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鉛筆裙|工作中99%的問題，都是因為溝通！

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鉛筆裙|工作中99%的問題，都是因為溝通！

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鉛筆裙|工作中99%的問題，都是因為溝通！


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  • 手里有個急活兒 ， 和協同部門說了很多遍 ， 可對方就是不急不慢不跟進 。
  • 準備了好久的提案 ， 講了半天 ， 主管不置可否 ， 只讓回去再想想 ， 甚至還透露出我不踏實的意思 。
  • 辛苦做的業績卻變成了領導眼中的“啥也沒做” 。
  • 同事憤憤不平走進辦公室 ， 大吐苦水 ， 說最近項目太難了 ， 你條理清晰地分析給他可以怎么做 ， 結果同事的臉色反而更難看了 。
  • 下屬總是對你陽奉陰違 ， 敷衍了事......
以上這些職場中的場景 ， 相信你一定不會陌生！
很多時候其實你是在和“你以為的他”交流 ， 并沒有理解到對方的真正意思 。
溝通雙方之間隱藏了一個大大的“黑箱” ， 我們總以為自己理解的事 ， 對方就理所當然能理解 ， 于是忽略了中間這個黑箱 。
所謂“溝通黑箱心理效應” ， 是指當溝通的個體在無法獲得事物全局信息或較少信息的情況下 ， 更偏向于往壞的方面去想 。

【鉛筆裙|工作中99%的問題，都是因為溝通！】工作中 ， 一個項目的執行過程 ， 就是不斷溝通的過程 。 團隊內 ， 團隊外 ， 對上級 ， 對老板 ， 對客戶 ， 對伙伴......這中間有個環節失誤 ， 都可能帶來嚴重后果 。
溝通 ， 是每個職場人最重要的能力模型之一 ， 也是一個團隊能否發揮高效戰斗力的重要因素 。
我們可以通過一些技巧來提升我們的溝通質量 ， 從而使我們的工作變得順暢、有效率 。
01、尊重是溝通的基礎
有研究得出結論：在一次完整的溝通過程中 ， 他人接收到的關于你的信息 ， 七成是你的語氣、神態、眼神、肢體動作和外貌等 ， 而實際進行的談話只占了三成 。
試想一下 ， 當你去開展一項你非常重視的合作 ， 當你西裝革履早早來到談判場地 ， 卻發現對方派來的是一個穿著拖鞋、短褲 ， 吊兒郎當的人 ， 你會是什么心情呢？
真正的尊重 ， 絕不僅僅是說出來的敬語 ， 而是在溝通的整個過程中重視彼此、互相理解 ， 用心對待、探討與聆聽 。
02、有情緒不溝通
有情緒時盡量避免溝通 ， 不好的情緒易導致人失去理性 ， 很難確保不會說出沖動的話做出沖動的決定 ， 引起不必要的爭吵 ， 這樣的溝通不僅是無濟于事的 ， 還會造成不可挽回的結果 。
03、無傾聽不溝通
脫口而出的溝通方式是不適合的 ， 有些不該說的沒經過思考的話 ， 不僅讓氣氛尷尬 ， 還會造成不可彌補的后果 。
所以 ， 要養成先思考再說話的習慣 。
04、遠離“漏斗狀”溝通
在溝通中 ， 常常會出現這樣一種情況：由于某種偏見或是意識差異 ， 很多溝通內容被“漏掉了” 。 這就是著名的“溝通漏斗”理論 。
如果一個人不明白一件事的價值 ， 他就沒有動力做好它 。
“不值得定律”的研究表明：一個人如果認為他所做的事情是沒有什么意義的時候 ， 他就會認為這件事不值得做好 。



永遠不要小看溝通的力量和影響 。