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模特：西街妹（作者）//攝影：silvia
做錯事情 ， 被批評是再正常不過的事了 。

在職場上 ， 有的領導 ， 批評下屬是越批評 ， 下屬越自卑越膽怯越容易做錯事 。 弱弱的說 ， 有點職場pua 。
那什么樣的批評方式 ， 才能鞭策下屬做正確的事呢？

【saas|怎樣通過批評，來鞭策對方做正確的事｜這個動作值得get下】借用脫不花分享「正確批評」的五個步驟 ， 分別是：控制環境、定義問題、刷新動作、設定反饋點和完成重啟 。


如果說步驟那么多 ， 你實在記不住 ， 你只能記住一個點 ， 那就請記住這個動作——刷新 ， 把錯誤的行為覆蓋掉 ， 讓新的局面呈現出來 。
有一個很好的方式 ， 你可以參考一下——就是讓這個動作提前預熱在某種人際關系中 ， 比如母子關系、師徒關系、職場的上下級關系 。 提前在這些關系中 ， 定下“做錯事一定會被批評的 ， 但是批評的目的不是揚威 ， 而是要讓對方做出正確的行為”的契約 ， 而這個契約 ， 就簡稱彼此之間的“刷新契約” 。
這樣 ， 未來當你要批評人的時候 ， 你就可以說：“來 ， 咱們刷新一下 。 ”
同樣的 ， 當作為下屬的我們 ， 做錯了事情 ， 也是可以主動的請求領導幫我們刷新一下 ， 主動認錯 ， 邀請評分 ， 從錯誤中升級新知 ， 也是個很不錯的反向操作 。
你看 ， 人與人之間的關系 ， 就是這么神奇 ， 會因為一個詞被賦予了正向意義而變得輕松沒那么緊繃了 。
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寫切實有用的干貨：溝通丨人際關系丨職場打怪丨個體成長

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