
文章插圖
1、在走廊的引導方法 。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側 。
2、在樓梯的引導方法 。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應該由接待人員走在前面客人在后面 。上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全 。
3、在電梯的引導方法 。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門;到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯 。
【引領客人時應該走在客人的哪一邊 引領客人時的正確引導方法】4、客廳里的引導方法 。當客人走入客廳,接待人員用手指示 , 請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開 。如客人錯坐下座 , 應請客人改坐上座,一般靠近門的一方為下座 。
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