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華為手機連不上4g網絡是什么原因「華為榮耀20接打電話正常無法打開4G原來上不了網的根本原因在這」( 二 )

知識百科


（1）開通雙卡的VoLTE功能后 ， 可以實現主卡的通話時上網功能 。
（2）部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網絡 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網絡 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關后即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟件） ， 若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能 。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網絡上，請確保您的4G網絡正常 。
VoLTE開啟成功后，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網絡異常，建議您反饋給運營商客服 。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證 ， 前往附近的華為客戶服務中心進行檢測 。
6. 如果非以上場景 ， 請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮 。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡 ， 請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉 。確保默認移動數據卡設置正確 。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網絡還在建設初期，部分地區存在5G網絡兼容性問題，導致手機打開5G后無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃 ， 呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面 ， 關閉啟用5G開關 。
（4）請重啟手機后嘗試
有時候網絡臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復 。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機 ， 如果均有此現象，可能是您所在的位置網絡質量較差導致無法上網，換到其他地方后就可以恢復正常 。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN) ， 然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試 。
（7）還原網絡設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網絡設置 ， 嘗試還原網絡設置 。
溫馨提醒：還原網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證 。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），并攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修 。   
相關鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢
【華為手機連不上4g網絡是什么原因「華為榮耀20接打電話正常無法打開4G原來上不了網的根本原因在這」】

華為手機連不上4g網絡是什么原因「華為榮耀20接打電話正常無法打開4G原來上不了網的根本原因在這」

文章插圖
華為手機可以打電話不能上網這是怎么回事？如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景 ， 根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標 ， 可能是您使用了VPN 。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟件 。