錢江晚報·小時新聞見習采訪人員 柳依然
這些天，杭州的盛先生有些郁悶——9月份購買的知乎會員，竟然是自動續費的 。在沒有短信提醒的情況下，他已經被不知不覺扣除了三個月的會員費了 。
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“前幾天，我在用手機的時候突然看到一條支付寶彈窗，提示我被扣款了19元 。我不知道是什么扣款 ， 點進去一看，居然是知乎會員 ?！?br /> 為什么會被自動扣款知乎的會員？盛先生回憶，應該是9月的時候，自己在知乎app上閱讀連載故事 ， 因為好奇后續的內容，就花費9元購買了一個月的會員 。但當時沒有注意會員是“連續包月”，就被稀里糊涂地續費了 。
“它扣款沒有短信提示，只有支付寶彈窗 。要不是我這次正好看到了，不知道錢要被扣到哪個月為止 ?！笔⑾壬行c幸自己看到了這筆扣款 ， “看到以后，我馬上就在支付寶里取消自動扣款了 ?！?br /> 不過盛先生也覺得很不合理：“我購買會員的時候，知乎沒有提示我這是自動續費的，扣款之前、扣款后也都沒有短信提醒 。被自動扣費真的太防不勝防了 ?！?br /> “連續包月”防不勝防，“因為便宜所以購買了”
盛先生提到的“知乎”會員自動續費是如何扣款的？小時新聞采訪人員點開知乎app 。
點開會員購買界面，默認選擇的會員就是新客專享的9元的月費會員 ， 寫著“連續包月” ， 下方還有一條灰色的不起眼小字，寫著“次月￥19續費，可隨時取消” 。點擊購買，在支付寶的扣款頁面有一項說明：當你在商戶發生消費后，商戶將自動扣款并通知你，無需密碼驗證 。
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如果不想購買“連續包月”的會員 ， 則需要將套餐選項往后拉，在第二頁才能看到正常的月費25元的月卡 。
購買月卡時默認自動續費套餐、自動續費規則提示不顯著，這種套路常見嗎？采訪人員隨機查看了幾款主流app 。
“騰訊視頻”、“愛奇藝”、“百度網盤”購買會員時默認選項便是連續包月或者連續包年 。同樣，自動續費的提示并不起眼，但在付費的時候會提示自動續費規則 。
【為什么開通會員還要自動續費,關掉自動續費app會員】“餓了么”購買會員同樣默認連續包月，下方自動勾選了“到期后自動續費10元/月，可隨時取消”的小字，如果取消，月費價格就從10元變成了12元 。
“新浪微博”默認選項則是連續包年，一年108元，下方自動勾選了“自動續費，可隨時取消”的小字 。
也有一些app不存在自動續費選項，會員只有月費和年費 ， 例如“美團外賣” 。
“好久之前的時候也被坑過一次，扣款了以后才發現是自動續費 。后來每次買會員都會仔細看看是不是連續包月的 ?！辟徺I了一些休閑娛樂app會員的黃女士說，“因為連續包月比正常的會員價格都會便宜不少，我購買會員的時候還是會選自動包月，付完款馬上取消包月，絕不會再踩坑了 ?！?br /> 取消續費步驟繁瑣 ， 部分app沒有續費提示
同樣踩了app自動續費坑的不僅僅是盛先生一人 。說到自己被自動續費的經歷 ， 汪女士連呼“太坑”：“我在3月的時候購買了‘畫世界’app的會員 ， 10元一個月，本來就是想體驗一下它的會員功能，也沒注意到自動續費 。結果接下來幾個月都被扣款了，9月的時候才發現 ?！?/p>
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