店員#年少不知黃金香,入手發現……有坑?去知名品牌店里買也不靠譜!

農歷新年將至,各色虎年周邊安排上了嗎?購物計劃里,不少人都把黃金路路通、萌虎掛件列上了清單。但不管是買金界的傳統“大媽型”選手,還是新入坑的年輕人,去金店卻都遭遇了“一口價”黃金的套路。
造型美則美矣,足金手鐲竟是空心貨!
根據世界黃金協會《2021中國黃金珠寶消費調查白皮書》,18-24歲人群的金飾購買意愿從2016年的16%驟升到了59%。年輕人也成了黃金忠粉,各大品牌順勢推出了或造型時尚、或知名IP的聯名款黃金飾品,籠絡了不少年輕人的心。不過,這場雙向奔赴的甜蜜相遇里,還是隱藏著不少陷阱。
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李女士在上海的一家金店,花9000多元買了一個“足金”手鐲,商家承諾可隨時更換。但李女士沒戴多久手鐲就出現斷裂,這時才發現原來“一口價”黃金手鐲竟然是空心的,于是找到商家換貨,沒想到被“套路”了。商家表示,如果按“一口價”換貨,就要折掉一半價格,也就是1萬元折掉5000元才可以換,再由李女士單獨出新首飾的工費。
和李女士一樣,王女士花了12000多元買了一個金手鐲,當時銷售人員也是口頭承諾,買回去后不喜歡的話可以隨時換貨,王女士回到家后,發現手鐲很輕沒有標注克重,于是找到商家,沒想到換貨的話要承擔30%的損耗費。
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這些造型別致的硬金飾品,雖然體積大、造型漂亮,但大多中空,就像“吹起來的”,實際克重并不如眼見的那樣實惠,定價比金料價值要高上不少。采訪人員從上海市消保委了解到,黃金飾品的投訴中,涉及“一口價”黃金飾品問題較多,以換購政策不明晰及產品質量為主。
上海多家知名品牌金店
因無明確換購規則被調查
目前市場上黃金飾品的購買方式一般為兩種。
一、按克買
按照每日金價,根據首飾的克數再加上加工費,構成一件黃金首飾的價格,這是非常普遍、也比較傳統的購買方式。
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1月11日部分知名品牌黃金金價
二、一口價
一口價不標注黃金的克重,由商家自己定價,商家往往承諾按發票金額保值,免費以舊換新,但事實真的如此嗎?
采訪人員走訪上海多家品牌金店,店員往往會優先推薦“3d硬金”、“古法黃金”等一口價黃金飾品。店員表示,這些都屬于千足金,除了硬度提高、相貌好看,在相同金重的情況下,新工藝能做出體積更大的首飾擺件,但花時更長、人工費更高, 一般都是按件來賣。
統一不標注克重,“一口價”黃金以舊換新時的換購標準卻沒有統一標準。有些門店不收銀行金條,有些門店要求在舊金的克重上增加一定比例的新金購買克數,還有些門店在不同日期收取不同的折舊費用,門道之多,堪比雙十一大促的平臺套路。
品牌1店員:舊金調換它有一個大的倍數,本品牌商放大20%就行了,像每克的折舊損耗費只有15元,你換別人家至少35元。
品牌2店員:每克50元的服務費,1克換1克,就算20克好了,1000元服務費加780元的工費,工費是你買也要付的,你不管是買還是換,工費都要出的。
品牌3店員:你以舊換新的話重量要滿,增加20%。不是自己品牌的話,增加40%。
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