¨搶到啦,搶到啦¨,今早8點剛過1分,在被這屆網友稱為¨宇宙中心¨的山東菏澤曹縣“果粉”崔先生 , 成功購得了當地首臺iPhone 14暗夜紫色128 G 。

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這款讓全球“果粉”連夜翹首期盼的iPhone 14,崔先生氣定神閑地購于山東菏澤曹縣莊寨張玲霞手機店 。9月16日當天8:00起,這家位于中國下沉市場鄉鎮地區的小店,與全球門店同步開啟了iPhone14系列新品正式線下發售 。并且門店還展開了一系列不輸大城市的“高大上”門店活動--門店同步展開新品發售直播,包含真機開箱、新品激活、功能展示、福利抽獎等 。

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而時至8:40 , 門庭若市的張玲霞手機店已經為首批顧客準備好了¨新品早茶¨--為前來購買本次iPhone14新品的顧客,開設互動小課堂,對iPhone14功能進行演示、教學 。

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而與此同時,全國還有近8000家Apple鄉鎮OTC 門店同步發售 iPhone 14系列新品 。據張老板透露,今明兩天,到店的iPhone 14系列新品已經被預定一空 。

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20多年老店自費修路,今年終于¨轉正¨
老板張玲霞一直有顆賣Apple手機的心 。
在莊寨鎮上經營手機售賣20多年 , 2011年開始經營手機賣場 。張老板最早也賣過iPhone相關產品,但當時是從市場拿貨,貨源不穩定,也沒有專業的培訓和服務來幫助她賣 Apple。
成就當地手機通訊店¨頂流¨的小目標的道路并非一帆風順,但是張老板努力的腳步從未停歇 。
張老板曾為了消費者的購機體驗,甚至不惜在自家門店門口出資修路:今年5月,老板花1萬多修路,只為了顧客前來購機時體驗更好 。直到今年6月份正式合作匯通達居家運通,成為了莊寨鎮上唯一一家 Apple 授權門店,張玲霞終于實現了名正言順Apple 官方授權門店身份的¨轉正¨ 。
張玲霞表示:“合作之后 , 我不僅有了官方Apple貨源,門店還有了 Apple 專區,居家運通也會經常有專門的 Apple 培訓、活動大促等,來幫助門店更了解產品、展開經營、服務顧客 ?!?br /> 品牌直供 人情服務,鄉鎮老板兼職“技術顧問”
有了官方背景加持,張老板欣喜之余,心得也頗多 , 她認為:首先,門店成為iPhone經銷商,讓小店“改頭換面” 。無論是設計陳設形象,還是全球同步的新品首發權以及穩定可靠的貨源等改變,都讓門店老板顧慮更少,產品賣得更好 。

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同時 , 為了幫助店老板更專業地服務消費者 , 居家運通經常展開相關培訓,也讓張老板從頭腦到心態上獲得了全方位賦能 。從頻率上,幾乎每周就會有一次對老板們進行用機方面的培訓指導,例如,在這次9.16搞個大動作之前,9.15日針對iPhone14 新品的售賣,居家運通就召集全國老板參加 Apple 線上培訓,就新品相關新功能,進行店主培訓指導教學,以便更好服務消費者 。

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Apple 線上課程培訓
結合下沉市場的特點,張老板總結了高端官方渠道與下沉市場結合后產生的新服務形態和新火花 。鄉鎮下沉市場的顧客更注重手機使用的服務,比如,他們在遇到功能方面的疑惑時,因為對于都認識老板,所以多半會求助店老板 , 店老板會給予幫助和解答 , 指導如何使用手機 , 老板成為了下沉市場購機顧客的“線下技術支持” , 可謂是既通曉人情又懂技術 。
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