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海曙|京東集團屈興華：人力資源數字化轉型，在路上

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海曙|京東集團屈興華：人力資源數字化轉型，在路上

【海曙|京東集團屈興華：人力資源數字化轉型，在路上】
創業家&i黑馬訊  2月13日晚 ， “過好2022”——第3屆創業黑馬開年直播暨黑馬企服周系列活動的第四場《專精特新與知識產權讓中小企業過好2022》專場線上開啟 。 字節跳動飛書效能總監孫澤楠、創業黑馬集團CTO黑馬企服聯合創始人楊昕、京東集團研發高級總監屈興華、北京海潤天睿律師事務所高級合伙人楊霞、國家知識產權運營平臺評審專家巴特博士、黑馬企服合伙人張浩、曾代理知產法院最高判賠記錄典型案件吳志輝律師、北京唱吧科技股份有限公司高少微等八位導師參與 。
本場活動通過微信視頻號、中新經緯、新浪財經、證券時報、新浪微博、新浪新聞、每日經濟新聞、搜狐視頻、一點資訊、萬得等平臺全程直播 。 本次活動累計在線觀看人次 323.06萬 。
京東集團研發高級總監、數字化資深專家屈興華圍繞《數字化助力專精特新企業發展》這一主題做了精彩分享 。 屈興華認為 ， 在數字化大背景下 ， 企業不僅在進行前端業務系統的數字化調整 ， 后端智能系統的數字化進程也提到了日程 。 特別是大數據、IOT、AI智能算法的使用 ， 為HR提供了一個更廣闊的技術空間 。
以下為經i黑馬編輯過的演講節選：
這兩年 ， 從大數據到IOT ， 再到數字化 ， 一波浪潮接著一波 。 隨著數字化轉型的不斷深入 ， 特別是大數據、IOT、AI智能算法的使用 ， 為HR提供了一個更廣闊的技術空間 ， 加速了人力資源的數字化步伐 。
01
人力資源數字化 ， 是確定性趨勢
頭部調查機構顯示 ， 人力資源的數字化將成為一個最重要的發展趨勢 。
為什么輪到人力資源了？
一是在信息化的浪潮中 ， 我們積累了大量經驗；二是人力資源的數字化已經成為企業共識 。
很重要的原因是 ， 在人力資源領域上 ， 能解決問題的系統不是特別多 。 互聯網要適應快速發展的行業變化和外部環境變化 ， 這就要求人力資源系統有非常強的伸縮性和擴展性 。 這就要求企業要從效率、體驗和鏈接等不同維度加速HR的數字化、HR管理系統的數字化、辦公場景的數字化 。 通過這幾方面的數字化建設 ， 最終實現整個人力資源的數字化 。
02
借助人力資源數字化
提升組織效能
2021年 ， 新冠疫情加速了企業數字化進程 ， 同時對整個行業的信息化和企業的信息化的IT部門提出了更高的要求 。
如今 ， 通過大量的數字化實踐證明 ， 人力資源的數字化轉型 ， 為企業在組織效率、員工體驗、工作效率方面都帶來了巨大價值 。
1、提升組織效率
過去 ， 企業積累了大量數據 ， 如今 ， 這些數據通過橫向拉通和管理工作臺的形式 ， 可以幫助管理者進行決策 ， 加速管理者的成熟度 。
特別是互聯網企業 ， 這些企業的管理者相對年輕 ， 他們在業務方面有很多想法 ， 但是在人力資源方面缺乏經驗 。 通過數字化平臺 ， 年輕的管理者能進行有效的人才管理和梯隊建設 。
比如 ， 員工標簽系統能讓管理者看到員工畫像 ， 快速了解員工情況 ， 有針對性地進行員工輔導 。
2、提升員工體驗
員工服務中心對于AI和IOT是非常好的試驗田 。 企業可以通過新的技術 ， 幫助員工提高工作體驗 。
此外 ， 企業還能通過機器人、RPA技術 ， 提高共享服務的響應率 ， 實現任何時間、任何場所、任何設備端的服務響應 。 利用OCR實現發票掃描報銷 。 以及近兩年在企業內部流行的圈子 ， 就是融合員工服務自助問答技術 ， 快速解決員工在職場、工作中的問題 。