廣東國鼎律師事務所廖建勛律師告訴南都采訪人員,以上關于權利義務、違約責任的合同條款內容,涉嫌構成“霸王條款” 。依照《消費者權益保護法》《合同法》相關規定 , 提供格式條款的一方,如果單方面免除自己的責任或單方面加重另一方的負擔,屬于無效條款 。上述條款有單方面減免自身責任、加重消費者負擔之嫌 。
廖律師表示,面對此類消費糾紛,消費者首先可以和涉事公司進行溝通,協商能否退還相應款項;另外,可以向消協等機構投訴,要求介入;最后還有一種途徑是仲裁或提起訴訟 。此外,廖建勛認為,情感方面的問題是非常私密、個性化的問題;建議遇到情感困惑的年輕人 , 可以向專業的心理咨詢師或心理醫生尋求幫助,他們提供的服務一般是單次付費模式,不會出現一次性要交很多錢的情況 , 相對來說消費會更理性些 。
【情感咨詢類公司,6千元找情感挽回機構教學】采寫:南都采訪人員 張思琦
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