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手機類保修不外乎于國家正規三包：7天包退，15天包換，一年全國聯保 。該注意一點的是線下門店7天包退，不同于線上無理由退換 ， 需要對應服務中心檢測給出手機故障檢測單才可以退貨 。
保修對象
手機，平板電腦
七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內（包含 7 日） ， 若產品的主機出現非人為損壞的性能故障 ， 可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理 。
十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理 。
一年保修
手機、平板電腦，一年（含）免費保修，用戶送修或者寄修均可 。
注意：產品保修起始日期以購機發票開具日為準，若保修有效期的最后一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最后一天 。
* 消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票（底聯）復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90 日 。確認產品是否在保修期內 。
維修質量承諾
* 在保修范圍內，如果發生整機更換（不包括配件），更換后的產品按照三包法規定重新計算保修期 。
* 保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期 。( 華為公司授權服務中心跟消費者進行充分溝通說明 )
下列情況不屬于免費退換保修范圍：
* 退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞 。
* 任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修 。
* 意外因素或人為行為導致產品損壞 。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等 。對于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象 。
* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞 。
* 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被涂改 。
* 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別 。
* 已經超出保修期限 。
* 由于不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞 。
退換貨及送修服務指引：
退換貨或送修前 ， 請核對如下內容是否準備齊全：

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注意：保修范圍內的產品 ， 均需到官方服務點|（華為手機-服務-服務-服務中心；可查到距離最近官方服務點）進行檢修，給出相應的檢測退機換機單及配件齊全才可進行退換服務 。購機后，保修卡 ， 發票以及收據需要保管好，手機盒子配件15天內保存好 。減少維保的不必要麻煩 。
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