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五星級酒店標準 五星級酒店的標準是什么

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五星級酒店標準 五星級酒店的標準是什么

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1、五星級酒店內部功用區劃分合理，設施使用安全便當，供應2種以上言語服務、崗位分工明晰且酒店、城市、景點介紹、交通介紹齊備 。2、五星級酒店室內要裝修高級，材料奢華 。房間不少于50套并且需要含有殘疾人客房、日用品及家具配套完全 。3、五星級酒店要有中西式餐廳，能供應至少2種風味的中餐，含小型宴會廳及封閉式酒吧間 ， 客服人員能用英文服務 。4、五星級酒店公共區域要求規整潔凈，能滿足停車位及共用衛生間需求，隨時有客服人員指引 。5、五星級酒店至少具有包容200人以上的會議廳并配有衣帽間，相應影音設備齊全 ， 公共及健康文娛設備齊全 。
五星級酒店標準 五星級酒店的標準是什么

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【五星級酒店標準 五星級酒店的標準是什么】新版飯店星級標準從2010年1月1日開始實行 。與舊標準相比，新的標準強調游客住店舒適度，如客房舒適度的評分從之前的10分提高到35分 。新標準還對酒店服務進行了量化 。如對迎賓托運行李分為：及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作，對每個動作進行評分 。此外，還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設施的分值 。如游泳池的分數從17分降到10分 。
五星級酒店標準 五星級酒店的標準是什么

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新標準還對酒店服務進行了量化 。如舊標準中，對迎賓托運行李就8個字“態度好、效率高、安全” 。而新標準中，將這種服務分為：及時將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個動作，對每個動作進行評分 。此外 ， 還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設施的分值 。如游泳池的分數從17分降到10分 。
五星級酒店標準 五星級酒店的標準是什么

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五星酒店是旅游酒店的最高等級 。除了房間設施豪華外，具有各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳，綜合服務比較齊全，是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心 。