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1、這是因為格式不正確，鐵路12306用戶名的長度為6-30位 ， 用戶名由字母、數字或下劃線組成 。舉例:zhangsan、Mr_Liu、A12306 。
【12306用戶名怎么填都不對 12306密碼忘記怎么辦】2、忘記密碼時，也可以通過手機號碼找回密碼 。在12306網站注冊新用戶時 ， 頁面會提示進行手機雙向驗證 。即用戶需使用注冊時留的手機號 ， 向12306發送短信“999” 。然后 ， 12306會回復一個6位數字的短信到該手機上 。新用戶需在10分鐘之內，輸入這6位數字的驗證碼，從而登錄12306網站 。若遇到身份證信息被搶注，對此，鐵路12306客服工作人員表示，市民可致電12306，報出自己的身份證號，由客服人員查看該身份證號賬戶的狀態 ， 是“未核驗”，還是“未處理”等情況 。

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