如何放心 , 又怎會達成合作?
三、思考
人類與動物最大的區別在于思考 。 同樣在工作中 , 一個善于思考和總結的員工 , 必然會比不善于思考懶于思考的員工更能出色完成工作 。 人的行動 , 都是由大腦發出指令支配完成 , 對工作上的事情多琢磨 , 也會促使我們對工作產生更多的“行動”和想法 。 例如 , 下班路上 , 回想一天的工作 , 哪些方面做得好 , 哪些方面需要加強 , 哪些方面做得不好?總結思考 , 接下來如何改進?優秀的同事是如何做的 , 自己怎樣也能像他們優秀?思考第二天、下個月的工作計劃 , 事情的輕重緩急等 , 合理安排自己的工作 , 做到事半功倍 。
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